推荐|六大方法教你如何留住老用户

留存是指留住老用户，用户留存数量会决定销售额。如今流量成本越来越高，许多商家都依赖平台分配流量，但往往需要先投入大量资金，才能获得流量，吸引用户关注。

留住老用户，建立私域流量，能极大地降低营销成本，减少用户流失，留存对于商家运营来说尤为重要。

01关注自动回复

关注公众号后的自动回复能在第一时间建立用户感知，让用户快速了解价值。另外，快捷回复可以提升用户体验。

在顾客完成支付后，易收云智慧营销系统可以自动识别新用户并推送会员卡。还支持一键群发和定向筛选推送信息，店铺优惠活动信息和优惠券可以及时推送给会员，做到高信息触达率。

02内容留存

通过内容留住用户，其核心在于创造一个场景，让用户感知到内容的价值。

易收云智慧营销系统支持消息群发功能，通过微信服务通知推送有关商家活动信息，内容包括门店产品与服务、门店活动营销。

03固定栏目

设计固定栏目，便于用户养成浏览的习惯。以福利栏目为例，可以吸引用户进入微商城，从而为微商城引流、提高转化率、实现用户留存。

商家可根据用户需求，在门店会员卡首页设置福利优惠，外链小程序商城，多渠道为门店引流。

04会员留存体系

新用户到店消费后成为会员，此后每次消费都可以以会员身份参与微商城储值活动并累积积分，使用积分可以兑换微商城产品、优惠券、其他礼品等。会员体系能够在会员等级条件下赋予会员更多权益，让用户觉得成为会员很有必要，甚至自发地、不断地消费。

易收云智慧营销系统可以设置开卡送积分、送次卡；储值送余额、送卡券；裂变分享送积分、送余额等，多方面刺激会员开卡、消费，成为会员后可领取优惠券并享受优惠活动。

05社群留存体系

社群是用户接收消息极为高效的渠道，通过社群的内容输出，商家与用户建立更加深入的连接。社群并不是简单地把用户拉个群，而是需要提前筹划，如人员分工、内容谋划、互动等工作，规范化的社群运营在培养用户购买习惯的同时，也会让用户放心购买，提升用户的信任度，进而提高复购率。

易收云智能社交会员卡的另外一个强大功能是员工拓客，扫描员工专属二维码，用户与员工建立深入的联系。员工拓客，不仅可以提高用户对商家的信任度，促进社群运营；还可以利用员工激励模式最大程度发挥员工的积极性。

06积分体系

用户为了赚取积分会每日进入店铺完成签到、消费等行为，再通过积分兑换产品，形成从用户获取积分到用户进行消费的闭环。而用户为了赚取和消耗积分，也会长期关注店铺，进而实现用户留存。

在易收云智慧营销系统中，通过会员消费、会员裂变分享等途径所获取的积分，可至积分商城换取门店商品。

通过关注自动回复、内容留存和设置固定栏目，商家可以迅速吸引新用户的关注，在用户心中建立对商家的感知度，培养用户定期浏览的习惯，为搭建私域流量池做准备。

而会员留存体系、社群留存体系与积分体系能够帮助商家与用户建立更加牢固的联系，更加高效地留存老用户，便于商家策划各种营销活动，实现快速变现。

现在，六大留存方法可以通过一个系统——易收云智慧营销系统实现，内有强大的会员功能，可实现储值、积分兑换、卡券领取等；还有小程序商城，支持线上点餐与外卖服务，打通线上线下，多渠道助力门店业绩上升。