德鲁克曾在其著作中提出的“优秀公司的五大标准”,笔者结合了一些自己的看法,以下为具体内容以供读者参考:
1.有效产出是衡量一家公司的最基本的底线标准。如果一家公司聚焦于为客户创造价值,那么,这家公司的人际关系就会建立在客户价值的基础上,也就会出现对事不对人的文化。反过来当经营公司不是为了创造客户价值,而是为了既得利益者的权力、地位与声望,那么一家公司无论多大、多优秀,平庸的种.子就已经种下。
2.管理者的时间在哪里,公司的战略就在哪里。管理者的时间安排,反映了管理者在行为、人际关系和工作重心上的习惯。从时间安排上,我们可以看到一家公司是平庸还是优秀。德鲁克强调说,优秀公司的时间主要花在外部,为客户创造价值上,而平庸的公司的时间,都花在组织内耗上。
3.不要把人当成本,要当成投资。所有的有效产出,都是由员工的优点创造的,这就意味着,发现每个人的优点,就等于发现了公司创造优秀绩效的机会。所以,优秀的公司用人所长,而平庸的公司用人所短,用人所长的是投资,用人所短自然就成了成本。
4.聚焦专注,重要的事情先做,一次只做一件事。优秀的公司懂得人的精力是有限的,所以,优秀公司的领导者最重要的工作不是选择,而是学会放弃,一段时间专注做好一件事。反过来,平庸公司对什么业务都想做,平庸公司的领导者什么都想管,结果什么都做不好。
5.优秀的公司很少决策,只做重大决策,而平庸的公司天天都在决策。为什么优秀的公司决策少,这是因为优秀的公司会先把带有规律性的问题找出来,设计一套规则与政策来解决反复发生的问题。有了规则与政策,未来就靠这些规则与政策来解决大多数问题。
德鲁克说,以前我不知道一家好公司的标准是什么,但后来我发现,一个平静无波的公司,必然是管理上了轨道。如果一个公司常是高潮迭现,大家忙得不可开交,就必是管理不善。
中国的管理者们对照这五个标准,看看能够给自己的企业打几分?
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