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互联网正在迈入真正的交互时代，“用户为王”的思维在这一时刻被高高举起，用户体验成为第一要义，分享、交互、互动……这样的词越来越多地出现。用户似乎成为了互联网的主宰者，然而事实果真如此吗？
目睹交互时代到来的人，最初认为数字技术将把我们带回被工业化所取代的人力和优先权。
最早的交互工具改变了人们与编程的关系，就如遥控器打破了电视机的“控制咒语”，我们不再需要走到电视前转动旋钮来换频道，只要轻动手指就行了。
随着有线电视扩展产品范围，我们发现自己真正看电视的时间比播放电视本身要少：更多只是在不同的频道之间换来换去，观察不同节目间的相似和不同。
到了游戏领域，遥控器换成了操纵杆，电视变成了游戏机。这甚至可能像Pong或《太空侵略者》的出现一样令人兴奋，仅移动屏幕上像素的能力就具有革命性意义。
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就像遥控器让人们解构了电视节目一样，操纵杆也诠释了技术。像素不再是公司新闻网络和好莱坞明星的专属领域，而成为任何人都可以操纵的东西。同样，录像机将观众变为制作人，打破了以往制造商们对屏幕空间的垄断。
而今，计算机键盘和鼠标将电视机从显示器变为门户网站。人人都可以上网冲浪，随手转评赞任何人的观点，也可以亲自发表高见。一种似乎在拉近人与人间距离而非使彼此疏远的媒介出现了。内容变得不如联络重要，互联网通过商业电视，为已逝社会化的社会提供补救。
互联网带来了人们自我意识的解放，很多人曾寄希望于网络空间成为哈贝马斯所说的“公共领域”。但不幸的是，在工业时代价值观下，资本方试图消除由遥控器、操纵杆和鼠标带来的解放影响。技术行业没有刻意侵犯人的自主权，甚至于没有强调其用户作为被动消费者的角色，来从中获取价值。
事实上，我们生活在“注意力经济”时代，公司的利润取决于其从用户那里夺走“眼球时间”的能力。想办法避开商业广告，并浏览着被控制了的内容的儿童，使互联网被指责危险地缩短了人们的注意力持续时间。
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但儿童又应当如何应对这个充斥着广告的世界呢？随着用于年轻人的苯丙胺处方的数量每隔几年持续翻一番，我们必须至少考虑造成普遍注意力不集中的环境因素。互联网在偷走年轻人注意力的同时，也在麻痹着他们，使他们顺从。
同时，计算机接口变得越来越难以访问。
早期的计算机可以通过简单的键入命令进行控制。学习使用计算机与学习计算机编程是一回事。没错，虽花费了几个小时的学习时间，却使用户能够完全掌控计算机。如果某个程序无法执行某项操作，用户会知道这是因为计算机无法执行该功能，还是因为程序员不希望用户能够执行该功能。
而如今的计算机变得越来越“友好”了，开发人员设计出了“桌面”和“文件”这些巧妙比喻。消费者几乎不需要学习就可以使用一台计算机，但代价是我们与编程的距离越远。
现在的操作系统需要我们使用“向导”来安装软件，你只需要跟着提示点击“下一步”或者“确定”，这多简单，但同时也让应用程序目录的内部工作变得越来越神秘。
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最终事实证明，由数字网络所支持的联络新文化是无利可图的，并被行业内“内容为王”的精神所取代。当然，内容并不是网络的信息；社交才是。
我们目睹了一个集体生物的首次突触传递，试图企及新的联系水平并唤醒自己。但这个更高目标更是是完全无利可图的，人们的实际交流沦落至只有对产品的评价，甚至是对于文章的评论。
如果人们打算使用网络进行交流，内容往往都是关于某个品牌的。在线社区变成了亲和团体，这些团体建立的初衷往往都是为了购买产品。实际的“社交”媒体只有在人们彼此之间建立的联系，变得同数据一样有价值，并比错失购物或观看电视时间的成本高的情况下，才能够蓬勃发展。
内容依旧是王者，即使现在人类自身成为了内容。当你在网上冲浪时你在干什么？或许只是冲了个寂寞。
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