线上线下融合的OMO改革，能为教育机构带来什么？

近日来，OMO（Online Merge Offline，线上融合线下）成为了教育行业频频出现的词汇。

OMO这一概念由李开复在2017年《经济学人》杂志（The Economist）的“The World in 2018”特辑上发表的专栏文章中提出。在文章中，他分别讨论了这一模式给教育、出行、零售领域带来的改变。李开复以中国的外语培训行业举例，证明了OMO模式将给教育行业带来的变革。他认为，未来的语言学习将可以同时动用外籍老师、本地助教，自动化软件和自动化硬件：外籍老师远程授课，本地助教活跃气氛，自动化软件纠正发音，自动化硬件布置作业并测试评分。他认为，“未来世界即将迎来OMO，且对经济与消费生活带来深刻影响。”

在多家教育机构推行OMO转型的当下，我们需要意识到，这一模式并不是简单地将线下授课转向线上就可以实现的。它是一场数据化、场景化的教育行业培训变革。数据是这一变革中的根本，场景是数据的自动延伸。促成这一改革，需要教培机构具有充分的收集数据和分析数据的能力，以数据为基准来指导机构的营销活动和运营策略，并且以数据作为决策依据来提升学生的知识技能和学习能力。虽然表面上看，一家完成数据化转型的教育培训机构依然是以授课为赢利点的教育公司，但实际上，内在的数据驱动力已经使得这家公司拥有了互联网公司的内核。

从用户角度来说，单纯的线上教育或线下教育，都很难满足完全的需求。线上教学可以打破地域的局限，让学生在家即可接触到优质的教育资源，还可以利用教学数据系统为用户提供订制化学习方案，提高学习效率；而线下教学的优势则在于学生可以在沉浸式的学习环境中与教师当面沟通，并且在和教师同学的交流中加深对所学内容的理解，在人与人的碰撞中迸发出智慧的火花。教育培训机构将线上教学的数据收集和线下教学的注重沟通融为一体，则可以充分满足学生的需求。

从教育机构的角度来说，线上教学和线下教学的融合，可以将线上线下的流量双向交织，互相导流，开拓服务边界，增加市场覆盖范围，降低获客成本。当下，在线教育的市场竞争愈发激烈，持续增高的获客成本使得市场逐渐下沉，三四线城市成为了教育机构的新增量。然而，三四线城市教育付费的心理价格预期较低，且缺乏对非当地的陌生机构的信任感。这种情况下，采用线上教学提供低价或免费试听课的方式让三四线城市的用户对教育平台建立起信任，成为了教育机构在下沉市场扩大客源的方式。

作为多年来深耕成人职业教育领域的教育机构，天普教育一直致力于将线上教育和线下教育的优势相结合，带给学生优质的学习体验。在线上教学中，天普教育的教学系统会依托数据，对学员的学习过程进行专业的追踪和评估，为学员订制专属学习方案；同时，为了加强学员对于课堂的融入感，增进学生与教师之间的交流，每名学员都配有一名班主任老师，随时即刻与学员探讨问题，与学员的学习进程保持同步，让学员感到自己并不孤独。

未来，天普教育将深化基于数据的互联网改革，加速团队运营效率，提升实际的教学效果。