“携号转网”问题初现，中国联通影响明显，用户数连续下跌！

携号转网已经推进一段时间了，现在三大运营商的部分用户可以根据自己的需求，在不换号码的情况下可自行更换运营商，相关规定明确表示，运营商不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务，也不能干扰用户的自由选择。

但事实上用户面临的干扰非常严重，三大运营商频繁致电用户进行挽留，并推出了一系列挽留手段，包括在一定时间内赠送流量、返还话费、套餐打折等，如果用户们接受了运营商的这些小恩小惠，意味着在一段时间内无法轻易转网。

有记者在营业厅进行咨询，得到的回应也是百般阻拦。中国电信给出的答复是单独的卡才可以，绑定了宽带、绑定了电视或者是有合约、开通了单位集团号、国际漫游等业务，都是无法转出的。

中国移动给出的回复是不建议转出，如果是因为资费问题的话，工作人员明确表示可以稍微优惠一下，至于被问到的信号问题，工作人员表示可以派工作人员去核实处理。中国联通的客服人员则表示，每个号码转网都挺麻烦的，需要多跑几趟。

如今各大运营商都在想办法尽量挽留住用户，但事实上随着携号转网的启动，中国联通如今“原形毕露”，用户留存受到了空前的压力，很多用户都转投了移动和电信。

来自中国联通的数据显示，截止到2019年11月底，中国联通的移动出账总用户数为3.21亿，当月净减85.6万户，而在10月份的时候，中国联通已经净减了261万户，这是继2015年12月以来，中国联通用户数第一次两连跌，也是近四年以来首次出现用户下跌。

一份来自工信部的数据则显示，11月10日-26日在全国范围内，中国移动携入/携出用户36413户/30164户，净携入6249户；中国电信携入/携出用户25733户/19555户，净携入6178户；中国联通携入/携出用户16525户/28952户，净携入-12427户。

由此可以看出，中国联通受到携号转网的影响最为明显，当前三大运营商的4G用户数分别为移动7.53亿户；电信2.80亿户；联通2.54亿户，联通是用户数最少的运营商。

此外中国联通现在的固网宽带业务用户数仅剩下8445.3万户，11月净减10万户，是继2018年12月以来首次下滑，今年净增434.1万户，同样是最差；移动用户1.88亿户，今年净增3096万户；电信为1.54亿户，今年净增796万户。

随着携号转网的实行，现在运营商们都在对存量用户进行争夺，因而各种各样的花式留客行为也不难理解，但小恩小惠只能短暂挽留用户，只有运营商不断提升服务质量，才能够长久的赢得用户的心，真正的留住用户！