社区战"疫"见曙光——荣成市崖头街道曙光社区疫情防控走笔

4月15日清晨，阳光正好。小区花坛里，粉的桃花、白的杏花尽展娇艳，令崖头街道曙光社区党委书记岳晓丽心情美好。

"叮"的一声响起，岳晓丽立刻查看微信。原来是返城居民高先生发来了健康通行码。合格的通行码是绿色的，有注册人姓名及风险等级。核实信息无误后，岳晓丽在电脑端登记上报。

面对疫情，如何织牢疫情防控大网，如何追踪排查，如何确保回城人员顺利复工？……一系列问题考验的不仅是荣成市面对疫情的应对能力，更能反映出作为疫情联防联控第一线的社区日常治理能力。荣成市崖头街道曙光社区充分利用党建引领基层治理体系优势，推出线上线下"一揽子"防疫服务，汇聚起党群同心战疫的强大力量。

党旗飘扬，筑牢"红色堡垒"

1月23日，武汉封城。看到这则消息，曙光社区党委书记岳晓丽坐不住了，她敏感地意识到：新冠病毒疫情的严重性，社区疫情防控的紧迫性。

社区党委必须发挥"轴心"作用，岳晓丽第一时间组织召开党委会，分析疫情形势，梳理防控思路。其他9名工作人员也迅速达成共识，立即取消休假，参与到防控工作中。

1月24日，90后社区工作者袁萌萌回到岗位，投入到网格巡查、入户宣传、电话访问、消杀防疫工作中。她说："我只是全市495名社工之一，大家都舍小家顾大家，来保护我们的家园，共同抗击疫情。"10名工作人员就是10个网格员，每人负责400余户居民。为了准确掌握居民详实情况，建立信息台帐，岳晓丽带领大家用颜色区分不同住户类型，实施分类管理。他们每天不仅要记录、更新居民信息，还要摸排外出人员返荣情况，平均每人每天步行均超过3万步，工作时长12小时以上。岳晓丽说："孩子们大多是90后，是家里的独生子女，平时家务都是父母包办，可在疫情防控期间，他们几乎'马不停蹄'奔波在社区里，对所负责的网格做到'门清'。"86岁的张彩芝老人看大家经常忙得都顾不上吃饭，就亲自包饺子送到社区。她说："趁热乎吃完再干，看谁能吃到枣。"

社区是联防联控、群防群控的关键防线。曙光社区党委下辖6个党支部，34个党小组，建立起"社区党委——支部——党小组"三级负责机制。疫情期间不能聚集开会，但每个支部、党小组都运用工作微信群建立了日报制度，每天逐级汇报工作情况和居民动态信息，做到不漏一户、不落一人，充分发挥了党组织在战"疫"过程中的堡垒作用。

一个党员就是一面旗帜。为落实封闭式管理要求，社区要尽快赶制出近万张"行人出行证"和"车辆出入证"。年近70的退休党员葛学松主动参与，负责为每张通行证盖社区公章，从下午3时到晚间11时，盖了近万个章，累得他回家开门时，手抖得钥匙都插不进锁眼。次日，他又来社区报到，问有什么能帮得上忙。他说："只要守住防线，苦点累点也值。"

曙光社区面积约6.4平方公里，辖6个小区，居民4950户，常住人口9280人，其中外省户籍704人，外籍人员125人。面对突如其来、来势汹汹的疫情，社区力量捉襟见肘。为了充实社区力量，壮大防控队伍，荣成市实施驻区单位、党员"双报到"。11家机关事业单位的266名党员下沉到曙光社区，实行"社区报到轮岗制"，24小时轮流值守重点防控服务点；社区直管的111名党员和842名在职党员，按照网格划分，组成12支党员志愿者服务队，协助物业做好所在网格卡点检查、测温消毒、配送物资、代购生活用品等工作。党员刘春锋、杨夕志夫妇主动"请战"，当起了小区"门卫"。数九寒天，夫妻俩风雨无阻，用行动践行党员的初心使命。他们说："喝着志愿者送来的热乎姜茶，从头到脚都暖和了，接着站下一班岗都没问题。"

线上线下，精准提供"一揽子"服务

荣成是全国新时代文明实践中心建设试点市。文明实践活动深入人心，为荣成市的精神文明建设发挥了积极推动作用，也为做好疫情防控工作提供了重要力量。

"社区招募志愿者，帮助小区孤寡老人、残疾家庭等特殊群体，为他们提供代购代送等服务……"在爱心倡议下，"网格大妈""搭把手服务社""管闲事帮帮团"等12支志愿队近百名志愿者报名参与；买菜、买药、代送……不断响起的"爱心"敲门声，像一个个悦耳动听的音符，让居民感受到了温暖。

不仅如此，"网格大妈""搭把手服务社""管闲事帮帮团"等志愿团队，还在疫情防控中起到了良好的辐射带动作用，是这次防疫取得成效的有生力量。"网格大妈"协助网格员、楼长每天摸排网格内外来人员情况，对299户不常住户张贴《告知书》，并且每天对损毁的《告知书》进行实时补充。她们还自编了"防疫快板歌"在楼栋间宣传，提高全民防控意识。"管闲事帮帮团"协助社区做居民思想工作，使居民了解社区防控人人有责。

1分钟接单、1小时回复、1天内办理，只要是居民在智慧社区平台上反映的诉求，社区工作人员都会照章办理。社区还有各类微信服务群16个，网格长即是管理员，负责发布政策法规、服务信息等，及时让居民了解重要资讯。同时，还有志愿者协助网格长及时为外省市居民及春节后返荣居家隔离人员提供精准服务。网格长毕小敏说："社区有299户在外地过节的居民，志愿者在他们门口了张贴个人备案二维码，居民一旦返荣，即可通过扫描实现零接触报备。"

这些有特色、有温度的志愿服务在疫情防控期间发挥了重要作用，确保了防控无缝隙。

社区所辖的众多爱心商家，也是防疫情、保民生工作中不可或缺的重要力量。为防止人员聚集、解决疫情期间居民生活必需，大润发、家家悦、光大银行等爱心企业，向老弱病残困等弱势群体和居家隔离人员，捐赠粮食、蔬菜、水果、鸡蛋等生活物资；"芒果造型"组织美容美发师上门服务，为社区70岁以上高龄老人免费理发。爱心企业累计为社区疫情防控、保障民生捐赠物资近万元……战"疫"中，大家没有血缘关系，却胜似血脉亲情。志愿者以文明实践的行动彰显了大爱情怀，也让社区居民的心紧紧团结在一起。

信用加持，强化群防群控效能

荣成市是全国首批社会信用体系建设示范城市，诚信体系日臻完善，诚实守信蔚然成风。疫情防控是全民防控，必须以诚信体系建设为抓手，织密织牢社区抗击疫情的"防护网"。

曙光社区率先在全市社区推行的"信用四则"工作法，获评"全国100个优秀社区工作法"。疫情防控期间，社区党委进一步完善了信用奖惩细则，在严格落实《荣成市信用管理办法》的基础上，补充完善了《社区居民疫情期间信用奖励和惩戒通知》，把疫情防控工作的各项要求，细化分解，列入其中。对参加疫情防控、保障民生的善行义举给予3倍信用加分，而对不如实报备行踪、不配合测温等不执行防疫规定的不良行为予以信用减分，增强了社区居民群策群力防疫抗疫的自觉意识。居民张某开车进入小区时不配合门岗检查，态度恶劣。社区工作人员随即依据信用管理办法进行劝导，当事人认识到错误后，主动向门岗值守人员道歉，并当场捐款200元，助力社区疫情防控工作。

"居民基本都能自觉遵守信用管理办法，我们还广泛利用宣传栏、微视频、微信公众号等多种平台，大力宣传抗疫一线的模范党员、优秀志愿者等诚信个人的事迹，用身边人身边事感召居民诚实守信，共同抗疫。在职党员葛欣、伊群夫妇不仅通过各种途径购置口罩、消毒水等捐献给社区居民，还积极协助社区为居民分发各类防疫物资。一季度，我们收到居民捐款9.95万元，一些孩子还将自己的压岁钱捐出来，助力全市疫工作……"桩桩件件，岳晓丽都记在心里。

信用承诺要兑现。曙光社区依据《荣成市信用管理办法》和曙光社区居民信用榜，定期公布社区居民的信用得分。疫情紧张时，采取网络通知、分时领取的形式。疫情缓解后，在社区显要位置定时定点组织信用兑换。

前不久，曙光社区2020年第一季度信用积分兑换活动圆满结束。活动持续了两天，现场没有仪式，大家保持安全距离，按照各网格长在微信群里敲定的时间前去兑换，既有秩序，又有效率。守信有"礼"：一份蔬菜、一瓶消毒液、一块肥皂、一袋洗衣粉、一瓶酱油……大家挑选着自己心仪的信用礼品，共有100余名信用居民参与了积分兑换。守信者既得荣誉又得实惠，极大地调动了大家参与志愿服务和各类公益活动的积极性。大疫面前，正是由于大家诚信聚力、群防群治，才换来了疫情阴霾下的寒冬暖阳，慰藉人心。

疾风识劲草，烈火炼真金。疫情突如其来，基层动员响应程度决定了应对力度。曙光社区能够取得这次疫情防控阶段性重要成果，靠的是基层党组织的坚强领导，靠的是社区工作者的爱岗敬业、团结拼搏，靠的是诚信体系建设和新时代文明实践活动所取得的成效。诚然，在这次抗击疫情中，曙光社区为基层动员能力和治理能力作了最真实的诠释。

来源：省派威海市省住房城乡建设厅"四进"攻坚行动工作组