吴玲伟：它伟大，不是因为它解决商业问题，而是在解决社会问题

V姐：

这是一个补充整理资料，去年应中信出版社邀请给中信会员分享了《谷歌方法》一书，这是我第一次讲书，今天整理出来分享给大家。在今天创业更加艰难的情况下，这个分享也许可以给到大家一些启发和动力！

大家好，很高兴今天能够来到中信分享《谷歌方法》这本书。这本书是一个中信的朋友送我的，拿回去以后，我花了一天半的时间，如饥似渴地把这本书读完了，书里有一些片段非常打动我。虽然这本书叫“谷歌方法”，但我觉得比方法有趣得多，大家可能以为这本书在讲工具或者方法论。但实际上这本书讲的是一个创业公司，做了一个产品，最后演进成谷歌地图这样伟大的产品。

今天跟大家分享的是我在这本书里头看到的三个部分:

第一个部分，谷歌地图的前身，硅谷典型工程师创业的科技公司keyhole的诞生。

第二个部分，谷歌大神级产品，谷歌地图的养成记。

第三个部分，“谷歌方法”在谷歌的产品中到底起到什么作用？“谷歌方法”又是哪些方法？

接下来跟大家分享我眼中的这本《谷歌方法》。

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谷歌地图前身keyhole诞生

这本书前半部分，基本上跟谷歌没什么关系。讲述的是一家想做三维地图的公司怎么产生的，就像我们今天在国内的很多的创业公司一样，从零起步，经历了很多创业艰辛和艰难的创业故事。

首先我想聊一聊创始人约翰.约克。

作为一个创业公司，创始人是其中最重要的，而约翰约克本人的一些特质，决定了为什么最后他能做成谷歌地图这件事情。这本书是谷歌地图的前身Keyhole的营销总监，也是后来谷歌地图中重要的营销主管撰写的，他跟创始人约翰约克之前是德州大学的同学，所以描述约翰非常立体。

约翰约克，是硅谷很特殊的创业精英。他出生在德州，一个只有893人的农村。这个地方在美国来说非常小，而且约翰约克还是当地一个非常小的农场主领养的孩子。即使在这样的环境下，约翰约克的养父养母一直以他为骄傲，觉得他是非常优秀的人才，因为他在大学期间自己编程，自己创业，得到了很多奖项。在那么小的农村里，他是一个让整个村庄都感到自豪的人物。

对于约翰约克未来的发展，农场主既不希望他留下来继承家业，也并不希望他过早的结婚生子，而是希望他按他自己的想法，能够走得越远越好，做的越大越好。这一点对于约翰约克来说，是一种潜移默化的影响。

这本书评价他是一个极有激情，非常拼搏勤奋，而且勇于冒险，勇于担当风险的人。这里有一个小例子，就是这本书的作者跟约翰约克一起去滑雪。 约翰约克从来没有学过滑雪，第一次滑雪就敢直接拿着滑雪板从特别高的地方往下冲，没过多久他就学会了。从这一点也可以看到约翰约克是非常的大胆，和勇于去做一些自己没有尝试过的事情。

另外这本书里，很多次提到约翰约克的不同。谷歌地图的前身创业项目Keyhole，实际上一开始并不是约翰约克发起的， 而是当时做游戏三维、游戏模拟器的创业公司(我且叫它IG)，业务非常好，但是他们无意中做了一个技术，可以把地球三维化呈现给大家，每次他们给用户展示产品的时候，大家都会眼前一亮，觉得太棒了。但他们是卖游戏模拟器的公司，做这样的技术投入对他们公司没有任何收入，而且技术需要不断投入成本。公司的董事会不希望他们再投入，而他们又不愿意放弃一个能够吸引所有人注意力，且有非常大创新力的产品。

他们内部就有一个想法，怎么把技术授权给一个创业公司，让创业公司能够把这个技术用好做成产品并且商业化。IG公司找到了约翰约克，问他愿意不愿意在技术基础之上来做这家公司。约翰约克在看完三维体现地球的演示产品，点击其中的一个点，就能够放大让地球中的某一个点，比如说像你的家，你写入家庭地址，就可以快速的看到你的屋顶，包括家里的汽车。在当时1999年，这是非常颠覆性的令人尖叫的产品。

约翰约克看完后非常感兴趣，回去想了一段时间，就回来跟IG说，他对这个项目很感兴趣，他想做。但是他希望如果能够去募到资，募的资由他来决定，团队由他来搭建，他来思考技术的产品化和商业化的过程。所以，约翰约克实际上是IG找来的一个创始人来创立这样的业，但是约翰约克完全把这个事情变成了自己的事，而且他跟IG说，你们作为创始人，应该放弃你们的游戏模拟器，全身心的投入到地图的技术里头来，这才是更伟大的事情。 从这里，我们可以看到约翰约克是非常有远见和前瞻性的人。

我们知道1999年是互联网的第一拨。了解我的人也知道，其实我也是在99年下海做过互联网，做FM365。书里还有一段，1999年，互联网正是全球最热的时候，约翰约克和作者谈论硅谷互联网的时候，他们不是在谈某一个公司或者某一个技术，而是在探讨互联网背后到底会给这个世界带来什么？ 它的后面到底意味着什么？

我们可以从他们的沟通里头发现，约翰约克关注的是什么呢？是事件背后的本质和世界根本性的变化。这一点就决定了约翰约克将带着三维地图一定会走得很远，他会在三维地图技术里，看到很多人看不到的事情。

另外我还有一个感触非常深的，为什么未来Keyhole会被谷歌收购，实际上约翰约克跟谷歌的创始人拉里和谢尔盖有很多相似的地方。谷歌的《永无止境》里讲到拉里和谢尔盖对于所有跟过去一样的东西是非常排斥的，他希望他做的东西跟过去的一切和传统的东西完全不一样。而在《谷歌方法》这本书，约翰约克也经常会排斥跟过去一样的东西，他不希望被过去的经验或者过去大家习惯的东西局限住。

书里有几个例子，在他们做地图网地图技术的时候，是选择把地球的显示技术做成软件程序还是做成网页，当时98、99年，大家都沉迷在第一代网页，而约翰约克认为未来一定是移动的世界。因为他看到了一条信息：所有的手机，包括当时还是大哥大的摩托罗拉等，都必须为911能够呼到的地点提供精准的定位。这个意味着什么呢？就是移动和未来定位一定有巨大的市场。所以他坚定的希望地图的软件应该是独立的程序，而不是网页。这是他不希望自己受到局限的一个典型代表。

还有一个例子，他的竞争对手，地图界最大的一家公司做展会的时候，约翰约克就拉着他的合伙人，坚定的要进去看这个展会，但谁都不会邀请他，他就非常大胆的，我就是要进去， 他穿着一个T恤，非常挑衅地写着“Keyhole,疯狂的GIS”，在保安的眼皮底下混进去，在别人的展会上大胆的展示自己产品。正是在竞争对手的展会上，他发现了竞争对手还是局限在过去的思维里，而他更加明确了自己最大的优势是在哪里。这样的例子，可以看到约翰约克的冒险精神，他的不受限，他的勇于突破是很多的创始人所不具备的。

在约翰约克身上，还有一点是最后他能够做成谷歌地图也非常重要的一点。他对人才对团队的重视。比如说很多公司被大公司并购的时候，会以比较小的身份和位置跟大公司面对，你把我收购了，那进去往往是我很多的人被裁掉，我可能完全把自己打碎融入到大公司里头，完全就没有我自己的身影了。而约翰约克在面对谷歌巨无霸的时候，面对谷歌希望收购邀约的时候，他提出的一个要求是我们整个团队29个人必须全员进入到谷歌里，如果不答应就不收购。

这样硬气和对团队负责任的态度，也决定了公司能以团队的状态，在谷歌里继续坚持不断探索和精进的产品以及技术。从这些点上我觉得约翰约克非常棒，非常了不起。如果不是他，也许谷歌地图做不成，而他离开谷歌地图后又做了游戏界非常爆品的产品，叫精灵宝可梦go，国外我的很多朋友对这款游戏是非常痴迷的，它在刚发布的时候，在整个游戏界引起了非常大的关注。

我谈了很多关于创始人的内容，因为在我心里，一个创业公司，创始人是最重要的，我会忍不住花很多时间去看这是一个什么样的人，他为什么能够成功，为什么是他。

第二个部分，公司的团队。

建立公司的时候，约翰约克并没有多少钱。硅谷的创业公司在开创一个公司的时候，也是非常小的。它先坚持了一个最小团队原则，在一开始还没有拿到融资的时候，约翰约克找了四个非常优秀的软件工程师，五个人形成了最早的创始团队。 每个人都非常优秀，这五个人都是名校的硕士博士，或者在一些企业里已经有非常成功的经验。这里有一点特别值得我们思考和借鉴，就是你的最小团队里的每一个人，他们应该在团队里具备什么样的能力。至少在这里我们看到了他们每一个人都有能够独当一面的技术，不需要人教他们，他们就可以把自己的角色和主管的领域或者技术做到最好的状态。所以，这是最小团队非常重要的点。

第三部分，拐点。

他们最初生存是非常艰难的，跟我们今天19年的中国创业公司没什么两样。这么好的项目产品，最初就是三维实现地图，让大家更好地看到三维化立体地图，在你面前不断放大，不断提高清晰度和精准度的状态。它能够让你感受到“没想到我家或者说我想看的地方，居然能够在软件上、电脑上或者手机上清晰的看到”，这在那个时代是不可想象的。

这么好的产品，在当时也面临了投资人最喜欢问的问题：这个产品有什么用呢？应用场景在哪里呢？怎么赚钱呢？产品初创的过程中，他们也在不断地解决这些问题。这个产品虽然那么令人惊喜，让每一个不管是孩子还和成人都非常惊讶的一个产品，到底可以拿来做什么用呢？ 谁会买这样的产品？它的商业价值到底在哪里？在这个过程中，很长时间这个公司都不赚钱，而且他们正好遇到了2000年。

2000年是什么？第一次全球互联网的泡沫开始诞生。2000年其实也是中国互联网进入泡沫期，当时所有互联网公司都很艰难，包括百度、腾讯、阿里、网易。网易当时很快上市，2000年的时候在美国的股价跌到了一块钱以下，几乎要退市。

包括百度当时希望100万能够出售，包括QQ都是这样状况。2000年的时候硅谷也一样。当互联网第一波互联网泡沫来临的时候，所有的概念和故事都不灵了，在美国投资更加先进的地方更是如此。

当地的风险投资人不再看故事了，他们只看你的现金流，他们希望在看到你优秀的技术和产品背后，你的收入和利润。如果你有好的产品，同时你又有好的利润，才会被好的投资人青睐。所以硅谷做地图软件的这家公司Keyhole，叫锁眼儿。他们以为自己可以很好的拿到融资，但是恰恰碰到了投资低潮，一直没有拿到融资。从2000年初，约翰约克跟他的团队就说我们下一个月就可以拿到融资了，我们下一个月就拿到融资了，但是从春天到夏天到秋天，他们一直都没有拿到融资怎么办呢？他们就要面临关闭的危险。这个过程中他们也一样，因为没有赚到钱，又没有拿到融资，跟我们今天中国的创业公司一样，他们发起人IG公司共用他们的办公室，然后IG帮他们养了他们的一个人。他们希望出来自己做的时候，也跟他们的房东讨价还价。房东同意低价出租房子给他们，但是希望获得他们的股权。这个跟我们今天孵化器非常的像，这家公司也经历了从零开始的孵化过程，怎么去拿最低廉的房子，怎么用最小的团队做出打动投资人或打动用户的产品。

他们也在思考到底怎么去赚钱，在赚钱的过程中跟当时硅谷最领先的宽带公司合作捆绑。一旦宽带公司卖给消费者，消费者就可以看到他们产品，他们就可以在这中间分钱。他们以为找到了一批特别好的马，可以跟着这匹马快速跑起来。但没想到他们签完约不久，这家公司就死了。一家领先的宽带公司都能快速的死亡，大家可以想到互联网泡沫带来的残酷。

第一个拐点：房产展会

好不容易找到的第一匹马死了，第二个是什么呢？当时约翰约克的朋友在兼职做营销，建议他应该学当时最大的地图软件公司，把产品卖给政府。因为那家公司速度很慢，体验不好。而keyhole的产品有绝对吸引眼球的功效，且速度非常快。在这种情况下，约翰约克还是拒绝了TO G，他认为TO G并不是市场化的行为，但是他接受了团队其他的建议，开始考虑TO B。在约翰约克心里，他认为要做一个伟大的产品，一定是消费者体验和使用的产品。

他心里始终觉得产品应该是给消费者用的。但是为了让公司活下去，他终于接受To B，他跟他的合伙人选择在房地产展会做展示。做产品订阅制的服务，看看这些房地产的公司是不是愿意购买他们的产品，因为输入地址就可以清晰的看到那一块地周边环境，商铺，行人动线，房地产公司确实可以更加立体化的让用户感受到这地块的价值。

他的产品在展会上确实找到了第一波用户。房地产商告诉他们，我们可以买你的产品，因为确实能够帮助到房地产公司更好的呈现他们的生意和内容，这对于keyhole来说非常重要的一个部分。

第二个拐点：CNN购买，正好遇上911

第二个拐点是什么呢？即使他们把这个场景找到了，仍然不能够支持他们的生存。

这里有一个非常大的成本是他们需要去买地图，需要去买数据，虽然他们的软件非常厉害，但是如果没有数据，就好像一个外卖的软件上面没有一家商铺一样，他们需要花很多的成本去买地图。这种情况下，他们想到了用授权的方式解决地图的问题，他们找到了当地做数据最好的公司，有自己的飞机公司飞机团队，专门来拍摄各个地方的这样的一些照片，形成最实景的一个地图，用这个方式跟他分成，一旦有人买软件，就可以分25%给到这样的地图公司。

另外一旦数据多了，他们就要买服务器，要开发技术，他们从房地产获得的订单远远不能支撑他们的投入。这种情况下，他们仍然很难生存，有两次都快死亡了。第一次没有钱面临关闭了，约翰约克让全员以及他的朋友和亲戚来去投资，先向朋友和亲友发起了第一轮的融资，大约是50万。

即使这样还又没钱了，怎么办？第二次又面临关闭又没钱了。这种情况下，他跟他的20多个员工说，我们能不能全体减薪50%，换成公司的期权。这里有些人跟公司走了很长时间，对公司的产品充满感情的人，甚至愿意不要钱，只拿期权来做这件事情。这种情况下他们又坚持了一段时间，他们给自己的时间是我们再坚持三个月，如果三个月还拿不到单子的话，我们可能就要关了。

任何一个创业都没那么容易。每一个光鲜的背后，都面临了怎么生存和怎么活下去的问题。那怎么能够形成拐点？它怎么走向了谷歌方法？为什么他能够吸引他的朋友和亲友，包括同事降薪都要继续干，还是跟创始人自身的个人魅力以及他的一些洞见，以及他们坚信他们的产品是一个伟大的能够改变世界的产品，跟这一点有关系。 还有一点是什么？这个公司几乎80%以上的人都是工程师，在他们心目中都认为这个产品具备给人们和给这个世界带来不同，这一点对于公司是非常重要的。

拐点出现在什么时候？拐点是在产品很难坚持的时候，他们离职的一个员工在离职前把公司推荐给了CNN，希望CNN来买他们的产品，在他们做一些地方报道的时候，能够迅速的在电视上看到这样的场景。CNN找到了keyhole，开始用他们的产品。跟CNN的合作，约翰约克有一个非常好的做法，就是我可以很低的价格给你用，但是你必须在CNN上露出我的品牌。而恰恰就是因为品牌露出又结合了时运，CNN当时正好碰到了911之后，美国攻打伊拉克，而在这样的一个24小时的报道过程中，CNN用了keyhole的产品给全球来报道，全球的人都清晰地看到了攻打伊拉克的废墟和爆炸的场景，清晰地展现在眼前。这样的展示，相当于是CNN媒体给这家公司做了全球化的推广，也是因为这样的动作，keyhole火了，所有的媒体都开始询问这家公司，开始寻找keyhole跟他合作买他的产品。

其他商业地产也更快的给他钱，希望用他的产品，很多消费者也开始知道了这家公司，这家公司变成了硅谷投资人追逐的对象，他们火了。也是因为这样的情况，公司和产品被谷歌的同事推送给了谢尔盖。谢尔盖说我们应该把这家公司买下来，促成了谷歌地图的前身进入到谷歌大家族里。谷歌跟keyhole为什么会发生这样的一个连接，是本身产品真的爆点，或者说给所有消费者带来的这种体验太有关系了，它一定是让不同的用户都有同样的感受，就是太棒了，不可想象。CNN报道之后有不少的投资人开始找到他，他已经有非常好的选择投资人的机会，而且现金流活过来了。

约翰约克做了一件让我是非常欣赏的一件事情，就是开始引进最优秀的人才。IG公司在那场互联网泡沫中慢慢关闭了，约翰约克作为keyhole的董事，IG公司的创始人被约翰约克吸引来做了他的高管。另外，当时做的最好的大家认为不可超越的地图软件公司硅图科技，其中全球最好的，大神级的三维图形程序员也被约翰约克吸引来。

一个公司能成长，跟技术和团队是密不可分的，你能不能吸引大神？能不能让你的团队都是一堆大神？这是决定了企业能不能把产品做到让所有人尖叫的非常重要的特点。

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谷歌地图养成记

产品在被谷歌并购之后发生了什么？小小的地图软件公司为什么变成了后来每天有十几亿甚至几十亿人都在使用的超级产品？

谷歌的文化，从来不是自上而下的文化，也不是强人文化。它是一群技术人员原创的，不断的跟用户在一起，不断地做技术做产品，然后滋生出来的文化。Keyhole被并购进来以后，实际上他们是茫然不知所措的，他们进来后发现在谷歌里已经有一个团队在做谷歌地图。并且谷歌已经并购了一家类似的公司，所以实际上是三个团队在赛马做地图软件。在这种情况下，约翰约克当时跟赖睿跟谢尔盖谈判的这一点就非常重要了，保留我的整个团队，继续做这件事情。 这是一个非常重要的一点。

第二个点，在茫然不知所措的时候，三个团队虽然没有决定谁来挑头做谷歌地图，他们共同做的谷歌地图上线了，引来了微软的关注，比尔盖茨说我要开始干这件事情了。比尔盖茨当时跟谷歌相比还是巨无霸，这就加速了谷歌要要投入去资金做谷歌地图，或者谷歌地球。

约翰约克跟他的团队共同写了一封信，发给赖睿和谢尔盖，以及当时的CEO。这个我们应该怎么干？怎么来去对付比尔盖茨和微软要干地图这件事情？我们现在的技术和产品应该往哪里走等等，就是因为他的这一封信和他更多的深思熟虑，证明了他是做谷歌地图最好的人人选。公司内部才正式宣布由约翰约克领导谷歌地图这个项目，公司将砸巨资来干这件事情。

从这一段约翰约克并购进入谷歌里，我们会发现当时他的生存也是非常艰难的。当时谷歌的强人malisha带领的谷歌搜索才是主营业务和主力。谷歌地图虽然是拉里和谢尔盖要布局的最牛的一个方向，但是具体怎么做成什么样谁也不知道。从keyhole的地图软件到能够三维立体体现的谷歌地球，再到谷歌街景（谷歌用自动驾驶的这些汽车来去在各个街道拍摄这样的街道的图片，来去补充谷歌地球里头这些细节的部分。） 再到登月计划（谷歌用自己的自动驾驶拍摄所有实时的这个照片，实现地面实况的展示。通过登月计划可以实时抓取地球上所有的信息，并且建立标签）。这是巨额的投资，但是也给谷歌地图带来了巨大的回报，也节省了巨额的成本。

这是谷歌地图成为伟大产品非常重要的几次演变。

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谷歌方法和演进

最核心的几个点。

第一、拉里跟谢尔盖在这过程中给约翰约克的几次指示。

谷歌是一家什么样的公司，从它的创始人就可以看得出来。这本书的作者和约翰约克在并购之后问了拉里一句话，在并购之后的一年里，你需要1000万的用户，还是要1000万的销售额。拉里的回答是，目标能不能更高一点？在谷歌地图发布后第一个月就带来了1000万的用户，不久就达到了亿级。

而后，约翰约克希望在谷歌地图里头嵌入更多的数据，所以他们需要购买别人的数据库。他们跟最大的数据库公司讲价讲了半天，300万平方公里的数据库卖300万美金。约翰约克犹豫了半天要跟拉里谈，拉里回答的是为什么买这么少？他们最多的有多少？8000万平方公里，你们为什么不把所有的数据库全部买下来？所以我们看到的回复是，当你觉得做得对的事情的时候，我就会给你无限的资源，无限的支持让你去干。 只要你把目标定得更大一点，只要你去不断的做得更大，去挑战你的极限，不断的做大，这个是谷歌方法里头一个非常重要的点。当他认清这是对的人和对的产品的时候，它只干一件事情，给他无限的资源和无限的支持。

第二点，人才观。

为什么谷歌能够不断地产生这么好的产品？是因为他们对于人才的精挑细选，他们希望挑选的都是那些最聪明的智商最高的，而且真的是希望去以带来革命性创新为荣的一群人。

为什么谷歌地图能够做成？有几件事情我也把它记下来。比如说约翰约克在做的过程中碰到有人问他，你们这个是谷歌泥土，为什么地球上更大面积的海洋你们完全没有纳入进去，结果大家就说我们应该把海洋专家加入到谷歌团队里来，没过多久，海洋专家真的就是谷歌的成员。有人用谷歌地图开发了一个产品，巨牛，所有人都在用，他们就会说我们一定要让谁谁来，谷歌人事就是怎么让最牛的人才赶快加入到谷歌的团队里头来。

所以这是一个多牛的团队，多牛的速度，一群以做革命性创新为荣的人在一起，他必然去做改变世界的事情。所以这个是谷歌方法的第二点。集聚最牛的人才，用最快的速度让他们加入进来，做他们想干的事情。

第三点，共同的价值观。

坚持去做跟过去不一样的事情，不被任何的东西所局限。拉里是这样的人，约翰约克也是这样的人，谷歌里大量的人都是这样的人，这是谷歌的价值观。

第四点，最大程度的去寻求用户的满足。

拉里也跟他的股东说，我们不会以放弃长期的远见、长期的对社会的贡献为代价来满足股东的短期利益。然而就是这么硬气，他们的股权估值还是不断的在往上走，因为他们只关注在“短期利益”和“让用户快乐、给用户提供最有价值体验”的两个选择上，他们永远选择后者，就是寻求用户的快乐和满足。谷歌地图之所以能成为伟大的产品，虽然谷歌投入了成千万，甚至上亿几十亿的这样的美金的代价来做的这样的一个产品，但是他居然就免费把谷歌地图免费的送给了全球的用户来使用，让全球的用户都能够公平的最低价，就免费的能够看到全球所有的地理信息，能够让全球的人员能够免费的实现在地球上不再迷路的这样的一个状态。这个是他非常牛的地方，因为他认为免费才能带给用户最大的价值。

第五点，最重要的事情。

在谷歌方法里有一点是工程师是最重要的。营销在这里头是找不到定位的，不要以营销为目的，不要去自夸。这个是谷歌方法里头一个非常重要的点。包括像在谷歌地图给这个世界上很多人带来了很大的帮助，比如说帮新奥尔良飓风抢救了很多人，有人感谢他们这样的事情，如果在我们的市场早就大力宣传了，但是在约翰约克的回答是不要做公共的报道，而只是把这样的感谢语言发给了员工听，员工们有极大的自豪感，觉得自己做这个产品非常有价值，那就够了。他需要的是增加团队和这些人才的自豪感，继续做这样的伟大的产品，而不需要外界的媒体和市场来夸自己，不需要这些虚大的信息影响他们做正确事情，做最重要事情的判断。这一点非常的伟大。

第六点，先发布再说。

谷歌方法有一点是敏捷开发，快速迭代。用数据来说话，不断的强调有一些产品不要做到完美，先发布再说，然后用户的数据来去证明到底这个产品好还是不好。在这样的一个技术型的公司，相信技术的力量，相信数据的力量，其他的都免谈，这点是很棒的。就促进你一定要快速的做出一个产品原型来，先干了再说。用户会告诉你答案，数据会告诉你答案。这个是非常重要的，所以今天我们看中国伟大的公司，不管腾讯不管今日头条，同样都具备了这样的一个特点。先干了再说，用数据说话，快速迭代。

这个书里让我非常震撼的，我在这书里写了几次“伟大的产品，伟大的公司”，是因为什么呢？它在解决的不是商业问题，不是用户问题，而是在不是需求问题，而是在解决一个社会问题。

谷歌地球推出去以后，很多的国家甚至这个地区根据谷歌地图来界定这个是我的还是你的。通过谷歌地图解决领土纠纷问题，比如说到底这个地方归韩国还是归日本，它到底是不是中国的领土？这样的事情让谷歌每天都在思考，我是一家什么样的公司？ 我已经不是一个纯粹消费型的公司了，我并不单纯的是一个解决产品的公司，而是要真正的去人类给这个世界提供精准的信息。人们要求我这家公司精准，人们要求我这家公司提供全面的精准的信息，所以我说它是一个伟大的产品，伟大的公司。因为他的内心是人类观世界观和创造观。这就是今天我想跟大家分享的谷歌方法。

其实当我看完这本书之后，我心里有一个特别大的冲动，把AA重做一遍，怎么去寻找一群真正的想改变世界的人才，一起来去做一个改变世界的AA,因为你要去做一个真正的好的公司，你一定要有一个改变世界的想法。人类观世界观，你要去解决一个社会问题，才可能带来指数级的增长，才能真正的让所有人对你的产品产生“wow”的这样的一个这个认同。怎么去做到呢？一群人，一群真正优秀的人，同样的价值观，然后这群人真的能把这件事情做出来，而且真正的寻求的是为用户的快乐和为用户的价值来带来他们产品的价值的人，这才是一个公司一个企业一个产品，真正伟大的地方。我今天就跟大家分享到这里，如果线上有人觉得正在做这样产品的人可以找我，因为我既是个投资人，也是个助力者和赋能者，我希望看到这样的产品，参与这样的改变，谢谢。

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快问快答

Q：第一个问题是您一直做创投，接触到了很多的创业团队，您现在看国内比较具有谷歌相似基因的公司有哪些？

A：今日头条，张一鸣，因为我认为张一鸣也是跟拉里跟希尔盖一样，他是一个真的非常冷静，能够去通过技术来去改变世界的人。他也个以数据为核心来进行决策的领导，也认为营销没那么重要。在我看来，他也是一个不设限的人。今天很多人以为今日头条是个传媒公司，它实际上是一家人工智能加算法为用户提供精准服务的公司，也是为用户提供精准服务。

但是我觉得可能有两点还要学习谷歌，不作恶，不计成本考虑长远利益、解决社会问题。

Q：第二个问题我觉得问的比较现实，就是谷歌在keyhole再被并入谷歌之后，其实是遭遇过排挤和不信任的说合并，就很多企业可能都存在这种问题，您怎么看这个问题？包括谷歌在这件事情上处理得如何？

A：这个是一个特别好的问题，这也是这本书写的很生动的地方。因为在谷歌原来的老人和主营业务的话，有好几次都希望都要接管谷歌地图。在谷歌这里有一个非常牛的地方，第一次团队进来，谷歌的一个工程副总裁来跟他们做交流。

当时其实大家就意识到有可能要把他们拆掉，约翰约克跟副总裁谈了一下，过去keyhole怎么做，未来想怎么做，结果问副总裁的意见的时候，他只说了一句话，希望我们不要搞砸这件事。所以，谷歌自己内部就有这样的一个觉察和自省：这群人才是做这件事情最优秀和最专业的人。我们与其把它拆掉，不如让他们继续做下去。这一点，其实很多并购方很难意识到这一点。并购方觉得我是主导者，你应该融入进来。但是谷歌它就是这样的一个公司，它的产品往往是边缘出来的，或者是自己的一堆人才长出来的，所以他有一种文化就是尊重这帮能做产品并且能够洞悉用户的人。

我觉得对于并购来说的话，一个是能够尊重这样的并购的公司；另外对于企业政治，你不如赛马，不要去用权威来去指令谁，赛马让数据决定谁是最适合做这个业务的人。

Q：第三个问题是谷歌是非常重视信息透明的，但我有个疑问是级别比较低的员工真的有必要知道很多重大企业关键的商业数据吗？

A：这个也是一个很好的问题！其实我觉得谷歌这家公司真的很多东西是初始生成的。

我在看他很多书的时候，很多公司学谷歌做OKR做不成，谷歌为什么做成了？是因为从一开始做OKR的时候，他就把每个人去记录自己目标和关键结果的这个东西，跟他的内部信息协同信息里头每一个人的电话号码是连在一起的，你只要点这个人就可以看到它的目标和方法，所以他就实现了公司所有人员的OKR的透明化。而这种OKR的透明化即使不考核，对于这帮高智商的想以革命性创新为荣耀的这帮人来说就是一个透明化的赛马。所以这样的透明化，它是无形就形成的，并不是刻意而为之的。

另外就是你选择什么样的人进来很重要。

如果你选择的一帮很牛的以创造为自豪的人的话，他会屑于去透露信息吗？我认为谷歌是这么去信任人才的，所以他要精挑细选最优秀的人才，最优秀的人才加入这样的公司，然后给他们足够的信任，足够好的福利，让这些人只要创造就好了。

Q：第四个问题是想问一下吴总，谷歌产品的战略目标还是以to C为主，是不是现在to B的产品显得不够伟大？

A：微软不是就to B，而且今年微软多次市场估值市值超越了，所以很多人说to B时代又回来了，你又看到这个其实像谷歌它在赚钱的路上的话，它也是很多次在to B的把他的搜索的这样的一个排名，对吧？它也是同样卖给企业的，然后你看着今日头条，它同样也是卖给大企业的，百度也一样，对吧？这些都是搜索或者说是以信息匹配为核心的公司，所以虽然它是给消费者使用的，但是他的客户是B你能怎么理解呢？

所以其实to B在今天是一个非常好的公司，这个关键的是你能不能做规模化to B你能不能做一个杀手级的、爆品级的产品，比如像微软操作系统，比如百度搜索，比如头条的精准用户画像和信息匹配的算法，所有人都要用，比如今天的钉钉也很牛，怎么能够让所有的企业都用上，让你的产品真的是不可替代的。

Q：第五个问题，吴总您最近您比现在比较关注的创业赛道有哪些？

A：第一个赛道还是科技创新，刚刚我讲到的，谷歌、今日头条，还有像很多做的非常优秀的一些企业，它都有非常强的技术内核。 因为技术创新，具有非常强的产品壁垒，让别人超越的难度更大一些，所以科技创新是今天投资人更关注的，还有就是技术创新真的是能够改变世界的。今天讲这谷歌大家也意识到了，如果不是工程师，我们幻想能做得到吗？比如说我老想着能够把AA的八布法做成一个所有企业都能够使用的，让创业创新更简单、成本更低、效益更高的一个操作系统，但我不是工程师，我怎么做呢？我需要一堆的技术人员，所以是科技创新是第一个核心赛道。

第二个消费升级，今天的新消费新零售仍然是这个市场上非常大的，也是非常可能的机会。新消费是什么？是所有的产品都可以重做一遍。新零售是什么？今天卖产品的通路，都可以智能化升级一点。这个是今天整个的消费场景都在重新的建构，这个市场会有巨大的机会和巨大的可能性，而它又是to C的。所以新消费核心零售一定会出来一大堆伟大的产品。其实我们看到喜茶、瑞幸咖啡，其实都是一些新消费的一些代表，但他们能不能成为伟大，我不知道，但是我们知道这个机会巨大。

第三个是精神文化的升级，包括一些ip、二次元、还有能够体现大家自我和情感表达新精神追求的产品。那也是非常好的。比如说最近的爆品已经超越了《流浪星球》的叫《哪吒》，多棒，我估计所有的人都后悔没投，虽然文创不好投，但是仍然会出现一些能够代表今天年轻人精神追求和情感诉求的好产品。而这种一旦唤醒了所有人的精神追求，它的增长根本不可想象。

总结一下，科技创新，新消费新零售，包括教育也在里头，我自己非常关注教育。我认为AA也会是一个伟大的教育公司。第三个是精神文化的追求，做出符合新生代精神追求的文创产品。

文章来源：【吴玲伟】公众号