在交通运输史上,飞机的诞生,无疑开启了一个新的时代,空中运输的便利和高效,使得众多精英人士在长途旅行中首选空中航线。
坐飞机旅行,令人印象深刻的便是容貌姣好、明眸皓齿的空姐了。她们的服务耐心细致,热情周到,即使遇到重大险情,也能以镇定的情绪来安慰顾客。
正因为如此,在世界各大航空公司中,空姐是必不可少的空乘服务人员,人们也习以为常,一旦提起飞机,脑海里第一念头便会闪现出空姐柔美的笑容。
但谁曾想到,在航空公司刚刚推行空乘服务的时候,所招聘的空乘人员要求是男性。其实一开始,航空公司的各个航班飞机上,没有专门的空乘人员,随着乘坐飞机人士的增多,为更好地搞好服务工作,招聘空乘人员就势在必行,然而当时的人们,首先想到的是男空乘人员。
有这样的想法也很好理解。在航空技术还不发达的年代,长距离的空中飞行危险重重,男性的镇定自然会能起到解决各种实际困难的作用。谁知在上世纪三十年代,波音航空公司在招聘男空乘人员时,前来应聘的竟然有一位名叫艾伦·丘奇的女性。
艾伦·丘奇时年二十五岁,在此之前,她一直从事护士的护理工作,在平凡的岗位上默默无闻地工作着。当她无意中看到波音公司的招聘信息后,突然心生念头:为何自己不能去试试呢?她认为在空中飞行,男性固然有一定的优势,然而作为护士专业的她,或许有着比男性更大的用处。
就这样,鼓足勇气的艾伦·丘奇,走进了波音公司驻旧金山的办事处,直接找到办事处的经理说明来意。艾伦·丘奇的大胆,也让这位经理惊奇不已,他细细琢磨,认为选择女性也是一个不错的办法,于是就亲自写信给波音公司的董事长,在征得对方的同意之后,艾伦·丘奇成功被选为一名空乘人员。
事实证明,选用艾伦·丘奇是正确的。护士专业出身的她,在飞机上不仅可以周到地服务顾客,而且一旦乘客出现头晕、呕吐等简单病情时,艾伦·丘奇总能以专业的角度,给予乘客最为贴心、优质的用药服务,因此艾伦·丘奇的出现,让乘坐飞机的乘客交口称赞。
在这样的一个大势所趋的情况下,波音航空公司出面,让艾伦·丘奇作为主考官,招聘了七名护士女性,在三个月的集中训练后,这些第一代女性航空空乘人员飞上了蓝天,执行空乘服务工作,事后的反馈效果自然非常良好。
也因此,在当时的年代,护士出身的年轻女性,成为了航空公司招聘的硬性条件。同时还有一项要求是,应聘空乘,必须是单身,这一固定也一直被延续至今,成为空乘招聘的必要条件之一。
当然今天的空乘,并非一定要护士出身,只要毕业于空乘专业,自然受过护理方面知识的培训,这一规定也就不复存在了。
参考资料:
【《世界空乘发展史》《艾伦·丘奇:第一位空姐》】
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