吴玲伟：疫情下如何成为真正的改变者？

补发3月8日晚19：30点V姐在AA创业直播室的系列分享，主题为：

改变的趋势、思维、精神和方法

今天晚上要讲的主题，就是在疫情下怎么去做一个真正的改变者，怎么能够推动改变发生。

我一直觉得我是多重角色，一个是这个中国社会发展的研究者和参与者；还是一个创业者，AA加速器一样是一个创业项目；另外还是投资人，因为我们一直也在选择优质的项目，一直在投资，目前也投了很多的项目。

和这几个角色匹配，我非常希望在2020年能够在全国推动改变者之家的落地，过去多年我们也建立了一套改变的文化系统，所以今天想和大家聊聊改变这个话题。

改变者主要分为四个部分，这四个部分将来会成为我们改变者之家的四个内容模块：

01.改变的趋势

改变的趋势，跟创投和整个中国经济的长远趋势是直接挂钩的。未来我们会建立系统课程，邀请这方面的权威和大咖来分享，今天我大致聊聊疫情下的核心趋势，疫情下会催生四大经济的快速发展，在疫情之后的反弹后应该会得到最大的发展。如果你还没有参与到这四个经济的转型里来的话，你就要做布局了。

//第一个是线上经济。//

什么是线上经济？线上经济分三类，第一个，叫全面线上，比如说线上直播、线上的视频、线上的游戏，这些都是纯线上给大家提供服务的，这种现象在目前来说是非常非常旺盛的。例如爱奇艺、腾讯游戏、还有一些音视频的在线。在整个疫情之下，它是发展的非常好的 ，完全没有受疫情的影响，甚至它的业绩可能比疫情前还高。

第二个，线上+线下的OMO(Online merge offline)模式，就是线上产品+线下服务。比如说今天有大量的这个传统教育转到线上教育就是OMO的模式，包括一些在线诊疗、在线顾问、在线企业服务等，怎么能够把公司产品数字化往线上发展，同时线下完成服务跟进管理。

第三个，是线上为主、线下为辅、消费升级的线上经济。比如疫情下特别热的送菜送生鲜到到家，线上是它的购买端和产品端，线下是物流，支持线上配送的，这个目前看起来是疫情下催生了需求，但是未来也会延续，因为现在年轻一代会越来越宅、越来越懒，这是我们今天看到的，在疫情下催生的消费升级的线上经济。

//第二个是数字经济。//

很多人问，数字经济是不是区块链呢？区块链也属于其中的一种，但是数字经济更大的在于数字化转型，这场疫情会促进各行各业大大小小的企业都要进行数字化转型。很多人说数字化转型就是去做这个在线直播吗？数字化转型是不是我要参与到线上的营销？不仅如此，数字经济在于一个企业内部的整个业务链都真正实现IT化。不管是你的供应链，还是上下游，还是整个业务链，都要积极地IT化，能够把它重构出来。数字经济会非常有价值，怎么帮助企业进行IT化、数字化转型？怎么用数字化的方式重构业务链条，让它更高效、更快捷、成本更低，而且能够进行智能化、数据化的管理？所以疫情下，我们看到有很多促进数字化转型的企业服务工具得到了迅猛的发展，例如钉钉、腾讯会议、还有一些像做OA或者是做异地办公软件、做视频软件的公司。在疫情下业务应该是暴增的，这是因为他们帮助大量的中小企业实现了数字化转型和软件服务，所以数字经济非常重要。

//第三个是科技创新。//

前几天证监会出来两条非常重要的信息，一个信息是：鼓励所有的投资机构，投早投长投科创。什么意思呢？还是鼓励大家去支持早期的创业者，否则大家全部只投后面的话，就缺乏支持早期的从0到1的创业和发展，所以第一个鼓励基金投早。第二个是鼓励投长，过去基金，尤其早期基金的周期都很短，都是5加2，7年要完成退出。现在鼓励大家进行长期的价值投资，尤其是一些科技创新或者生物医疗的创新，技术的迭代和场景化、临床的多次验证，是有很长的周期，用短期的投资思维是很难支撑一个创新的完成和商业化应用。所以，国家要鼓励投资机构投长期，能够更持久的支持这些科技项目。第三个是鼓励大家投科创。科创一定是科技创新，有真正的科研成果，能够实现商业化转型。这个是推动中国长远发展的核心引擎。

第二个信息就是新三板可以向科创板和创业板转板。这三个板打通，新三板，创业板，科创板，有自己分别的分工。科创板会为那些科技创新的领头羊项目建立更好的上市通道，包括新三板上有一些科技内涵的项目，也有可能在科创板上得到很好发展和交易。这个对于激活我们各个板块的活力项目是很好的消息。

所以在去年，疫情还没来的时候，我就一直说：中国未来五年甚至十年最大的红利是什么呢，科创！今天疫情下，这个红利还是没有变，最大的机会和最大财富增长的领域都是科技创新。科技创新里头包括哪些呢？包括半导体芯片、先进制造、新材料、新工艺、人工智能、生物医疗等。

//第四个是宅经济。//

宅经济其实不仅仅是因为疫情下大家宅，没有疫情我们发现90后00后也是相当的宅。所以宅经济非常匹配当下的主流消费人群，匹配他们的消费行为、消费习惯以及生活方式。

宅经济包括哪些内容呢，自媒体、网红直播带货，大家不再相信品牌，不再相信名人IP而相信普通人带货，像李佳琦、薇娅，他们并不是大咖，但是他们在年轻人消费品的购买上具有极强的影响力。 这些都是宅经济催生的新现象，就是相信看见的力量：相信自己相信的人，相信自己看到的，这个是很有意思的。

宅经济还有宠物经济，为什么今天年轻人特别爱养宠物呢？前两天我听到一个朋友说孤独经济，很有道理，现在的年轻人真的很宅，他内心孤独但不冷漠，所以他喜欢养猫养狗，自己没有办法完全缓解自己孤独的时候，养个猫养个狗还是蛮好的，有陪伴，又不会产生伤害性。还有一些个体户，比如说像设计师、短视频的剪辑师、具备自我带货能力主播。

我们今天一定要抓住大势，一定要见势起事。如果你不能跟着趋势去做事的话，可能你做很多事情都是事倍功半，一定要借势抓住改变的力量。

在疫情之下，我们也在尝试直播这样的趋势，我们鼓励引导师来做直播，也建议一些有专业技能的同事出来直播，希望他们能够成为一个有共享能力的个体户。我们推进这样一些能力的同时，我们也在促进我们自己内部数字化转型，包括我们会推出来的线上创业创新认证的专业基础班，帮助创业创新服务人员建立他们系统的专业能力。

年轻就是资本，不要怕错，一定要敢于把握时势，敢于走在趋势的前头，抓住机会，并且成为所有定势还没有定下来之前的那个尝鲜者和成功者。

02.改变的思维

AA在2015年建立的时候，就特别强调这个“改变者”这三个字，到底创业者应该具备什么样的精神？什么才是我们心目中真正能够推动改变的改变者呢？你要给自己贴上一个真正改变者的标签，你才有可能在未来取得真正的成功，即使是你失败了，因为你在推动改变，所以你也不会有任何的遗憾。AA建立了一套的改变者文化，比如说我们的使命，是要发现和助力未来的改变者；我们的核心的价值主张，为改变而生，live to change。我们有自己的改变者宣言，大家可以看一下：

AA改变者宣言

我，致力于成为一个真正的改变者。
我会尽己所能，为梦想全力驱动。 我会不断跌倒，直至走向成功。
我会步步为营，也会勇敢战斗。我会目光长远， 同时宽厚待人。
我拒绝墨守成规、安于现状。 我始终坚守初心，执念前行。
无论前路如何，遇何人，做何事，
我将始终追求公平、开放、健康，和真正的改变。
改变者绝不是苦行僧，
而是不断挖掘潜力发现乐趣， 用持久的激情和热爱，
去探索世界的未知，去推动人类的进步。
我会谨守诺言，
做对自己、对他人、对世界有价值的事，
让这个世界更美好、更有效、更丰盛。
只有那些疯狂到，以为自己能够改变世界的人，
才能真正地改变世界。
而我，会是那个改变者！

你一定要积极的去拥抱变化，去探索世界的未知，去尝试创造一些价值，作为人生的乐事，不要害怕失败，只有不断失败才能找到成功的道路。

我们定义什么是改变者有几个维度，未来在挑选我们改变者之家的会员和合作者的时候，我们也希望去强调这样的一些精神。

第一个是有真实的想去改变的内在动力。

我自己是非常喜欢乔布斯的“活着就是为改变世界”的这个理念，为什么我去做发现和助力未来改变者，我们也特别希望去找到那些是真为了去改变世界的人，可能其中只有很少数人成功了，但是我们觉得我们在推动一种力量和一种精神，所以希望找到是有真正推动改变，让世界变得更好、更有效的，真实的，内在改变的动力。

第二个是有比较极致的产品思维。

上过AA课的同学知道，我特别强调三个元素：用户、产品、商业。所以今天要实现创业创新落地，改变者是一定具备良好的产品思维。你只有真正能够去打造一个对用户有价值的产品，你才有可能去创造改变。你能够去找到一个用户当下面临和想解决的问题，你才有可能去抓住机会，形成改变。产品这件东西，如果你自己不够极致，你就很难给到用户一个能够去满足他期望，或者超出期望值的产品，因为用户是不一样的，只有你超出他的期望，用户才会对你叫好，才会竖大拇指，所以，只有你自己有共情的用户思维，你才可能做出一个让用户眼前一亮，甚至能够说WOW的这样的一个产品。

第三个是具备良好商业思维。

什么是商业思维，第一步做流量，我们说获客的能力，怎么去做获客的能力，怎么实现用户的增长，怎么唤醒用户内在的需求，怎么能够实现用户的自驱和裂变。第二步是怎么赚钱，很多人说赚钱这件事情就是忽悠啊，如果这个真的是忽悠的话，你忽悠一次就没戏了，所以你真正要去企业，要持续赚钱，你要让他觉得真的对他有用，而且他觉得这个事情他不付钱都亏了，如果能够去建立这样的一个这个维度，就真正的是建立了一个非常非常好的商业。

要真正建立商业思维，首先你要撬动用户购买的动机，他为什么要购买。第二个是降低用户觉得买这件事情的难度，他觉得我是可以去买到。一个是提升动机，一个降低难度。同时你还需要建立让他有再度购买的能力，让他成为你的事业合伙人，能够去吸引更多的用户来参与到这个商业中，这样的商业思维是改变者非常重要的思维和能力。

03.改变的精神

什么是改变的精神，这个不同的时代有不同的定义。我们在AA里专门提过：具备潜在的企业家精神。老一代的企业家是开拓性的一代，今天又有新型的企业家，比如张一鸣，王兴、黄征等。他们也都是非常优秀的年轻企业家，他们身上有哪些特质呢，这也是我们说要寻找的改变者精神。

包括哪些呢，第一个洞见，第二个引领，就是你怎么敢去定义一个事情，敢去引领一个事情，敢于坚持一件事情。拿我们自己的例子，在做加速器这件事情上，中国是没有任何的案例，甚至全球都没有人定义过什么是一个加速器，跟孵化器到底有什么不同，加速器的加速产品到底是什么。这个过程中的话，AA做了一件我觉得是一个引领性的事情，去定义什么是加速器，它是专注在内容服务的。什么是加速产品，是帮助创业者和中小企业看到改变，并且形成改变的这样一套的服务工具。我们在这中间不仅仅是定义了这样的行业和这样的产品，我们也主动的推进了这个行业的一些联盟和行业共同的思想，比如说我们牵头撰写了《中国加速器蓝皮书》，我们推进建立了中国加速器联盟。当然跟很多的企业家相比，AA还做得不够，但是作为一个改变者，首先你要秉持对的价值观，敢于定义和引领，不要永远想着我是一个跟随者要等别人做成功了我才敢做。你敢不敢去做别人没做过的事情是改变者基本精神。

第三个突破，每一个企业或者每一个创业者，在他的企业周期里都会遇到太多次的瓶颈，怎么能够实现突破，对于一个创始人或者说一个企业初期的团队来说都是非常重要。就是要把自己打碎，先从自己的面子和身份感打碎，然后把自己习惯的组织形态、商业模式，尤其是把自己惯性的思维模式打碎，同时敢于碎片化之后去重构，这就是非常重要的自我突破。

这个事情是非常艰难的，但是当你形成一次突破的时候，你就能够看到自己的天花板已经被打碎了，你的世界会变得越来越大，你的心胸会变得越来越宽，你的格局会变得越来越高，你身边牛人会变得越来越多，所以突破也是改变者一个非常非常重要的精神。

最后想说的是社会责任。昨天看到一则信息，乔布斯的遗孀说要把她拥有的的250亿财富完全捐给社会。因为她觉得个人占有这么多的财富对社会是不公平的，而且对家族也不是一件好的事情。我看了很受触动，每一个改变者一定承担了对社会，世界，人类的社会责任，有他内在产生价值的深度诉求。就比如说AA组织一个完全免费的20天助力计划，这20天里我们的引导师花了很多的精力来帮助我们的企业家和创业者，但即使大家投入了自己特别多的热情，回答了大量的问题，但有些人还是会面对冷脸。但团队中所有的人都说到做到、共同坚持了20天，只要有任何的企业提出任何的问题，我们的引导师都用自己120%的热情去支持他们，辅导他们，我觉得这个就是社会责任，就是一种发自内心的改变的精神。

04.改变的方法

了解AA的话，都知道，我们强调的改变方法是实干的方法，是帮助改变者干出来的方法，帮助他们看见改变、实现改变。

人的一生为什么无悔，就是你的使命和你的方向是对的，是高远的。当你方向是对的时候，你还应该掌握一些方法和工具。这就是今天AA或者说我个人最大的使命，怎么去帮有改变精神的人更有效的去实现改变，用工具能够减少他的蹉跎，帮助他们有更多的成功率。

未来在改变者之家里，我们会给大家推出这样一套线上化改变的方法，从找准你的方向开始。哪怕你是一个学生，哪怕你是一个家庭主妇，你都在寻求改变，你需要去了解到底我总是要做选择的：我要去选择为谁提供什么样的价值，提供什么样的服务或者产品，我的人生使命是什么，我希望成为一个什么样的人，我的人生愿景是什么，我要秉持什么样的信念和行为准则，这个就是我们的定点，所以改变的方法只有创业者需要吗，不是，改变者方法是给所有想改变的人，创业者只是其中很小的部分。

我们有一套的画布，每个画布下有12个工具，带着大家去寻找自己人生的定点，寻找自己改变的方向，并且能够用最少的成本在一群人的帮助下建立最小化的验证和迭代，帮助你能够更好的成功，这是定点画布。

另外我们有需求画布，就是教你怎么去建立用户思维，怎么真正的站在用户的角度思考问题，站在用户的角度体验你做的一切，站在用户的角度去感受用户的需求层次、强度，站在用户的角度加强你用户的使用频度，这都是用户方法和思维。

我们的商业模式画布和工具，还有增长画布，又叫获客画布，是怎么帮助你唤醒用户需求，帮助你进行用户下单、复购、自驱、裂变和成为用户合伙人。还有我们的这个团队画布，怎么建立一种新的团队关系和组织关系，怎么去建立最小的合作团队或者改变的团队，怎么能够去实现平行领导力实现新型年轻态的管理模式。

还有教大家怎么去做融资。 怎么能够去融到资，怎么帮我找到钱呢，你要知道每个资本也都是创业者，他的每一笔投资都是它的业，他不会随便乱投钱的，他也希望所有的改变者帮助他形成他资本的指数级增长和裂变。我们会用这样的融资画布，教大家怎么去看待资本，怎么去给资本分类，怎么去有效地去做一个融资计划书，怎么去用好资本的节奏。

所以我们说改变的方法，就是八布法帮助我们所有想改变的人找到一套更加科学有效的方法，让大家练起来。

也许后面改变者之家的内容不止于AA的加速八布，但是我们会秉持一个理念来选择内容，就是帮助改变者更好地实现改变。强调工具和实战的力量。

很多人都知道AA理念是：创业是干出来的不是教出来的，更不是学出来的。

所以与其去学那么多东西，不如在方法的引导下，自己去干，去验证，去迭代，干出自己的收获，干出自己的体系；同时你要有改变者的精神和勇气，另外有一群跟你一样坚持改变的同伴。所以我们希望的是干这样的事情，给大家方法，给大家有效的工具和课程，同时给大家这样的同伴，让大家一起用最少成本验证、迭代，同时给大家一条平等面对资本的通路。

这就是改变者之家的四个内容，用工具让改变发生，让每个改变者有更多的勇气和方法去践行改变！

现场问答环节

Q1如何建立异业联盟和同行联盟，有没有具体可行的方式方法？

回答：异业联盟和同行联谊，首先你自己是不是有这样的一个影响力和联盟的价值观，为什么大家要跟你联盟，一定要有一个共同的诉求：就是大家联盟以后能产生什么价值。所以我建议提问的同学能够把异业联盟或者同行联谊当作一个产品来设计，就是你的用户是谁，他们到底需求是什么，你能给他提供什么样的价值，给他提供什么样的产品和服务，如果能把这个讲清楚，同时你又是一个可信任的人，从最初一部分的人，你能够提供好你承诺的服务，能够让他们感受到这里不一样的一些收获，那就会形成裂变。

Q2疫情下，民营加油站怎样打造自己的线上商城？做到线上线下融合?

回答：目前加油站都还是国营，或是一些非常大的国际企业在做。线上的话，更多的可能是汽车后市场和一些增值服务，如果过去加油站有一些客户，你可以先去把这些客户放上来先去做一个淘宝店，或者说是去做一个这个线上小程序的网店，疫情下你可以尝试做一些网上直播，讲一点大家不知道的东西，和你卖的产品有关，又有趣。民营的话还可以结合周边的老客户，通过老客户来带动你的后市场和一些增值服务。然后和线下结合做会员制，哪怕一个会员都去给他去建立起数据档案，给他去做好线下的服务。

Q3如何做好线上资源整合平台，对接线下优质资源，互惠互利？

回答：从一个创业来说的话，我是不鼓励大家去做平台的，因为你没有一个核心的定点价值点，不清晰的话你是很难去做流量做平台的。比如说像AA想去做一个生态平台，那我们认为如果说没有一个非常好的产品和内容来支撑的话，平台同样是做不了的。所以你先要解决好的就是你这个平台到底核心解决的一个关键价值是什么，你到底要整合什么呢，如果说你不搞清楚你这个平台的价值的话，你也就很难去做线上资源的整合了。

Q4来自车载音乐行业，疫情下小微企业难以为继，有没有一个实操性的项目可以马上上手，带来现金流转危为安？

回答：这个不是小微企业能够去干的，除非你有非常特殊的细分市场的切分，然后有非常强的版权资源，在这两点上小微企业都很难做。所以，车载音乐要看你有什么独特的资源和你有什么独特的知识产权，或者说你自己具备了做产品的能力，你的车载音乐核心产品和差异点在哪呢，如果没有这些核心的产品，就没有什么现金流，很难转危为安。

Q5中小学教育培训目前竞争激烈，在疫情之后如何转型突破？

回答：中小企业线上化一定是非常大的一个趋势，只是疫情会加速这样的一个变化，在中小学教育培训上一样，我鼓励你一定要去做线上的教育，不要自己开发平台，现在在线上做视频培训的平台特别，先去借助这样的工具来去验证你的产品有没有买方。把你的产品打磨打磨，哪怕价格低，先做线上转型的试验，试验过程中不断调整你的产品和服务，因为教育这件事情，绝对是看你的产品有没有真正的优势，真正的能够带给学生什么样的价值，有没有好的成果来呈现，只有这几个东西都有，你的教育才可持续，如果没有的话就很难，包括你的教育理念是不是有领先性，我建议你先做小成本的试错，先干几个线上的培训试一试。

Q6我们是写字楼二房东,招商、物业自持的;现在疫情这么紧张的情况下我们该如何突围?

回答：确实是一个比较艰难的情况，因为现在确实很多人都不去办公室上班了。但是我们应该看到的就是中国经济一定会呈现的就是V型，原来消费力非常高，经过这个疫情它会降低，但是一旦疫情结束，消费会反弹，甚至会有一个更高的点。所以在这种情况下你要去做的就是维持过去的客户对你的满意度，不管他们现在来没来，都要跟他们做好联系和问候，包括去做一些你力所能及的一些这个支持性的工作，或者说是一些服务工作，把客户维护住，耐心的等待疫情后反弹。因为始终还是有人要租房的，如果说四月底，五月份就恢复的话，大家都会回来的，所以那在这种情况下，你要做的就是在这个过程中练好基本功，维护好客户，做好数据化管理，然后耐心的等待疫情之后的消费反弹。

Q7教育行业发展趋势,怎么做线上线下的结合?

回答：在线教育是必然的趋势，没有疫情它也是必然趋势，疫情只会加速在线教育的发展和优胜劣汰，那些真正产品好的，能够去满足用户需求的，特别懂得用户体验和用户营销的人会赢在这一次的在线教育行业洗牌上。并不是说，这次在线教育推出的都能活，很多的活不下去，那核心的还是我刚才说的，你是不是有好的线上产品、好的线上老师、好的线上体验、好的用户关系管理、以及好的线上工具。那你就有可能在这次的在线教育的洗牌中受到投资人青睐，首先是要先受到用户青睐。

Q8我想做一个比较有趣的自媒体，要实现十万的公众号阅读。还是直接做抖音？

回答：做自媒体不是你想象的那么容易的， 还是看你会不会写内容，要写十万的公众号没那么容易。首先你要抓住社会热点，然后第二个能抓住用户心理，还能够建立一个非常好的传播路径，是要有很强的自媒体的属性，不是想做就做，如果你刚刚那几点都具备你可以做。抖音只是新媒体中的一种，看你善于做文字还是善于做视频，这两个都不错。抖音会有一些平台的奖励，公众号现在可能相对来说弱一些，还是那句话，内容最重要，只要你内容做得好，都有机会。

Q9我们想做一个给企业做内训的商学院,有市场前景吗?

回答：又回到了定点，就是你的这个商学院属于什么行业，是培训行业，还是线上教育，还是做实战型，具体定位在哪里。什么样的商学院，你针对的是哪类客户群，解决他们什么样的需求，是人力资源，还是领导力，还是说创意创新，还是什么内容。其实这个做内训已经太多了，不求更好，但求不同。

Q10我的公司刚刚稳定，想发展第二曲线合适吗?

回答：如果你的公司有足够大的空间，还处在一个成长期，或者说是非常好的快速增长势头，你为什么要进入第二曲线呢？那只会分散你的精力，让你去建立你一个全新的模型。除非是你的公司已经到了瓶颈了，或者说已经到了衰退期了，你再去选择第二曲线。我是主张当你的公司市场还没有打得足够深、足够透的情况下，市场还有足够的空间，不需要开始做第二曲线。

-完-

作者介绍

吴玲伟

AA加速器创始人兼CEO

AA加速基金创始合伙人

洪泰基金投资合伙人

中国加速器联盟发起人

中国天使联合会常务理事

南开允能商学院常务理事

北京支持雄安产业联盟常务理事

北京大学、清华大学创业导师

”北京影响力“十大企业家称号

文章来源：【吴玲伟】公众号