最近微信宣布新版本可以修改微信号,每个用户每年可以修改一次,受到一些微信用户的支持,毕竟有些用户以前注册微信时填的微信号,可能不适合现在,或者会透露一些个人信息,微信支持修改微信号,就很大程度解决了微信用户的困扰。
当微信支持修改微信号的时候,大家就在想着另一个国民级APP淘宝会不会也开始支持修改淘宝ID呢?没想到,过了4小时,淘宝就做出回应,只有两个字“不改”,还置顶了。
我觉得淘宝应该早就知道微信会推出微信号修改的功能,也必然知道当微信可以修改微信号这个消息传出后,大家就会看淘宝的动作,到底是随大流也推出修改淘宝会员名的功能,还是坚持不改?
我当时也觉得淘宝应该会选择不改,淘宝一直没有推出改会员名的服务,就是有不改的理由,要改的话,早就推出改淘宝会员名服务了,也不会让微信率先推出改名服务。那么大家就有疑问,为什么微信可以改微信号,而淘宝却不能改会员名呢?
打开淘宝和微信的登录页面会发现,其实这两个国民级APP支持的登录方式有些类似。淘宝支持4种登录方式,分别是账号会员名和绑定的邮箱、支付宝、手机号。而微信也支持4种登录方式,分别是微信号、QQ、邮箱和手机号。
我们把这两款APP的4种登录方式对应起来,就会发现两者都支持邮箱和手机号,而支付宝可以对应QQ,因为同属淘宝和微信的延伸产品,最后剩淘宝会员名和微信号是对应的,按理说微信号可以修改的话,淘宝账户会员名也可以修改,为什么淘宝坚持不改?
据专业人士说,每个APP都有一套标记用户的方式,微信和淘宝标记用户的方式不同,所以才造成现在这个局面。微信号默认是wxid_数字,而淘宝会员号默认是tb数字,用户通过不同的方式注册账号就会有不同的结果,比如说使用手机号和邮箱来注册,可能会造成微信号或者淘宝会员名是随机默认。我记得我以前申请的淘宝账号就是正常注册,要求填写会员号和登录密码,后续才绑定邮箱和手机,这样就让我的淘宝有自定义的会员名,而不是由淘宝随机默认一个带tb开头的会员名。
微信和淘宝要标记一个用户,总要有个参照物,微信会在用户刚注册时就在后台给用户默认打上一个标记,这样做的好处就是不管用户怎么改,微信后台都可以识别到用户。而淘宝是以用户第一次注册淘宝账号时的会员名为参照物,用户一旦更改会员名,后台就会出现对应不上的情况。
说到这里,有些网友可能会说让淘宝也参照微信的做法,为每个用户做一个标记,就可以解决这个问题。可是理论上是这样,但其实上操作起来就很难,因为淘宝发展了这么多年,和淘宝关联的软件有很多,如果要改淘宝会员名,那就会涉及到很多APP的同步问题,一旦数据出现异常,问题就大了,所以淘宝就算有技术支持修改淘宝会员名,但也不会轻易开这个口子。
我支持淘宝不改,但是觉得淘宝这次这样回应,很不妥。人家用户需要获得更好的用户体验,希望可以修改淘宝会员名,淘宝为什么就回应“不改”?难道不能更好地处理吗?比如说向用户好好解释淘宝不改的原因,再提供一些解决用户改会员名的办法。一个只回应“不改”,一个给大家解释,并给出解决办法,这两种处理方式,大家会觉得哪种比较好呢?
虽然淘宝坚持不改,但是我们也可以采取一些办法来变通一下,如果不喜欢现在使用的淘宝账号会员名,最简单的办法就是重新申请一个淘宝账号,目前同一个身份可以认证三个淘宝账号。要是不喜欢现在使用的淘宝账号会员名,但是已经绑定了常用的手机号和邮箱,也可以通过替换的方式,用一个不常用的手机号和邮箱把常用的手机号和邮箱给替换掉,这样就可以使用常用的手机和邮箱再去申请一个自己满意的会员名。
办法总比困难多,淘宝可以坚持不改,但必须和大家说清楚,再给出解决的办法,而不能简单粗暴地用“不改”来应付用户,在这件事情的处理上,我觉得淘宝大失水准,大家觉得淘宝该怎么做?欢迎评论区留言讨论。
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