京东小家电被撸羊毛7000万，取消订单的客户将补偿50元

近日，一则关于京东被薅羊毛的消息吸引了人们的眼球，据悉，在上周1月7日年货节的促销活动中，京东小家电项目组相关负责人设置出错，不小心将满1000元才能使用的200元、300元优惠券设置成了无门槛，导致京东200多元、300多元的小家电瞬间被一扫而空，京东一夜之间被撸金额高达7000万，其中某款此前原价279元的烤箱被下单24万件，到手价仅6元。

随后一条消息在朋友圈中流传，消息称京东小家电被撸7000多万，相关项目组全体人员被开除。

事情发酵后，京东迅速做了应急处理，京东迅速对部分还未出库的订单做了拦截锁定，随后安排大量客服挨个打电话给客户联系取消订单，并承诺补偿价值50元的京豆，不过还是有很多幸运的小伙伴们已经收到货了。

而关于造成此次事件的小家电相关项目组全部开除的消息，京东也做出了正式回应，京东称该消息失实，不过并未透露具体的情况。其实想想也知道，想必京东也不会随意开除所有员工，但是相关负责人肯定还是要背锅的。

近几年来，随着电商发展迅速，电商平台被薅羊毛的事情也屡见不鲜，平台设置错误导致被撸大量金额是否该退还也引起了人们的争议。有人认为既然已经成交，平台就应该履行合约按订单发货，也有人对平台追回的行为表示支持，毕竟金额太大了已经不单单是薅羊毛这么简单了。

想想现在人心还是挺复杂的，一方面网络上支持履行合约的声音很大，然而现实生活中，某某地方房价降了被业主围堵的新闻也屡见不鲜。

如果单单是羊毛党撸下羊毛其实还算能理解，然而现实却是，真正批量下单造成平台巨大损失的却是一些工作室，他们用软件利用平台漏洞再批量下单，导致平台承受了巨大 的损失，而真正的优惠却很少落到消费者头上。

其实这次京东还算挺厚道的了，对于拦截取消的订单还愿意支付50元赔付，还有不少已经收货的网友也是赚大了，再想想几个月前同样是优惠券被撸的某多多平台，传闻一夜间被撸了200亿么，结果有网友爆料第一时间就将券充了话费，没想到还是被追回了，甚至让人怀疑这是不是自导自演的一出好戏了！

不过这次事件也给京东敲响了警钟，一方面暴露出了京东内部流程混乱，这么低级的错误真的是不应该犯，其次也暴露出了京东内部风控系统函待升级，无门槛优惠券其实可以看成现金了，每一次发放都应该慎之又慎，而且应该是重点监控的对象。

不管如何，希望这一次的错误能让京东牢记，做得更好！