日本实体店干败电商，中国实体店却被电商干倒，马云应该背锅吗？

自从马云在1999年创办阿里巴巴，并一举开辟了中国电子商务新时代，让网购这种新生活模式走进了千家万户。不可否认，相比于传统的实体店购物方式，电子商务平台所售卖的商品，无论是性价比还是可选择余地都要比实体店更有优势，同时足不出户就可以享受购物带来愉悦的特征，也要更符合国人的使用习惯。

可是事物的发展总是利弊同存，中国电子商务发展一派欣欣向荣的背后，却让不少实体店商家流泪。由于绝大部分消费者都从线下转移至线上购物，使得原本人流量较大的商超，如今少有人光顾。大量实体店倒闭的背后，也让马云成为了实体店家口中的罪人。

不可否认，电子商务时代的到来确实对实体经济造成了一定冲击，可马云真应该背锅吗？在个人看来也不见得。在曾经马云曾公开表示道，即便没有阿里巴巴，也会有其他电子商务平台存在，即便没有马云，也会有其他人将电商这种新模式带到中国市场上，只是自己将这个过程加快罢了。

其实马云的言辞也很中肯，毕竟时代是在不断发展和前进，电子商务到来也是板上钉钉的事情。至于中国实体店如今举步维艰的情况，除了被电商影响之外，也与自身的经营情况有着直接关系。参照日本实体店干败电商的情况，很好发现，中国实体店除了被电商影响外，还有着更多因素。

首先，日本实体店之所以在市场上久经不衰的原因，与服务质量，商品种类齐全，配套设施完善有着直接关系。日本实体店接近变态的服务方式，真正诠释了顾客是上帝的道理，这样也能让消费者在购物的过程中有着更好的体验。反观中国实体店，绝大部分商家基本违背了顾客是上帝的道理，服务员不仅做不到笑脸迎人，同时极不情愿的态度，让消费者非常反感。

此外，日本实体店多数为大型商超，商品覆盖范围较广，即便是在网上没有售卖的商品，在实体店依旧可以购买。为了能够给予消费者更好的购物体验，日本大型商超在基础设施方面相对完善，不仅有对应的休息室，还有母婴室，抽烟室等，在一定程度上给予了消费者更好的体验。而在这一方面，中国实体店却达不到这一程度。

最后，大环境的影响，包括房租居高不下，人力劳动成本大幅上升等因素，也使得中国实体店商家的成本上涨，把这些必要开支也间接转移至商品之上，所以在商品价格较为高昂的情况下，中国消费者更愿意选择网购。所以，在分析了当前中国实体店所存在的弊端之后，也可以很好地理解中国实体店被干倒的原因不仅仅只有电商。