除了拉个微信群，超市应该如何适应互联网？

除了拉个微信群，超市应该如何适应互联网？

作者序：

“除了拉个微信群，超市应该如何适应新零售，还有哪些线上突围的新方式？”

这一期编辑部给了我一个这样的命题。准确的说，这个命题其实不好写，非常有难度，我们与其说是超市如何在线上突围，不如说超市应该怎么做，才能插上互联网的翅膀，提升营销效率，这样的话题才更有意义。

超市被打击，是零售迭代的过程

可以这样说，超市受线上零售的打击巨大，这种打击实际上是零售产业向前发展的必然产物。就像当年SKA打击了国有百货商店，LKA打击了小型超市是一个道理。

卖场（SKA、LKA）这种零售业态最大的能力，就是以强大的品牌效力，让很多零散的，分散的流量，形成了一种中心化流量，并以此产生了巨大的销量。

而今天，线下的中心化流量受到了线上的冲击，相当一部分产品的销售场景线上化，这也是零售发展的必然结果。这种发展趋势拉是拉不住的，所以，我们不能谈超市的零售突围，而是更多的思考，在移动互联网的环境下，哪些产品会更适合线下超市的经营。

我们要清楚的认识到，战场换了

为什么我们现在在这里会探讨关于商超的话题，是因为商超是传统零售的主要战场，因为以商超为代表的传统零售渠道曾经有过非常辉煌的过去，因为他们曾经是中国零售的晴雨表，风向标。所以我们今天才会讨论商超能不能有机会突围。

但是我们今天要清楚的认识到，战场换了。

今天很多企业已经不需要再是用商超渠道，就可以建立规模庞大的销售市场，很多品牌用纯线上的办法，就可以建立流行的品牌。更不用说短视频、直播带货这种形式，已经让新零售星火燎原。

我们应该清楚的看到，很多年轻人已经常年不去超市，很多超市里边只剩下了每天去抢鸡蛋的老头老太太。

商超被新零售的冲击，越往后，程度就会越深刻，后果就会更明显。

坦白的说，疫情给商超续了命，让商超+社群这种模式在疫情期间给我们的生活带来了极大的帮助，但疫情终究会过去，疫情之后，生活回归正轨，人们马上就会忘记了“商超+社群”这种模式在特殊时期给我们做的贡献，零售还是要回归零售。

商超+社群，就是互联网了吗？

可能是，疫情期间可能是这样，但更大的可能性是，商超+互联网不仅不会让商超插上互联网的翅膀，还会让绝大多数超市变得万劫不复。这里边主要有三个核心问题。

1、商超的核心数据，是进店率

对于商超来说，最最最最核心的数据就是进店率，进店率不行，其他的都属胡扯，没有用处。大型商超最核心的营销手段，就是构建一个超级OK的零售环境，让大家愿意进来买东西。

很多人去超市之前，可能只想买一袋牛奶，但真正他从超市出来的时候，可能大包小包的拿了一大堆。商超所有的促销逻辑都是从零售环境搭建、顾客线路设计、产品促销组合这条线下来的。

我们可以这样说，商超，是一个不理性消费的场所。

而线上，尤其是社群，是非常理性的消费场所。

2、社群没有办法贡献附加值

社群里向卖高附加值的东西？想多了，不可能，痴人做梦。

这个话题我已经在很多关于“社区团购”的文章里边都写过了，核心观点不在赘述，有兴趣的可以去翻我以前的文章。

在这里我就强调一点，为什么这么多社区团购烧光了钱，还是干不起来？这是有原因的，绝对不是平白无故的。所以，别人的坑，我们不要再去踩一次。

但是，超市如果没有附加值，能活吗？

你们不要忘了，超市之所以以前在和企业的博弈中这么牛逼，很大程度上是它能够贡献品牌附加值。

3、互联网是属于年轻人的

毫不客气的说，今天中国超市的核心从业者，几乎都是互联网淘汰下来的人，越是大超市，越是互联网难民，我曾经去参加过一次某国有企业的互联网营销讨论会，讨论的内容真实让我摊位关注，指望这些人去拥抱互联网简直就是痴人说梦。

由于很多特殊的原因，中国很多百货超市都是在国有企业体系内，或者是经过了国退民进的改制，但无论怎么样，这些人是不属于互联网的，都是难民，指望这些人做互联网的提升，难度太大了。

写在最后

写完这些内容，内心实际上是有些沉重的，为什么心情沉重，是因为当我们看到历史洪流的时候，都会想去挽回一些东西，但我们也知道，零售业态的繁荣程度、企业的价值实现，都是历史洪流里阶段性的昙花一现，很多事情、风口一旦过去了，就回不来了。很多繁荣一旦过去了，再想恢复，也几乎没有可能。

与其我们说如何让超市突围，不如好好的研究一下新的环境下，零售应该怎么突破，才更有意义。