高德地图联手中国汽车流通协会推进经销商数字化转型

5月8日，在2020年中国汽车消费论坛上，中国汽车流通协会与高德地图宣布达成深度合作，将全国汽车经销商网点信息与高德地图认证体系打通，提升汽车经销商的数字化运营能力，通过信息展示和精准触达，为用户买车养车提供决策参考。目前，首批近50个汽车品牌的近千家认证4S店已入驻高德地图，预计年内将实现全国汽车授权经销店的全覆盖。

“汽车市场环境和用户需求的不断变化，对经销商服务能力提出更高要求。高德地图是月活近5亿的国民出行服务平台，我们希望通过与高德地图的深入合作，助力经销商数字化转型，持续推进汽车流通行业诚信体系建设，满足消费者的购车和售后服务需求。”中国汽车流通协会会长沈进军表示。

车市总体增速放缓和突发新冠疫情，为汽车流通行业带来严峻考验。一方面，今年以来，汽车经销商库存水平连续多月位于警戒线之上，让经销商面临巨大压力，传统的信息展示渠道，难以精准触达用户；另一方面，用户在进行购车、养车时，面对海量信息往往难以加以分辨和选择，缺乏有效的决策依据。

高德地图副总裁郭宁告诉记者：“中国汽车流通协会是汽车流通领域最具权威性的机构，双方此次强强联手，在汽车经销商和用户之间架起桥梁，实现门店服务与用户需求的精准匹配，既能有效解决经销商在信息触达上的痛点，也为用户购车、养车提供更多便利。”

基于中国流通协会旗下中国汽车售后服务质量监测大数据平台（CADA云数聚）与高德地图的信息共享，高德地图将陆续接入全国品牌授权经销店信息并添加认证标签，后续还会打通汽车消费者360°洞察系统的真实用户到店评论体系。由中国汽车流通协会评选的“消费者口碑优选门店”，也将在高德地图上进行门店星标展示，显示“汽车销售服务消费者口碑优选”或“汽车售后服务消费者口碑优选”标志。

通过高德地图品牌认证平台，经销商可以完成门店认领，对基础信息进行更新维护；用户则不仅可以在高德地图内快速搜索附近的4S店，查询包括门店照片、地址、电话、营业时间、服务项目、门店优惠促销活动等详细信息，真实用户到店评论也能为用户决策提供全方位的参考依据。

随着高德地图与中国汽车流通协会合作深入，双方也将探索更多可能，构建完整的线上线下服务闭环。“高德地图将通过更多数字化技术手段，与中国汽车流通协会共同构建汽车流通领域的数字化新基建，助力更加美好的汽车生活。“郭宁表示。