简单一张图，让班组管理效果倍增

管理背景：

某企业水电站二次系统设备运行已超过14年，为了消除隐患，提高效能，升级改造二次系统设备成为了班组的常态化工作。设备技改工作涉及调研、招标、安装、调试、投运、总结、评价和费用支付等多个环节，其中总结、评价和费用支付等环节需要与公司其它职能部门共同完成。班组在项目调研、招标、安装、调试、投运等环节都能按期正常完成，但在设备投运正常之后，经常会忘记后续的总结、评价、费用支付等工作，往往需要在其他职能部门的提醒才去完成，处于被动地位，工作效率不高。

问题及分析：

针对以上问题，自动化班组召开了专题会议进行分析和讨论，认为班组项目管理效率不高、工作被动主要是以下两方面的原因：一是公司的项目管理流程图（文件）很难细化到班组的具体工作，且班组对技改项目管理缺乏经验，没有清晰、详细的书面管理流程图作为指导；二是项目负责人大部分都是第一次管理设备技改工作，对技改项目管理的各个环节了解不全面，往往会疏忽一些时间跨度较大的工作环节。

为提高工作效率、改变工作中处于被动地位的局面，班组设备技改管理需要有更明确、更清晰和更详细的流程图，才能做到工作流程化、标准化和精细化，班组员工才能在设备技改管理工作中按照流程图有序地完成各个环节的工作任务。

具体做法：

原因确定后，自动化班组组织了有一定项目管理经验的员工，在公司项目管理流程图的基础上，梳理技改项目管理的各个环节和细节，编制出详细的、适用于班组的项目管理流程图。流程图做到对各个工作环节全包含、不遗漏，对一些需要进一步细化的工作环节再编制更详细的流程图或表单，使班组员工在进行设备技术更新改造管理过程中，能根据流程图、表单，提前做好准备工作，有序地完成各个环节的工作任务，掌握工作主动权，提升工作效率。

实施效果：

班组项目管理流程图编制完成后，班组技改项目负责人根据流程图的步序，提前编制了详细的设备技改工作计划表，对已完成的工作环节进行标记，工作思路清晰，有序，能够按时完成项目管理各个环节的工作，消除了被动局面，大大提高了工作效率。

使用班组项目管理流程图后，公司其他职能部门不再对自动化组进行诸如提交项目总结、评价、费用支付等工作的提醒和催促了。

心得感悟：

班组流程图是班组管理工作的引路牌，它比公司层面的工作流程图更加细化，更适用于班组管理工作。在班组流程图的引导下，工作步序才能明确、清晰，才能提高工作效率。另一方面，班组工作流程图也是对新员工进行培训的最好教材，在流程图的帮助下，新员工能很快掌握技改项目管理各个环节及注意事项，能够更快地独立承担起相关工作任务。

自动化组在班组管理工作中，根据需要，逐步将一些步序固定的工作编制成班组工作标准流程图，如涉网工作审批流程图、厂家技术服务流程图等，并将一些更详细的步序编制成表单，便于执行和记录，让每一项工作都有据可依，使工作有条不紊，从而提高了工作效率，提升了班组管理。

八九点点评：

标准化建设是从无序走向有序，从低效走向高效的必然手段，其本质是通过汇聚团队智慧形成统一规范再赋能于团队成员，能让平凡的人做出不平凡的业绩。自动化班组通过梳理项目管理流程，并基于项目流程形成细化的工作标准及相关表单，取得了明显的管理效果。

班组标准化建设要以“一事一标准”为原则，针对每个岗位、每个流程、每项操作，在公司的相关管理制度要求下，结合具体工作实践，整合团队智慧，写我所做，做我所写，形成细化的指导标准。