试水直播寻求“突围”，企业数字化转型势不可挡

直播正在深刻影响社会的方方面面。

线下经济被疫情按下了暂停键，但宅在家中的人们依然有物质和文化消费的需求。于是，“云逛街”、“云旅游”、“云美食”等不断涌现，满足大众在疫情期间依然高涨的各类需求。

与此同时，直播电商恰好成为其中的支点，将商家与消费者联系的变得更紧密。

直播电商大爆发，理清底层逻辑很关键

疫情防控期间，“宅”成为大部分人生活的常态。在此情况下，许多实体企业和门店把直播作为“云复工”首选。

艾媒咨询的数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到438亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。作为去年最为火热的新兴商业模式之一，直播电商在防疫期间也迎来新的发展高潮。

受疫情影响，商家们纷纷试水线上直播，在热闹的“直播带货”市场中，又该如何抓住机遇，顺势而上呢？

然而现实情况是，随着直播平台越来越多，流量越来越分散，现在是谁有流量谁卖货，所有有流量的人都可以去卖货。原来是B to C，现在是B to小B to C，这些小B之前都是用户，我们通过直播去进行购物，实际上都是通过中间人在购物。

每天有几千万的创作者在各大平台上输出内容，对应了不同的粉丝标签，不同的粉丝标签又对应了无数个SKU，从无数个创作者到N*N*N个SKU，这就是人货场的概念，要想做到匹配，难度不断被升级，这也是为什么很多人手握流量，却依旧“卖不好货”的原因。

再来看下直播电商整个链路，消费者看到的只是主播把这个产品优势价格充分的表达出来，简单讲消费者看到的主播带货的过程其实约等于导购，但是直播电商仅仅是导购吗？

当然不是，电商背后要考虑仓储/代发、库存、商品品质、发货及时性、用户评价、售后问题处理、全品类发展等。

因此，商家要想和消费者建立起有温度的关系，除了积极拥抱变化，更要研究直播背后的底层逻辑，探索符合自身的直播路径。

流量红利收窄，如何从“流量”到“存量”

当下，流量红利不断在收窄，流量被不断的分散，在这样的背景下，商家进入了一个用户争夺异常激烈的存量时代，“流量”与“存量”，成为企业最为关注的核心命题。

在直播电商时代中，流量不再是大商家的专属，许多小B商家、网红主播都能凭借自己的流量卖货，收获了一大波粉丝。

由此而来的两个问题，也值得各位商家思考：如何长久留住用户？当用户大量涌来时，如何经得住多方考验？

艾媒咨询数据显示，目前直播电商发展不足之处主要是直播时间过长、内容同质性高、夸大宣传和产品丰富性欠缺。看过薇娅、李佳琦直播的朋友都知道，一次直播他们必定会准备几十个商品。要想长久留住用户，那么产品的丰富性必定要跟上，因为直播带货本身就是一个高频换品的行业。

小亚通作为一个轻量化的运营工具，我们打造了一个“私域选品”的功能，能够让合作商家在“私域选品”中去选择更多符合自己粉丝标签的优质商品。

未来我们也会借助大数据的力量，尽可能去减少人工选品的低效能，用大数据去精准匹配。选品太耗时，人手不足，发货不及时，面对直播的大需求量，在如今唯快不破的电商行业中，如何实现轻资产变现成为了企业首要考虑的问题，这也是小亚通的优势所在。

所以说，只有做到商品和服务的保证，只有夯实了供应链底盘，才能长久留住用户，才能让“流量”变成“留量”。

夯实供应链底盘，实现人货场间的精准匹配

在未来，会出现很多类似“云集”这样的企业：它的左边连接着很多供应链，右边连接着很多KOL、KOC带货，在库存方面需要通过供应链管理系统帮忙管理。

一端是卖货逻辑，一端是订单流转逻辑，一旦开启直播，裂变一定是非常强劲的，而小亚通在直播电商领域里，就能充分赋能小B商家，帮助整合小B商家成为一个“云集”，提高运营效能。

比如拿小亚通的一个典型商家——俏范儿来说，作为一家专家的达人运营商，他们目前服务达人主播几十位，后期还在不断增多，与上千家品牌及供应商合作，从食品、日用到美妆类，囊括了多个品类领域。

俏范儿的运营模式是将品牌与主播对标，侧重找货，培养KOL/KOC，进行撮合。而通过小亚通可以将他们的商品、订单、财务、库存全部打通，实现在线协同管理。即只需要一个小亚通账号，就能管理俏范儿所有的电商生意。

俏范儿的供应商都有一个独立的免费的小亚通入口，进行上架商品，一键推送到俏范儿的小亚通后台，运营人员对其sku进行审核、找卖点、培训KOL/KOC，直播卖货。

通过小亚通将直播产生的一件代发的订单进行自动汇聚，自动分发给对应的供应商完成发货，大大减少了人工带来的错单、漏单等问题，节省了发货时间。

此外，小亚通的新库存管理，优化掉了繁琐的使用过程，按照直播电商需求重新打造，既满足了商家库存管理的需求，又简化了繁琐复杂的操作步骤，真正方便到商家。

同时，针对直播场景下，我们调研了很多商家的痛点，发现传统的打单拣货方式低效又容易出错。小亚通针对这个场景专门打造了直播打单的功能，一单一件的订单优先打单发货，再来处理一单多件，从实际业务场景出发解决了打单拣货麻烦且容易出错的问题，原先几个人的活一个人就能做完，高效又省力。

当下，除了MCN公司，政府部门、各地产业带纷纷对直播电商给予很大的关注和支持。而小亚通一直在做的就是帮商家达成一个目标：一个账号解决所有电商生意。

直播电商带来新机遇，数字化转型势不可挡

2020年是直播电商疯狂发展的一年，大到政府机构，小到个人网红，都投身到了直播领域，但是随着直播电商行业逐步规范化、标准化，适者将会生存，不适合者终将会淘汰。

其实通过对数据库的分析，我们发现疫情中成功破局的企业都有一个共同的特点：早在疫情之前，它们就率先拥抱了数字化转型，完成了破局与重构，通过数字化工具的运用，迅速形成自己企业的免疫力和复活能力。

这些成功的列子也告诉我们，数字化能够为企业带来新机遇，已成为推动企业实现增长的核心引擎。

未来类似MCN机构，红人矩阵会越来越多多，这些机构/服务商将KOL、KOC等网红达人管理起来，成为一个虚拟资产整合体，帮助他们找货，教他们如何做直播/短视频电商。

小亚通作为一个跨生态协同能力的电商中后台工具，也将继续做好中后台系统，帮商家打通上下游，支撑他们的高效管理。

我们也希望，在数字化转型的今天，赋能各电商模式下商家更高效的协作，促使更多优质商家脱颖而出，同时带动一大批优质品牌更快实现互联网化、全球化，为企业数字化转型添一份力。