疫情下催生的新业态，无人、智能、无接触配送等成为行业新宠

2020突如其来的一场席卷全国的疫情让各行各业瘫痪停工，遭受重创，而人们的生活也被这场疫情打破原有的节奏，居家隔离，交通阻塞。但是一些新行业模式也在这场疫情下悄悄崭露头角，迎难而上并且蓬勃发展。

“危机”中的“生机”

《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》中提到了12个重点发展领域，分成以下三类：

一是“无中生有”类，这一类的特点体现在“新型”，主要是疫情下新生的新业态模式，比如远程办公、“无接触”配送等。比如华平信息推出云视讯平台，共为近1000家政企单位提供云视讯服务；叮咚买菜、饿了么、达达纷纷推出“无接触”配送服务，订单量倍增；美团点评、富友等公司推出智能储物柜、保温外卖柜。满足大家不出门，无接触的安全办公与生活需求。

二是“有中启转”类，这一类的特点体现在“转型”，主要是原本线下成熟的业态因疫情影响而转移到线上线下相互结合的模式。比如在线教育、在线医疗等，因为疫情的影响，学校上课、健康咨询等活动不得不暂停，若长期不恢复，大家的生活会受到比较大的影响，所以在借助技术手段之下，把线下活动转移到线上服务。

三是“转中做大”，在这一类的特点体现在“扩大”，主要是把一些原有的模式发展壮大，比如无人工厂，在线文娱，生鲜电商零售等，这些行业模式在疫情之前已经大量存在，但是疫情之下人们对此类的服务需求增大，促使这些模式在逆境中迎难而上。

未来的行业新趋势

这些新兴的行业模式因疫情得到发展壮大，但是现在不少人也担忧这些行业的前景将会是怎样的，会不会只是在疫情中昙花一现，便随着疫情一起淡出人们的视野。对于这些行业的发展问题，专家认为这将会是未来行业的一片蓝海。这12个领域的新模式，各有特色，上海市将会把这12个领域作为未来的重点发展对象。无人工厂、无人配送、无人机、无人车等，既解决了当下疫情带来的新问题，又可缓解多年来劳动密集型行业的用工荒问题，减少对人员的依赖，打破从传统的模式向智能转型，这将会促进我国技术方面的创新与发展。

再比如生鲜电商零售，传统的经营模式在疫情之前一直处于不温不火的状态，经过这次转型又重现活力。这一类行业当前首要的任务是想办法将疫情期间得到的客户转化为忠实用户，否则在疫情过后，人们对线上购买生鲜需求减少，如果不能通过优化供应链上线做到更加吸引顾客，就很难持久的发展下去。

总而言之，水能载舟亦能覆舟，这些新生的行业模式虽然目前发展的火热，但是并不代表能够高枕无忧。往后还会不断出现新的挑战，面对这些不确定性因素，要补上短板，升级转型，尽快规划好适合的发展道路。