昨天，在一档节目中，格力董事长董明珠自曝"一个30岁男主管被我骂哭了"。
起因是4月24日晚上8点，董明珠开启直播带货首秀。因为网络卡顿直播多次中断，网友"卡卡卡"的留言霸屏。
事后董明珠找到了直播负责人，负责人称天天在公司没回家。董明珠表示：勤劳不一定有收获，做的不好可以不选择你。
这事儿虽然董明珠看似严厉，却怼得这位"30岁男下属"有理有据，这次我要站董小姐。
这也给我们一个警示：职场中面对领导，有些话是绝对不能说的，其中有三句话我觉得要尤为警惕。
01.
"我每天工作15个小时"
说出这句话时，大概是真的很辛苦吧。但是，我还是想浇一浇冷水。
首先，职场是一个讲究结果重于过程的场所。
比起百转千回、千难万险的过程，领导更关心的是你工作的结果如何？
当你的工作达到了预期目标，你的过程当中的努力才会被看到和认可，你每天工作15个小时才是一件值得诉说的事情，这时你叫敬业；如果目标没有完成，结果一团糟，领导只会认为你低效、无用功、不讲究方法。
就像开篇中那位男主管自己觉得很委屈，"天天在公司没回家"，可是结果是直播"卡顿"，影响了老板的直播首秀，这是不争的事实。
与其在那里诉说自己的辛苦，不如老老实实承认错误，接受批评，然后安安静静反思自己工作的哪个环节出了问题，及时改进。
站在领导的角度，如果你能及时纠正错误，迅速提出应对措施，反而觉得你比较有担当。
其次，不要放大自己的辛苦。
且不说大多数人每天的工作状态中有20%的时间在"划水"，即便全天保持全情投入，又有什么可炫耀的呢？
我们常常被身边一些"辛苦工作"的小事"扎心"，比如：
穿着玩偶服因太困差点摔倒的兼职小哥：
躲在停车场哭过后客户电话一来重新振作精神的中年大叔：
被司机骂哭委屈到抽泣的高速公路收费小姐姐：
我们感同身受，那就是我们自己啊，我们就是这些干得最多，挣得最少的"社畜"啊！
可是，谁不是呢，谁又比谁好过呢？
坐在办公室里的老板就能舒服吗，他们的工作即生活，生活即工作，007是常态，996才叫休息！
骂你的客户转头可能就被他的客户所骂。
人前亮丽的网红吃播转头就蹲在卫生间"催吐"
......
我们都一样，一样被生活裹挟，不管你是高管、明星还是普通老百姓，不必放大自己的辛苦。
像条汉子一样正视自己的工作，辛苦是大多数人的常态。
02.
"我不知道，这事儿不归我管"
当你在拒绝一些胡搅蛮缠的同事时，也许这句话很管用，可是当你对面是领导时，你再说出这样的话就有"不负责任"的嫌疑。
当领导向你提出质询，那一定期望得到答案，即使你暂时不知道答案，也希望得到你可以帮他找到答案的回复。
一句"不知道"一方面显得过于敷衍，让领导下不来台，另一方面还会给领导造成你"不可靠"的刻板印象，这种印象一旦建立，很难改观。
职场中的权责明晰不是绝对的，虽然有些事情确实在你权责范围之外，但是这么直接表达自己的"无知"，真的不是什么明智之举。
下次当你被领导问你职责外的事情时，当那句"不知道"要脱口而出时，先等两秒钟，然后用这样的话代替：
领导，这件事情XX一直在跟，细节上他更清楚，我也是道听途说。要不这样，我马上找他详细了解一下，然后和他一起给您汇报，您看行吗？
这时候，领导有两个选择：一同意你的方案；二提出直接让XX汇报。
如果领导是一个追求效率的人，他会采取后者；即便他采用前者，对于你来说也没什么损失，一起汇报，你只是个听众而已，还可以多了解一些自己职责外的情况。
而你，成功地转移了自己马上可能要多的"工作量"，还避免了领导对你"不可靠"的误判，一举两得。
03.
"这件事有点难啊......"
这句话常常发生在领导提出了一个比较棘手甚至是可行性不强的任务上，比如：
预算少领导还要求推广效果更好
新的提案明明遭到了其他部门反对，领导还派你去找那位部门老大签字
客户明确表示不找你们合作，领导却让你无论如何也要拿下这个客户
......
职场中很多时候我们就和这些"看似不可能"打交道。
领导之所以常常提这些"无理"的要求，并非"站着说话不腰疼"，而是他曾经也遇到过类似棘手的问题最终顺利解决，他认为你也应该做到，这是你应该具备的岗位技能；另一方面领导的领导也在施压，他不能对自己的领导说"有点难""做不到"。
如果下属和领导说"有点难"，那无疑会让领导产生"要你何用"的无力感。
在领导眼里，员工是来解决问题而不是"吐槽"工作有多难，如果工作这么容易，我随便雇一个人就好了，为何要花费巨大的人力成本招你进来呢？
退一万步讲，即使问题真的很难，大概率是你的第一感觉，你凭直觉做出了判断，没有任何说服力。这样不加思考，直接给问题打上了"难"的标签，任何领导都不会喜欢这样的做法。
遇到这种情况，下属首先要做一件事：充分调研。
这样做的好处是，你通过调研获取了充分的信息，对问题的判断就会更加全面。
这个过程中会分化出两种结果：
1）你发现事情没有你想象中那么难，你找到了新的突破口，这是领导乐见其成的结果。
2）确实非常困难，几乎不可行，但是你有理有据，这时可以拿着调研结果找领导协商下一步的解决方案。
这样即便问题还是那个问题，但是却是一个有结果的问题，可行与否都有充分的理由，比起抱怨"有点难"段位恐怕不是高了一点点。
做下属不难，但是做一个不踩坑的下属并不容易。
牢记这三点，不一定让你瞬间变成情商高手，至少在和领导相处的过程中可以少走一点弯路。
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