到底什么才是准时交付？

来源：宫迅伟采购频道

作者：汪浩

采购，都想要供应商能够准时交付，那么什么是准时交付？

有人说这还是问题吗，准时交付，就是按照合同或者订单要求的日期交付啊。

真的是这样吗？我们来看一下这几个问题。

1、合同上的交付日期是怎么签的？

一般采购与供应商是这么约定的。

合同签订后，30天交付；合同生效后，30天交付。

这里就有问题了，是日历天（calendar day）还是工作日（working day）呢？双方就需要说清楚。

另外，如果合同里约定了要支付预付款才生效，那么如果付款的时间晚了，比如说，客户周五下班前付的款，但供应商在下班前没有确认收到，到了周一才确认收到，是不是要从周一开始算合同生效？

当然，也有的直接写的交期几月几号，这样更明确。那么就会有这样的问题，这个日期是指供应商的发货日期，还是送到客户的到货日期，有的并没有写清楚。

2、到底什么算准时？

到底什么算准时交付呢？这个问题看似简单，实际上很多人说不清楚。

首先，准时交付是精确到小时，天还是周？

这个在不同的企业，不同的行业，区别很大。

大部分人给出的答案都是要准时到天，而且对所有的供应商都是统一的标准。

那么问题是，如果供应商早一天交付，或者晚一天交付，就不算准时交付呢？特别是对生产没有造成影响的情况下。在很多公司考核的时候，这不算准时交付，但一些采购经理们想想也觉得这也不太合理。

比如，进口的物料，一方面本身周期比较长，另一方面由于物流清关的时间不确定，很难准确到天。这样一来，他们统计出来的进口电子物料的准时交付率就非常低。

特殊行业，如汽车零部件行业，对物料的准时交付要求高，可能会精确到小时，并且延迟交付会按分钟罚款。

但是，对大部分其他行业来说，可能并不需要这么精确，因此，在这里我有两个建议：

第一，要明确一个原则，如果一定要精确到天，早晚都不算准时交付，可能是不太合理的，我们可以设置一个交付时间窗口，比如早一天晚一天，或者早两天晚两天，都可以算准时交付。或者提前交付是可以的，但是晚了一天都不可以。

总之，无论如何，规则既要明确，又要合情合理。

第二，对于物料的准时交付，要区分对待。也就是说，要按照物料的标准交期，进行分类，比如说，标准交期是5天的物料，和交期是20周的物料，一个是附近的供应商，一个是国外的供应商，那么，国外的、周期长的供应商，就会比近距离的、周期短的供应商的不确定的因素就更多，你就不能按同样的标准来衡量。比如说，我们可以设定，交期是5天的物料可以接受正负一天的波动，而交期是20周的物料可以设置接受正负一周的波动。

3、如果供应商准时交付了，但质量有问题，需要退货，这仅仅是质量问题，还是同时也算交付延迟呢？

这个问题还真的存在不同答案。

有的公司对这种情况既算质量问题，也算未按时交付。我觉得这是比较合理的，交付的不合格产品，需要退换货，那么时间肯定就延迟了。

但有的公司只算质量问题，不算未按时交付，因为人家确实准时交付了呀，这好像也有道理。

不过，现实中这样确实有漏洞。有的供应商发现赶不上交货期了，就会故意把不合格的产品，或者不同规格的产品发给客户，等到客户收到货，发现产品有问题，通知供应商退换货，供应商说对不起，仓库的人是新来的，可能是发错了，我们马上就安排换货，殊不知供应商已经在这段争取到的时间内把合格的产品准备好了。

4、交付了一部分，没有全部交付，怎么算？

比如说，订单数量是1000个，也准时交付了1000个，但实际合格只有950个，还有50个不合格，准时交付率怎么算？

再比如说，客户订单上是900件，由于400件是一个包装，交付的时候是800件先到，另外100件两天之后到的，可能是物流的原因，也可能是供应商这边晚发了两天，而这800件已经够用了，后到的100件，完全没有任何影响，这算不算准时交付？

有的公司不仅统计准时发货率DPI（Delivery performance index），还会统计准时发货数量的绩效（quantity performance），就是用实际发货量除以要求发货量得到的比例。两个指标一起看，会更加客观。

5、是按物料的数量，还是按订单的数量统计？

比如，在一段时间内，采购下了两个订单给供应商，第一个订单100PC，准时交付了；第二个订单1000PC，没有准时交付。

那么请问，该供应商的准时交付率是50%还是9.09%？

这也是需要有明确的要求的。

是不是以上几个问题，如果我们都搞清楚了，在管理供应商绩效的时候，就可以得到一个相对比较客观的准时交付数据呢。

也不一定。

因为还存在一些其他的情况，会影响我们统计准时交付。那就是公司自身的问题。

第一、如果你们公司自己总是不停的修改交付期，或者有的公司下订单的时候，没有明确交付时间，可能随时要求供应商发货，这样供应商是很为难的，采购也不好统计准时交付率。

第二、公司总是不能按时付款，供应商积极性不强，会要求把已经到期的货款付了后再发货。那么实际到货时间可能就不是我们要求的时间。

第三、在一些项目式的采购的时，项目进度会因为各种原因导致延迟，供应商按合同约定的时间准备发货时，公司却要求供应商先不要发货，因为现在还不需要，要求先存放在供应商处，还不愿意支付仓储费，让供应商等候通知。

如果拖的时间过长，而且供应商的产品是通用型的，他可能就会先发给别的客户了，因为供应商也需要资金周转，等我们要求发货的时候，可能又要等一段时间，那怎么样才是准时交货呢？

第四、供不应求的状况下，供应商处于优势地位，根本不介意你对他考核的准时交付率。

第五、供应商送货的时间是准时的，但是由于仓库的工作量比较大，或者需要先报质量部门IQC，检验通过后才能入库，送货当天没有能够及时入ERP，系统显示的时间会滞后了两天，怎么办？

这些问题，其实是普遍存在于现在的企业，如果要做供应商绩效管理，对采购来说也是一件比较麻烦、比较困扰的事。

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