“啤酒饮料矿泉水,花生瓜子八宝粥,饮料扑克火腿肠,正宗的道口烧鸡,来,这位同志让一让”,这句叫卖顺口溜,曾是绿皮车时代火车上小推车售卖商品的真实写照。
早些年,社会上饮酒风气远比现在要盛行,那时候,火车上售卖的不仅有啤酒,还有白酒,在漫长的旅途中,喝几口酒以缓解旅途劳累和烦闷的大有人在,一不小心喝多了丢东西、下错车、坐过站的也屡见不鲜。
刚参加工作那些年,做过乘务员的我,遇到过各种各样的求助乘客,碰到过各种各样的奇葩故事,但是这个乘客的经历我至今记忆犹新,因为其经历确实匪夷所思。
这件事发生在多年前的一个春运期间,因为时间久远,具体车次我已记不太清楚了,只记得是郑州往哈尔滨方向的绿皮车,郑州火车站始发。
那时的春运,与现在不可同日而语,真的是人山人海,车上无立锥之地,行李架、车座下、洗漱间甚至厕所都挤满了人,对于乘客来说,能买到一张回家的火车票已是万幸,至于旅途条件已不再考虑范围。
严重超员的列车,人员行走都变得十分艰难,特别是到了夜间,乘客大都或席地、或依车厢而睡,横七竖八姿态各异。在这种情况下,打扫卫生和查票是非常困难的事情,但让我最佩服的是列车上的小推车售货员,不管人再多、再拥挤,他们都能轻松从车头走向车尾,周而复始。
记得那是一个早上,列车开出葫芦岛车站不久,经过一夜煎熬,乘客开始逐渐醒来,突然我所负责的车厢连接处出现了明显的骚动,我赶忙赶过去查看情况。
只见人群中间是一个五十岁左右的中年男人,睡眼惺忪,头发蓬乱,两只手和嘴唇因为激动在微微的颤抖,满脸恐慌和迷茫,看见穿着制服的我,眼睛直勾勾的盯着我,抓着我的手问:“这是哪里?我东西都找不到了!我怎么到这里了?”
这话问得我一脸问号!
由于春运列车拥挤,空气质量差,空间压抑,有些乘客出现烦躁甚至产生幻觉的事情也发生过,我赶紧劝他不要慌,慢慢说,让旁边围观的人散开,同时对讲机喊话列车长赶紧过来。
逐渐平复下来,他说他从西安出发,要去广州,一觉醒来发现随身携带的东西没了,询问乘客得知到了东北。
我赶紧让他把车票拿出来给我看,幸好,车票还在衣服兜里,但看完后我头瞬间大了。
他的车票是西安至广州,他上错车了,而我,因为旅客太多,一路未查票,工作有失误。
从西安出发,车票是西安至广州,他是怎么上到我们这次火车上的?这该怎么办?我当时和一样,满脑子是疑问和不安。
列车长很快赶来了,招呼我不要慌,让我带着乘客,一起去餐车仔细了解情况。列车长果然经验丰富,直接判断乘客喝酒了。
乘客承认其乘坐的列车经过河南洛阳火车站时,买了一瓶白酒全喝了,之后就断片了,再核对具体时间,一切就清晰起来。
这名乘客在西安火车站上的火车,火车由西安开往广州,其在经过洛阳火车站时,喝了酒并且喝多了,火车到达郑州火车站停车时,可能下车透气或者干其他事情,阴差阳错上了我们这趟郑州开往哈尔滨方向的火车,一路到了东北。
事情是搞清楚了,并且好在乘客财物还是随身携带,丢失的行李也不贵重,问题是接下来怎么解决。
列车长首先给乘客灌输了这都是其喝酒误事,责任全部在自己身上的思想,然后说按规定要补票,在下一站沈阳站要其下车,自行买票去广州。
乘客当时慌了,春运期间,到了沈阳人生地不熟的,哪里能买到票啊!
等了一会,列车长才说,看你这也不是办法,身上带的钱也不多,可以特殊照顾一下,给沈阳火车站方面说说,让乘客在沈阳火车站有合适车次直接上车,不用补票了。
此时的乘客,心里满是感恩戴德了,自然不会想起来追究我没查票的事情,心里只有后悔和懊恼。
在沈阳火车站,列车长与车站工作人员交接,安排乘客坐上了去广州方向的火车。
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