曾经一度认为管理是件很简单的事,随着时间的推移,能力的提升,我也算是爬升到了管理层,我才发现原来简单的是自己,管理一点都不简单。我们每个人在职场上都是从一个小白,慢慢走向管理层的。
现在看来,刚晋升的管理者如何做好管理工作、定位好自己是非常关键,也是极其重要的,这是我当年根据自己的问题总结的经验,希望能让未来的“管理者”少走一点弯路。
我们先来聊聊管理者在晋升后首先会遇到的问题有哪些?
一、原来只要管好自己就可以,现在要管理一个团队。
很多刚晋升的管理者,都要面临这个问题,以前的自己只需要负责好自己的事情就好,但是晋升之后,不仅需要负责部门整个团队的工作,还要做好整个团队领导更换的安抚工作,这不仅考验新晋管理者的管理能力,还在考验一个领导对于团队的包容的能力。
二、在基层专业岗位干得不错但提拔到管理岗位后,不得不面临着角色转换的问题。
角色转换一直是我们在不断面临的问题,我们从刚毕业的应届生变成老员工,从一个男孩变成一位父亲,从一个基层员工变成一个管理者,那么在不断转换的身份中,我们首先需要做的就是定位自己的身份,应该以一个什么样的身份去做这个事情。
其实还有类似这样“原来是听人指挥,现在是不仅要指挥人,还得跟领导单独汇报。”、“以前负责一点事,现在负责一摊子事情”、“领导说你太同情员工,给的任务太少”、“自己承担的工作太多,要学会教给下面的人去做一些事情”这样或者那样的问题。因为身份的不同我们确实要面临很多问题,解决了这些问题,我们就会成为一个合理的管理者。
那么我们应该如何应对关于身份转换带来的问题呢
一、定位什么是管理者。
什么是管理者,借用德鲁克《管理者定位》中一句话来概括“管理者就是把事情做正确的人”,作为一个管理者,首先应该考虑如何把这个工作做正确,还要考虑是否符合公司的需求。俗话说得好“上梁不正下梁弯”,特别是刚上任的领导,必须要起带头作用,告诉并以身作则的让下属知道怎么做事正确的事,从开始树立起一个好的榜样,从新树立起部门的风气,这样那些真的认真做事的人才会拥护你。
二、考虑作为管理者在部门与公司中的定位。
管理者在公司属于中坚层,都承担着承上启下的作用。一方面要进行部门内部员工管理,另一方面要根据部门的工作情况及时汇报给领导,衔接其他部门的工作。
如何做好员工管理就是一个需要思考的问题,毕竟在职场上竞争无处不在。当你成功上位,单位内部就少了一个管理的岗位,其他人就少了一个机会,这时候有考虑离职的,有觉得你能力不行的,还有那种事不关己高高挂起的,要想做好部门的工作必须让部门的心拧成一根绳。
对于部门的人员,首先要进行沟通,了解每个人内心的想法。对于那种“宁死不屈”的尽快清除,毕竟他的存在不仅不会在工作上帮到你,还会耽误部门的工作,形成不必要的内耗。另外也可以借助清楚内耗人员在部门内树立起威信,上文也说到了“管理者是把事情做正确的人”,也是树立良好风气的人,如果因为一两个人把部门搞得乌烟瘴气、勾心斗角,得不偿失。
晋升管理者后,需要不定时跟上层领导汇报工作,当部门工作出现问题时,必然会收到领导的批评与指责,很多刚晋升的管理者在遇到这样的问题时,就会出现两个情况:
一方面是在承担部门责任的时候承担不足,认为是下属的工作问题,然后将责任推到下属身上,这就会导致公司领导认为你责任心不足。
另一方面承担过多,把所有的问题全部揽在自己身上,让领导以为自己在包庇自己的员工。因此在出现问题的时候,首先要分析问题,剖析问题,将问题作为一个案例在部门中进行讨论,再跟领导汇报时要说明这错误发生的原因,以及自己做的那些方法保证不会出现这样的问题。
三、管理者要学会管理好自己的情绪。
情绪管理不仅仅是管理者应该学习如何去管理的,也是我们每个人都要学会去处理这个问题。在职场上,你的情绪会很大程度上影响你的工作,特别是晋升到管理层后。
我曾经做过一个实验,我假装心情很差,走进办公室后,发现整个部门的氛围都会发生变化,以前还是蛮轻松的氛围,突然变得特别沉闷,而且感觉大家都变得小心翼翼,连大口喘气的都没有。
当时我做这个实验的目的是想了解,情绪是否会被传染,结果发现不仅会被传染,并且会影响整个部门的情绪,这是我当时专员的时候做的实验,若是一个管理者带着情绪进入工作,结果可想而知。
做好情绪管理也是作为一个管理者最基本的要求,不仅可以体现自己的专业性,也可以体现出自身的职业素养,让你的职业生涯更加的通畅。
想要做好一个管理者不仅仅要做这些思考,还要考虑在部门中自己扮演的角色有哪些、在日常的工作中如何做好工作管控及计划。最后用稻盛和夫《阿米巴经营》中的一句管理哲学“作为人,何谓正确”来勉励大家,让大家在身为管理者时东的如何做好管理。
“作为人,何谓正确?”是每一位书生都曾经思考的哲学,也是每一位成功的管理者内心所秉持的判断基准。与此同时内心必须恪守两个基本点:在经营中践行“员工物质与精神的双幸福”,拥有牺牲自己、成就所有人的‘利他之心’。
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