2020年的钟表已经来到了3月底,而这开年的第一个季度,对于各行各业来说,都非常困难,就连日赚数亿的运营商,也没有避免,甚至不少网友直呼,运营商的苦日子要来了!
三大运营商公布2月运营数据,都挺惨!
日前,我们国内三大运营商中国移动、联通和电信都纷纷公布了他们在2月的运营数据,而看到各自的运营数据之后,不少网友直呼不敢相信自己的眼睛,因为三家运营商总计用户流失了2000万,这种惨烈局面,在以往的时候,可是未曾发生过的!所以,出现了这种情况,是否也意味着一场大变局即将来临呢?
在具体数据上,我们先来分析一下。首先中国移动,他们2月份的移动用户减少了725.4万户,在2月底的时候,中国移动用户规模为9.4亿户,虽然遥遥领先中国联通和中国电信,但是这个势头可不好,毕竟1月份的时候,他们流失的用户数也才86.2万户,2月份直接跑到了725万户,这究竟发生了什么呢?非常值得中国移动反思!
再来看看中国联通和中国电信,中国联通的表现,给人的感觉,有 一泻千里的味道,因为从2019年10月开始,中国联通的移动用户已经五连跌了,五个月份分别下跌261万、85.6万、278.8万、118.6万、660.1万,也就是说,2月份的中国联通,和中国移动一样,也是迎来了大滑坡!
中国电信在前几个月的表现可以说是可圈可点,然而,在2月的时候,也最终失守了,2月份用户狂降560万,虽然属于三家运营商中用户降低最少的,但是这可不是一个好兆头!
三家运营商用户都减少,那么减少的人去哪里了?
在刚刚过去的2月份里,三家运营商在用户经营方面的表现,说实话都挺惨的,合计用户流失将近2000万,而三家齐流失的格局,也是创造了一个新记录!因为此前的时候,主要是中国移动和中国联通流失用户,而中国电信是增加用户,而这次却都流失了,那么大家势必疑问,流失的用户都跑哪里了呢?
对于这个疑问,笔者认为不难解释,因为有些用户本来持有多个运营商账号,而在2月里,他们减少了持有数量,这些减少的数量,就是彻底的减少,并有体现在其他运营商用户的增加上,所以,才会出现了目前的这个局面!而这背后的原因,也是隐藏了用户对运营商的不满!
用户对运营商太失望了?
一个月,三家运营商损失2000万用户,这绝对是一件大事情,而且这不仅仅是某家运营商的责任,应该来说是整个运营商领域需要深刻反思的!目前,无论是哪家运营商,都普遍存在套餐复杂,套路多,一般用户稍不留意,就容易掉进陷阱里,除此之外,资费起步价过高的问题,也是不少用户头疼的问题!
所以,对于整个行业来说,如果想获得用户信任,增加用户群,首先要做的应该是刀刃向内,自我改革,如何更好的为用户提供高质量的服务,才应该是他们追求的目标,如果能够做到这个层次,用户自然而然就会找上门来!对此,大家觉得呢?
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