文/符国涛博士《中华英才》半月刊副社长
情商被称之为非智力因素,是相对于传统的智商而言的,用以衡量一个人的情感商数。随着社会的发展进步和领导方式的转变,相对于传统的德才兼备的干部标准来说,情商在领导工作中的作用日益显现,成为有效推动工作开展的重要因素,而领导干部的个人情商修养,同样成为衡量其领导力强弱和自身素质高低的重要标志。
情商作为一种智慧,它包括对于人生价值和意义深刻理解,对自我的人生目标的知晓;对人生战略的总体把握,对内心矛盾和冲突的克服技巧;对于驾驭者与被驾驭对象之间关系的智慧,对转变环境的智慧,对在顺境中和在逆境中取胜的智慧。情商还是一种人格状态或品质。它是上述能力和智慧的综合体现和实现,是一种经常性、稳定性存在情绪品质和人格素质。
如今,人们面对的是快节奏的生活,高负荷的工作和复杂的人际关系,没有较高的情商是难以获得成功的,情商会影响智商的发挥。情商高的人,人们都喜欢同他交往,总是能得到众多人的拥护和支持。同时,人际关系也是人生重要资源,良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。即情绪部分和逻辑部分,能领悟别人感受的人情商高。 情商高的人无论遇到何等逆境,都会坚持下去,迅速调整情绪,恢复活力,具有很强的心理韧性。
智商是情商的基础,任何情商都必须建立在一定的智商的基础之上,没有基本的智商,就不可能存在任何情商;没有基本的情商,就不可能存在任何意商。情商是一种特殊的、相对独立的智商。它是一种对自身利益、集体利益和社会利益的认识能力;智商是一种特殊的、相对独立的情商,它是一种对自身行为活动所产生的利益关系的认识能力。情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循,就能掌握,就能 熟能生巧。正确认识自己的情绪,并在生活中正确的利用它。
情商是一种能力,可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源,情商是显示出理性的智能,是来自人心的智慧。情商的能力就是我们熟悉的人的社会交往能力,一种能够迅速建立人与人之间友谊、友情、信任关系的能力。自我意识,认识并理解自己的情绪,感情动力以及它们对他人的影响能力,自我控制并引导破坏性冲动,从容面对未来不确定性。
一个好的领导者、管理者,要以真诚、理解和换位思考为基础,通过交流、协调、聚集等恰当的沟通方式与他人进行心与心的友好交流。有效调控自己的情绪,才能有效地利用情感资源,解决我们在生活、工作中遇到的困惑和难题。总之,如何提高领导干部情商,需要每一个领导干部提高自身心理和情商素质,需要各个方面不懈的努力。情商体现了领导者综合素质的优劣。由此可见,杰出者与碌碌无为者的根本差别,不是智商和能力,而在于意志品质、情绪管理、性格培育等情商指标。 情商决定了领导意图的实现程度。身先士卒,则士奋勇争先;成熟的领导干部,既能理性地部署工作,又能团结和激励部属;面对群众和下属,他们的态度谦和可亲;面对逆境,他们懂得控制情绪,通过理性处理调动一切资源攻克难题。领导干部应该掌握提高情商的科学方法,建立自己的情商愿景,分析自己的不足,树立情商标杆,不断实现情商升级。
当前,我国正处于改革的攻坚期、发展的关键期、矛盾的凸显期,发展呈现一系列新的阶段性特征,我们党面临着长期的、复杂的、严峻的执政考验,改革开放考验,市场经济考验,外部环境考验。面对世情、国情、党情的深刻变化,面对改革开放和社会主义现代化建设任务的艰巨性、复杂性、繁重性。领导干部的情商素养要求表现在领导者的道德品行、处事方法、工作作风、待人接物等方面,主要表现为领导过程中的情感运用和流露,表现为对周围同事的关系和对待下级的态度,既包含一般情商定义的要求,又有其特殊的内容和规定。
领导干部做到平等待人,谦虚平和,诚实守信,相信群众,依靠群众,善于与人交流,富有自觉心和同情心。领导干部面对的是一个个具有主观能动性的个人,只有善解人意,为下级和部属营造温暖的人文关怀环境,才能调动下级和部属的积极性,发挥每个人的最大潜能。善于协调各方面的关系,化解矛盾,理顺情绪,使系统成员之间形成团结共事的良好氛围,减少和避免内耗,形成整体合力。领导干部处于社会政治舞台的中心,既会经常被多姿多彩的光环所笼罩,又容易处于各种矛盾漩涡之中,如果缺乏心理平衡力,就难以科学调整和控制个人情绪,容易造成情感波动。一个领导干部只有具有良好的心理素质,具有稳定的心理平衡力,才能够善于控制个人情绪,科学管理自身情感,调整自身心态,增强自身的心理承受能力。从而达到不以物喜、不以己悲的思想境界,不论对事或对人,都能够泰然面对、从容自若。
领导干部的情商修养和运用,既表现为一种工作方法和领导艺术,又有着更高的工作要求。加强领导干部的情商修养,能够在工作方法和工作要求中,科学注入情感因素的成分,使之成为一种发自于内心的自觉主动的行为。从而使道德修养转化为道德情感,使情商修养转化为领导艺术,达到春风化雨、滴滴润物的境界,实现最佳的工作效果。作为一个领导干部,无论是带领班子,还是直面群众,都不能缺乏“大情商”的政治品质。
【编辑/宋然 子兮】
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.