买噶！苏宁“J-10%”计划和京东虚假价格被罚的奇妙关系

现实挺讽刺。

京东集团副总裁韩瑞前脚刚回应了苏宁的“J-10%”计划，大讲正道成功。隔天就被媒体爆出：京东被罚50万。

北京市市场监督管理局的行政处罚内容显示：本机关责令立即改正“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为，并对该单位作出警告和罚款500,000元的行政处罚。

对此，京东方面目前尚没有什么回应。刚刚官宣了和快手、国美的合作，也许团队还沉浸在618的喜庆氛围里，这种消息不至于暴击，但却难免让店庆节日遭遇冷变。

更叫人想不到，此次罚款只是冰山的一角。据媒体报道，京东世纪的价格违法行为在今年已经有过多次。天眼查数据显示，2020年1月和3月，京东世纪就先后4次被有关部门罚款，累计罚款金额达到100万元，处罚原因也是与"虚假宣传"有关。

从虚假宣传到虚假价格，与韩瑞正道成功发言很快删除有点首尾互应，也基本上猜不透京东的路数了，目的究竟是什么？

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同一天两场发布会

5月25日的两场发布会堪称今年618的重头大戏，一场是苏宁的零售风暴2020，一场是京东的“不负每一分热爱”。

苏宁推出了“J-10%”省钱计划、“千百万”爆款计划、“1V1”服务计划三大计划，其中，“J-10%”计划今年618苏宁要比京东便宜10%，如果比京东贵了，苏宁就赔。

京东带来了四个最，韩瑞宣布，打造史上优惠力度最大，购物体验最佳，品牌商家增长最强和新品发布最多的一次京东618。

苏宁的“J-10%”是目前为止讨论最多，也最为热门的618话题之一。就是对标京东家电、手机、电脑、超市品类商品，至少比京东百亿补贴商品到手价低10%。

京东的四个最没有很明确的数据，但提出了百亿补贴和千亿优惠。

苏宁易购顾伟在发布会上说，“希望真诚多一点，套路少一点”，称苏宁618的力度可以用“无边界茬价”和“无上限提升服务”来形容。

随后，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞就还以颜色，“京东带着最大诚意而来，将推出史上最简单的京东618，消费者不用挠头比价算账，不用苦等下单时机”

两场发布会被业内人士反复相互比较，5月25日当天，全网关键词“J-10%”搜索量猛增了9倍，效率可见一般。值得一提的是，发布会后两天时间里，京东一边和快手签订了合作协议，一边出资一亿美元战略投资了国美。

与快手合作可以理解为直播带货空前火爆，京东想加重直播在此次618中的表现力。但投资国美就有点看不太懂，官宣的双方合作协议显示：京东国美双方将基于彼此多年沉淀的线上线下优势，实现更加高效的协同和商品供应链的整合互补，并将在物流配送安装服务上实现资源共享，以及合作开展包括金融服务在内的全方位业务等。

如此全方位高度立体化的合作，显然要经过时间磨合，不能一开始就进入深水区，也未必能在618期间显效。业内人士猜测，京东投资最可能的意图就是通过国美达到抵御苏宁，国美的线下门店和场景虽然没有苏宁的业态丰富，但相似性比较多。还有一个因素是，线下场景是京东无法短期建立起来的，可以增加更多想象空间。

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弄虚作假也不怕

6月份刚刚开始，但苏宁“J-10%”的补偿工作已经开始了。社交平台上网友提供的截图显示，在苏宁平台上买到的比京东价格高的商品，已经正式补偿到位，消费者可以用退补再次购买其他商品。总体来看，苏宁的“J-10%”是真的补偿10%差价，绝不玩套路，让人信服。

截至20时，苏宁首日“J-10%”补贴商品销售暴增2634%，平均补贴幅度在11%-23%之间。坦诚的补偿和执行到位，令很多业内人士也为苏宁着实捏了一把汗。

担忧之一就是，会不会有羊毛党出没？苏宁表示，“J-10%” 苏宁已经在总部设立了“J-10%”作战指挥部，内设供应链优化、平台比价、运营、市场、公关等多个岗位，主要针对家电、手机、电脑、超市等品类进行茬价，全线督价，即时调整。因此羊毛党可发挥的空间并不大。

京东方面虚假价格操作事发后，社交平台上也有网友猜测，既然京东会不会出现某些商品被“恶意”调低价格？苏宁并未回应该类猜测，业内人士表示，一旦有此类事件发生，价格战将直接变成深渊，希望竞争还是以道德为最后边界，大促的本质是还惠于消费者。

不过，苏宁并不担心“J-10%”会不会赔本。强调，是否保本不是苏宁618的核心，苏宁618的核心是价格战和服务战的综合演练。现在各大平台都在加码百亿补贴，但鱼龙混杂，虚虚实实，苏宁这次推出“J-10”计划就是希望真诚多一点，套路少一点，消费者可以简简单单、实实在在享受到实惠。

看似简单的价格战，背后是平台对于供应链的自信，苏宁提出了供应链云化能力的理念。即传统供应链走入线上，进入智慧零售体系中，利用大数据和云计算来解决仓储和配送分拣，提升效率。

在仓储分布上，苏宁设置前置仓和中心仓两大体系，前置仓离消费者更近，用于储存高频和畅销商品，中心仓则存储海量和长尾的商品。618消费者在苏宁下单后，如果是高频商品，前置仓急速配送，大大提高了送货速度，消费体验大幅提升。

对于供应商来说，苏宁也可以利用“云化”来解决其生产到销售的全链条。本次618，苏宁的开出了一份百万级备货单，“千百万”爆款计划显示，100万台苹果系列产品、100万台安卓手机、100万台电脑、100万台1.5P空调、100万台55寸4K彩电、1000万箱酒、1000万箱奶制品、1000万桶食用油、1000万袋大米和1000万斤牛肉等等。

苏宁618备货得到了各大品牌的积极响应，各大品牌对苏宁均给予了货源及价格力度倾斜，合作的品牌爆款均具有绝对的价格优势。同时，苏宁联合各大家电品牌推出C2M定制产品，更多独家专供产品，实现了上游供应链对终端产品价格的消化，为消费者带来真正福利。

周密的备货和技术储备，原则上苏宁并不会担心对手弄虚作假，只怕用户性价比需求不满足。苏宁还有针对性的将3000多款爆款商品进行了降价，其中不乏戴森吹风机、AirPds、荣耀手机等大牌商品，每款商品比京东低10%-17%之间，当天“J-10%”补贴商品订单量增长高达426%。

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价值：用户“心动”

6月1日中午，苏宁易购发布618开门红12小时战报。战报显示：12小时苏宁拼购订单量同比增长268%，苏宁超市订单量同比增长139%，红孩子双线订单量同比增长207%，苏宁零售云销售额环比增长超48倍。截至18时，空调销售额同比增长538%；冰箱销售额同比增长385%；洗衣机销售额同比增长412%。家电品类，再次领先对手多个身位。

京东618家电战报数据显示，多个品类1小时成交额突破去年全天，空调前10分钟就有30个单品突破千万元。开场1小时，空调成交额比去年同期翻2倍，以旧换新量同比增长3倍，中央空调成交额超去年全天；电视成交额同比增长2倍；冰箱洗衣机成交额同比增长3倍。截至6月1日下午14:00 ，京东618成交额同比增长74%。

看起来价格战并没有让零售沦为价格“低战区”饿俘，在成交量上，两大平台各有千秋，缺乏实际数据比较，但观感不错。苏宁家电品类的优势还是很突出，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心最新发布《2020年中国家电行业一季度报告》显示，2020年一季度，苏宁以25.3%的市场份额占比，再度领跑家电全渠道第一。经过618一役，苏宁家电冲刺30%市场份额可期。

618虽起自刘强东的月黑风高夜，但如今已经变成零售行业全能多项比赛的演练场，价格战只是价值站的初级形态，不论京东还是苏宁都懂得背后较量的是平台的综合实力，只要不弄虚作假，不欺骗消费者，所有的价格战都是让用户成为最大受益群体。

几年间，呼吁真诚少些套路还只是发生在用户侧，确实很多减免、优惠被更多的更多商家券、购物津贴、满减、定金膨胀、尾款免定金等替代，苏宁的呼声代表了民意诉求也代表了零售平台的自律和觉醒。

在大踏步向前发展的路上，弄虚作假先是害自己继而是伤害用户感情。经此618，零售行业用户中心位再次回归，那才是零售大促本该拥有的唯一面孔。