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便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行5～10分钟便可到达。便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性。超市的品种通常在5000～8000种左右,与超市相比,便利店的卖场面积小(50～200m2),商品种类少,而且商品陈列简单明了,货架比超市的要低,一般靠墙货架在1.6～1.8m,中间货架在1.2～1.6m,使顾客能在最短的时间内找到所需的商品,同时也便于店员的看管。实行进出口同一的服务台收款方式,降低了人员成本。
据统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需3min的时间。
一般便利店的营业时间为16～24h,全年无休,所以有的学者称便利店为消费者提供“AnyTime”式的购物方式。
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