山西临汾不良商家借口罩诱导欺骗消费者

举国抗击病魔之时，总有不和谐的音符冒出来，有些商家看到“商机”，大发其财。山西临汾一商家，为了促销送“防疫口罩”，不明真相的朋友一看，在非常时期，这可是天下掉馅饼，天大的好事，但不良商家有这么好心吗？消费者王女士(化名)就是被好事儿砸中脑袋的其中之一。但随着事情的发展，并不是商家所吹嘘的那个样，王女士遭到了商家一个又一个“圈套”。

2020年4月2日，本平台接到山西临汾尧都区王女士投诉称，在2020年2月17日，王女士在朋友圈看到新百汇瑾怡内衣商家微信转发的一条充值送口罩活动。特殊时期，一家人也需要口罩，王女士也就没多考虑，按照瑾怡内衣商家的要求，通过微信预存了500元。

3月1日，王女士几番周折，拿到了50个口罩。也体现了“疫情面前有大爱，瑾怡内衣送关怀”。
3月22日，王女士在瑾怡内衣购买了75元商品，但结账时王女士遇到了尴尬事。瑾怡内衣郭店主告诉王女士，消费者满100减10元，王女士必须认为是打九折，就按照打折结算，接下来郭店主才说到，活动是消费满100元才能从预存的500元中扣10元。并且所有商品不可还价。也就是说消费者的500元，需要在瑾怡内衣生活馆消费5000元才可递减完。

王女士感觉到陷入了瑾怡内衣的圈套，就与郭店主商量退还500元。郭店主说，退可以，但必须归还当时她购买的一模一样的口罩。也可以按照5元一个口罩计算扣除50个口罩，共计250元钱，退还剩余钱。王女士通过了解当时口罩价格是2.3一个。王女士多次跟店主协商沟通按照2.5元扣除退还剩余款项，但郭店主一直未给王女士退口罩差价款。郭店主还说，口罩是瑾怡内衣厂家从湖南医疗队抠出来的一点。后在多次协商没结果的情况下，郭店主把王女士的微信拉黑。
4月2日上午，记者随同王女士到临汾新百汇北门瑾怡内衣店与郭店主沟通了解情况。谁知郭店主非常嚣张跋扈，根本不听王女士说，并叫嚣，有什么事与我律师沟通，你爱去哪里告就吿吧，你不是一直说要告我了吗？让我等了这么久你都没有告我！看看我今天特意打扮的漂漂亮亮的，等你请媒体帮我做宣传。

无奈的王女士拨打12315消费者投诉热线电话进行举报，12315工作人员给了王女士尧都区市场管理监督局尧庙所的电话号码，让王女士去片区管辖的尧庙所投诉反映情况。记者和王女士到尧庙所，就瑾怡内衣存在的问题，向工作人员进行了如实反映。
临汾瑾怡内衣在国难当头，虚构事实，侵害消费者合法权益，利用人们对防疫时期对口罩的需求心理，设立圈套，误导消费者，已触犯法律，应依法给予严惩。
王女士和广大消费者拭目以待瑾怡内衣欺骗消费者的行为能被法律严惩。本平台针对此事件，将继续深挖并作出报道。