整个4月,唐山爱琴海优选品牌日活动敲响了商业复苏的最强音。
2020年开年至今,唐山爱琴海一直用更安心的环境、全新的体验以及更符合消费者需求的运营方式,在逆境之中完成全新进化,目标只有一个——让消费者回归购物中心,让美好生活复苏。
面对突如其来的挑战,唐山爱琴海在这一阶段实现了逆势爆发,积极运用社群营销,直播带货等营销方法,持续与合作伙伴联手打造销冠门店,快速走出了疫情的影响。详细复盘唐山爱琴海运营上的新玩法,我们可以看到很多有益的探索。
01
超级业绩引擎
吸引品牌排队加入“优选品牌日”
2020年第一季度, 唐山爱琴海筛选优选品牌,利用线上营销打造门店业绩冠军,
早在3月初,屈臣氏门店就通过全员线上营销完成单日21.2万的销售,创造津冀蒙晋最高销售记录。随着“优选品牌日”计划持续开展,3月底三福门的营销活动完美收官,销售同比提升573%取得骄人业绩。
数据体现,参与“优选品牌日”的品牌基本都收获了销冠门店的业绩,这也直接催生了目前与唐山爱琴海洽谈“优选品牌日”合作的品牌达到70余家,每周为优选一个品牌做营销活动,活动排期已从5月延续到10月。
02
不照搬线上模式
爱琴海培育KOC社群 助推品牌业绩提升
唐山爱琴海在2020年2月快速完成私域流量布局。引导帮助品牌商户完成触点建立的同时,通过社群营销的联通,打通不同品牌间割裂的线上线下场景,构建更完整的数字化运营数据,赋能入驻品牌,完成高频的销售转化。
培育自己的超级KOC(关键意见消费者)社群,推动场景数字化,顾客粉丝化,让内容随体验产生,销售即时转化,分享全时全域。
在刚刚结束的五一小长假期间,唐山爱琴海的社群+抖音直播+主播带货直播等场景相结合,有效实现了线上线下互动交互方式,并促成短时间成交,提升品牌销售与口碑。COSTA、优衣库、滔博运动、冠军、VISION、OPPO、ONLY、名创优品、胡同烤串、比尔森烤肉等近70余家品牌销售同比均有所提升。
03盯紧用户钱包不如给他惊喜
消费者是最好的推广人
一边复苏,一边重构。这可能是对目前消费市场比较准确的概括。
随着疫情在国内被有效控制,以及诸多地区相继出台刺激消费的相关政策,消费零售领域逐渐出现了回暖迹象。
但不可忽视的是,疫情所引发的消费者个人收入的波动以及未来收入的预期,也在重构消费市场,说服消费者买单会比以往困难许多。
唐山爱琴海的应对方式就是慢慢改变消费者的身份,用专属的产品与分享机制,让消费者同时成为品牌的粉丝、产品销售的获益人。他们都可以加入爱琴海的超级KOC(关键意见消费者)社群,从而与爱琴海以及场内品牌建立起了全新的共生关系。
社群运营的内容不仅是货架的延展,更是数字化的内容订阅机制,社群内的消费者因为爱琴海所分发内容而产生对社群IP化的认可,从而形成更稳固的消费习惯。
与此同时,“爱琴海小店长日”这一爱琴海专属营销IP即将迎来第五届,这也将成为2020年上半年爱琴海最强的一次全平台联动,这档活动不单针对唐山爱琴海场内所有品牌也同时邀约了本土众多其他行业的参与,共同面对疫情,携手突破困局,引发行业新的进化。
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