让管理真正地“融合”起来
流程管理是企业管理的核心技术。流程管理承接企业的商业模式及战略,指导企业人力资源体系的建设与优化,由落地与企业的制度建设和IT建设。流程管理着眼于“端到端”的流程管理,即从企业客户需求的挖掘,到企业客户需求有效满足,端到端地实现流程价值的创造,进而实现企业价值的最大化。这好比在企业运营系统中,是一张“横向”展开的网。
人力资源管理承接于企业的战略,基于业务架构及流程规划进行“专业化分工”及人才的“选、用、育、留”,由上到下推动各级、各类任职者践行着流程,实现目标。这又好比在企业运营系统中,是一项“纵向”垂下的网。
这“一横一纵”,就构成了管理的系统性。这“一横一纵”的“焦点”就是“岗位”,就是企业经营的“最小单元”。随着流程管理在企业应用成熟度的提升,企业管理将逐步向“经营单元最小化”逼近,会逐步“精细化”管理到“岗位”上!“全流程全绩效信息化运营平台”建设项目的成功实践,就是运用流程技术及流程信息化技术帮助我们客户向“经营单元最小化——岗位”管理迈进。
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