李践：企业家要单纯，组织绩效才能提升

员工绩效怎么提升？

年年费尽心思、变着法子提升绩效，而结果总是差强人意。为什么会这样？因为没有认识到绩效的本质，与行之有效的根本。那么绩效的本质与有效的根本到底是什么？以下，由【赢利模式】主讲人李践老师为我们解答。

我们在做年度规划时，首先少不了开门三件事：产品、人才、用户，然后进入预算，接着把目标分解到人、到天，这样做，我们今年的效率就能提高吗？就可以比去年做得更好吗？答案是：不一定。因为我们可能忽略了其中最重要的问题，也是这一切规划能够行之有效的立足之本：团队，也就是人的问题，人的动机和动力的问题。动机是“为什么做”，动力是“持续做”。这个问题必须搞清楚，因为如果员工在工作中，不知道自己为什么做、为什么持续做，每天就会是接纳型工作，而不是创造型工作，试问，一旦这样，他的绩效怎么提升？组织的绩效怎么突破？

挖掘动机之前，我们要回归人性

管理要回归人性，让人性为我们所用。很多人认为绩效是逆人性的，因为它让人不舒服，但实际上，好的绩效机制是释放人性的，是顺应人性的，它能够让人们心甘情愿地多干、巧干、创造型的干，干出高绩效。所以，我们首先要搞清楚驱动他人的立足点是我们不改变人性，而是顺应人性。那么，顺应人性的前提是了解人性，人性又是什么？有这么几点是不变的：1.人之初，性本懒。你改不了，人会懒，很正常。2.人之初，性本私。人的起心动念永远都是在为自己做最好的决定，人非常聪明，不用你教，在任何环境里面，人能很快发现什么对自己有利，什么对自己不利。3.人之初，性本惧。恐惧，人害怕风险。4.人之初，性本贪。一个东西，他没有就会想有，有了就想多，多了就想大，大了还要无穷大，永无止境。除了这几点，人性还是非常复杂的，千人千面，每个人的动机、信念和行为都是不相同的。而一个组织，如果每个人都在打自己的算盘，当个人利益和公司利益发生冲突时，他就可能会损公肥私，这是非常危险的。

人性面前，老板要单纯一家企业只要能做到一件事就够了，组织上下齐心协力、同心同德，最后达成目标。在实现目标的过程中，我们驱动每个人成为奋斗者，最后在实现目标的时候，每个人都感觉自己也赢了，那么我们这个驱动机制就是真正有效的。也许你会觉得，说起来简单，但做起来难。那怎么做到呢？首先，从我自己这30多年的管理经验来看，就是：你要单纯，你要学会非常的单纯。你要怎么单纯呢？就是简单直接，不要想得太复杂。绩效的目的是激发员工达成共同的目标，共同的目标就意味着这也是他愿意为之的目标。心理学家研究发现，人之所以行动有两个目的：第一，追求快乐，第二，逃离痛苦。如果把它合二为一，就是四个字：趋利避害。利和害，你要非常清晰地让他知道：利在哪里？害在哪里？怎么让他知道？在企业中，有一个非常简单的方法，叫奖罚分明，所以组织的奖罚制度就成了关键点。

激发持续动力，不要复杂一个方法+一个工具奖罚分明中更重要的是：重奖重罚，奖和罚一定要有力度。如果一个组织的奖罚不分明，导致不能多劳多得，组织就会出现大锅饭，员工心里产生“做多做少都一样”的认知，管理中所谓的绩效激励就等于无效。而怎么证明一个绩效制度是有效的？这需要一个标准来衡量，这个标准可以是业绩的提升，也可以是员工积极性的提高，这是从最终成果中衡量，而显然，我们需要一个前置性工具来衡量。

有一个工具叫绩效飞轮，是测试绩效体系是否科学的最直观的工具。它包括以下四个方面：目标、方法、检查、奖罚。

目标：这里的目标是员工的收入目标。企业是平台，机制设计就是要做到包利到人。

基于劳动价值论：多劳多得，少劳少得，不劳出局，所以，最简单有效的绩效机制设计就是：低底薪+高绩效+电网。

绩效考核的重点应该是反映出公司管理目标的达成情况、经营过程的顺畅情况，在此基础上，在分析管理目标达成过程、业务经营运作过程中涉及到的岗位员工的绩效表现情况。

方法：有了目标还得有达成目标的路径，我们称之为“三字诀”：传、帮、带。

传，指的是传承和培训，因为思维决定行为，行为决定结果，业绩没达标一定是思想出问题，所以团队的领导者必须通过培训给部门每个人传承达标的必胜信念；帮，指的是领导对下属的帮助，上对下的支持，包括资源的配置；带，指的是老带新，师傅带徒弟，卓越的管理者都是优秀的教练。

检查：执行力来自于检查力，通过定时、定岗、定责，及时发现不能满足公司管理目标达成、不能满足业务经营过程的员工，并及时进行评估岗位胜任度，如果不能胜任，管理人员需要及时对员工的工作做出调整，甚至通过电网来放弃此类低效员工，。以使该岗位上的人员能够胜任工作，而不会成为整个业务运营链上的瓶颈，从而妨碍公司管理目标的实现。

奖罚：没有奖罚，一切无效，因为人性是趋利避害的。企业的绩效考核指标和标准制定是有针对性的，员工绩效考核结果不好，根据规定进行经济处罚，也就是绩效工资部分不能全额拿到，甚至拿不到。好机制一定要奖优罚劣，奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊。

绩效管理体系是提高员工工作热情的最有效的激励手段，企业经营者只有站在经营管理的高度，系统性地认识绩效体系的奖罚定位、管理对象、实施手段，才能全面发挥出绩效管理体系在企业中发挥的管理作用。最后总结，企业若想取得突破性发展，组织的破局能力是关键，这就需要一个行之有效的绩效机制来支撑和激发，行之有效就需要企业家充分认识人性，并将人性为己所用，用简单直接的方法与工具驱动组织，让组织能够攥紧拳头，力出一孔。