2020年教育培训行业疫情影响分析及应对指南！

2018年以来教育培训行业政策环境监管趋严，2020年疫情导致的停课，更是对整个教育培训行业当头一击。对2003年非典的记忆优新，非典给教育给教育培训行业近乎毁灭的影响，但当时新东方、学而思等龙头机构给全部陷入全额退费等惨境，而其余的中小机构则是命脉被切断关闭倒闭。

2020年对于大部分从未有此经历的教培机构，疫情的冲击将不可避免地影响着招生、续费甚至退费问题。这场疫情或将深远影响教培行业。

自非典以来加之互联网技术的发展，教育培训行业开始探索线上学习的方式，催生了在线教育的发展。原先头部机构从线下转战线上，加上资本推动下的在线辅导行业，2019年暑假爆发40亿营销战，整个行业进入洗牌阶段，各类创业型公司倒闭业有创业20年的老牌培训机构倒下。

教育行业在经过几年狂奔突进之后，逐渐走向潮水退去的阶段，而潮水退去，问题就会显现。

2020年疫情对教育培训行业影响有哪些呢？

一、在线教育可能大规模兴起。

由于疫情的影响，在线教育的优势进一步凸显，无论新型办学机构还是传统办学机构如全日制大中学，教学双方越来越适应各类线上教育的互动形式，从而有可能使在线教育成为主流教育模式之一。

此前很多下沉市场的用户不论怎么宣传，都不会选择在线教育。但现在学生和家长别无选择，免费课的门槛又很低，将促进下沉市场上的家长尝试在线教育。

此次疫情的爆发，让大家再一次切身体验到了数字化内容传播的时效性，以及通过移动终端进行数字化内容获取和学习的便捷、高效。因此这次疫情有助于在线教育的渗透率提升，尤其是在广大下沉市场。

随着疫情的发展，短期线下中小教培机构影响巨大，中长期将加速提升在线渗透率。长远来看，师资、教研、运营等教育核心环节的深耕仍是企业竞争的关键。原本扮演者辅助角色的在线教育将逐渐成为舞台的主角。

二、加快线下培训转型线上

经历此次疫情，大部分培训机构机构想到的补救措施，排名第一的就是增加线上教学，后面依次是远程办公、创新产品服务、申请贷款补贴纾困资金等、促销营销、降薪裁员、没有措施、退出忍痛止损等。

最近几年线下培训机构纷纷转型线上，教育培训巨头新东方集团加码新东方网校、好未来旗下学而思推出学而思网校等，在头部机构打通线上线下布局线上教育的同时，其他机构也都在转型拓展线上业务。

因此新形势下，必然加快线上和线下的整合，双方快速查漏补缺，填补自己的空缺和短板，在未来拥有成熟的技术和完善的教学教研体系的机构将引领整个行业，固步自封的机构将逐渐本淘汰。

培训机构如何应对2020年这场疫情呢？

一、做好开源节流，挺过6个月

线下中小机构如何打赢这场 “生死”大战。对于很多业内人士来说，都在强调健康现金流的重要性。所以说，这个阶段，培训机构最重要的事就是开源节流。

但许多培训机构到这个阶段，会走入一个误区：过度恐慌。一旦过度恐慌，就会导致执行过猛，本来只是内伤，却让自己伤筋动骨，活活把自己给整死了。

你可以把开源节流的目标定为：3-6个月的现金流。如果条件允许，10-12个月以上的现金流会更加安全。

想想如果你不坚决节流，你只有不到3个月的生命，你还会心软吗？所以，想明白后，一定要坚决执行。当然，节流也有很多策略，这里分享关于节流的8条具体建议：

1、砍掉一切不必要的开支，延迟支付货款等应付款；

2、尽可能降低你的租金成本；

3、砍掉所有3个月内不能产生现金流的产品和业务；

4、尽可能减少人力成本，但不要忘记人才是企业最大的财富；

5、尽可能缩减不必要的营销成本，但如果是正回报的营销投入，反而应该适当增加；

6、减少一切不必要的原材料成本或研发成本；

7、延长账期，贷款期限，申请补贴，税费减免或豁免部分债务

8、千万不要忽视沉没成本，沉没成本也是成本，应及时止损

同时教育机构要想办法去做好服务，做到停课不停服务，哪怕线上督促孩子的学习。同时，线下机构要建立线上家长社群矩阵，维护好家长的关系。这既有助于规避家长的退费，也有利于后面的续费。

这里给几点关于招生增收的建议：

1、加速开展全员营销

2、积极开展线上销售，特别是私域流量营销

3、积极尝试社群营销，直播，短视频+私域流量组合拳

4、精准开发支付能力更强的高净值客户或中大型客户

二、加大线上转型，活下去！

目前来说，双师教育、在线直播、在线录播、在线社群等各种形态会更加成为受欢迎的教育场景。线上线下相结合的混合式（OMO模式）教学将大行其道，在线的比例也会逐步提升。

转型线上，活下去！这是最直接，最基本的想法。

各家线下教培机构，都在拼命找对策。研究各类直播工具，是首要的任务。关于直播工具，在做选择的时候，要清楚定位自己，选择适合自己的工具：

目前主流的三种教学模型：

1. 一对一：答疑式教学，解决个性化问题，偏应试教育，短期内快速提分；

2. 小班：讨论式教学，班课教学，教学活动激发同学间的竞争与合作；

3. 大班：演讲式教学，知名教师（现在可实现数万人同时学习）。

因为这次情况特殊，线下停课。所以，线下教培最适合的路径，就是将线下课程照搬到线上，保证原授课老师、原上课时间、原课程内容，不要再去考虑其他的因素了。

毕竟尽量不更换老师、教学内容、不拖延教学进度的情况下，保障孩子的学习内容和效果，是更容易让家长接受的方式之一。所以你只需根据现状去考虑以下因素就可以了：

首先，互动因素，这是一个很重要的考虑因素。

直播的过程中，要不要互动？要不要画板？如果要的话，那就需要更加先进一点的直播技术支持。一定要注意，互动肯定是好。互动对网络的要求也会更高，不仅仅是老师，也要考虑学生的带宽。

强烈建议机构慎重考虑，最好的，不一定是最合适的。有一个小技巧，看下你所在的细分行业，头部企业是怎么做的？

其次，直播形式，一定要适合机构

音频直播，视频直播，图文直播，还是混合直播。大家要先思考这些直播的形式。如果是视频直播，这个学生体验确实好。但是，对老师的要求也会高。很多线下的老师，没有线上的经验。在线上讲课的难度要比线下大很多。一定要充分考虑这个。此外，视频直播的成本也要贵很多。

不过目前有很多直播工具比如腾讯课堂、阿里钉钉等，提供了免费使用的支持，直到疫情结束。所以倒不用太担心。

最后，教学服务，一定要量体裁衣，定制提升

想要做得更好，更大程序促进学员留存续费，就不能简单的把线下的教学模型直接照搬到线上。

线下能提供的封闭环境，辅助的讲义，实时的互动、学习的同伴、完整的时间。这些在在线教育中并不容易实现。

目前在线教育的一些挑战：

1、知识传递很便捷，互动性和线下相比，有欠缺。

2、和线下相比，情感的陪伴，有很多不足。

3、测评考核，不是很方便

4、课后的指导、强化提高。和线下相比，也有所不足。

机构要去量体裁衣，适合自己的，就是最好的。线下的老师，如何培训？如何去上课？如何做好课后服务？训练营模式，可能是一种很好的模式。

这些转变，会更加难。不要一味的把精力放在技术工具的选择上。先要保证基本模型跑通，这才是关键。

总的来说，如果要用一句话总结线下培训机构“生存指南”，即死守现金流，直到疫情结束。

就像风雨之后总会见彩虹，大部分见证过2003年“非典”之后教培行业发展的人都认为，国家对疫情防控比2003年时更有经验，能处理等更好，坚持到疫情过去，教育市场会像2003年的暑期那样，再次出现爆发式增长。

教育行业是个慢行业，需要时间来积累口碑。当然前提还得做好布局，重视教师人才的管理，创新生源的来源模式，建立独特的核心竞争力，及早拓宽自己的获客方式，待到疫情过后正好爆发，那时，即使是微小型线下培训机构，只要有优质的服务和良好的效果，也会有自己的生存空间，真正的发展壮大。

文章来源：卿学课堂、好学校商学院