小米笔记本13寸电池鼓包了,2018年2月买的,电池鼓包了,把键盘空格键顶的有点翘起来了,当时购买时是买了两台退了一台(做工/误差太大了),又重新买了一台。
这就是退后又重新买了一台,发现就是这个做工。。。(也许是我买的批次早)现在应该已经没这个情况了,起码小米之家样机没这个情况。
接下来是电池鼓包相关问题
正常来说笔记本电脑用久了,电池损耗/没电/耗电过快/甚至不能用都能接受,但是电池鼓包就很让人有点无法接受了,因为这个存在一定的危险性了。如果电池损耗过于严重导致电池没电,我可以当没电池的笔记本一直充着电用,但这个鼓起来就很恶心了。
查了下13寸的笔记本鼓包问题还挺多,说以后要注意不能长时间插电源用。。。(我买个笔记本还要主意这些累不累,难道不注意这些电池就该鼓包吗,电池损耗是正常的,鼓包不该属于正常范围,然后就问客服处理。
客服处理情况
不同的客服不同的回答,有的说电池鼓包免费换,有的说收费换,共同的一点都是最后说要和售后确认,到了售后查了下直接报价270,因为鼓包问题已经和客服沟通过了,实在是不想再说了,一个小时左右维修好了,付款直接走人了。
本周7月11日,用了1个多小时到了售后,查询了下需要270。
维修类型:电池鼓包
这是换下来的电池两边都鼓起来了。
其实270块钱也还好,个人看觉得和其他笔记本电池比感觉更便宜,但感觉鼓包问题应该是硬件或者其本身一些缺陷导致,电池损耗的原因属于正常,把鼓包也算到正常原因,并且收取费用就很恶心了,而且很可能换了电池后,后续还会鼓包。
注:线上/线下的客服/售后人员态度都很好,就是事情处理的不好(这和他们本身无关)。
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