传统零售企业想要转型开展“线上、线下”双线业务，怎么实现？

从最近的报道和统计看，新冠肺炎疫情对经济的直接影响主要集中在交通、旅游、餐饮、酒店、影视娱乐、零售、物流等行业，多为服务业，也就是我们常说的第三产业。

疫情对2020年国内零售市场整体存在一定负面影响，但危机中也孕育着机会。2003年非典催生了中国零售业的大变革，让淘宝、京东强势崛起，影响了中国零售业的走势；现在的“智慧零售”、“新零售”正快速充斥市场，让零售业真正认识到“线上、线下”双线发展的重要性，开始自我进化。

传统零售企业如何转型、顺利开展“双线”业务？

一、建立在线商城平台，增强商家-消费者交互效用

受疫情影响，消费者出门少、逛得少，自然买东西的可能性就降低了，再加上疫情期间很多线下实体店暂停营业或缩短了营业时间，零售业线下客流受到了严重打击。

“建立在线商城平台”是传统零售企业转型线上的第一步。企业需要利用互联网+物联网的方式，将商家与消费者连合在一起，以实现平台上的资源共享，搭建起良性的线上网络关系，促进彼此之间的交互效用。

而简单有效实现这一目标的方法，就是借助成熟系统来快速搭建自己的在线商城。客客智能名片营销获客小程序有专业、成熟的产品商城系统，企业可自定义图文编辑产品详情、自定义上下架管理产品，最快10分钟即可打造好“企业专属在线商城”；此外，客客智能名片还为企业提供了IM在线咨询窗口，提高企业响应能力。

二、全员营销，快速填充客户池

企业搭建好专属名片后，就可以立即邀请全体员工加入创建好的企业团队，员工加入后即可自动获取到所有营销素材，包括文章素材、企业动态素材、产品详情素材等，企业只需3秒即可轻松开启全员营销模式。

“一个人的力量有限，一群人的力量无限”，全员营销模式一旦开启，企业获客量将呈倍速增长，客户池得以快速扩大和填充。

三、抢占私域流量

如果说之前“私域流量”这个词广泛应用于电商领域，那么这次疫情让整个零售行业（尤其是线下零售企业）彻底觉醒，将公域流量抢占为“私有”、企业搭建自己的私欲流量池成为当务之急。

可以看到，品牌和线下零售企业纷纷试水私域流量，越来越多的商场、门店、品牌店也开始利用小程序、卫星群来实现线上营业，但普通的线上销售并不能实现公域流量私有化，也就是说不能将这些潜在客户占为己有。

企业想要快速抢占私域流量、填充自己的私域流量池，客客智能名片可以助你一臂之力。客客智能名片--AI雷达通过实时追踪客户踪迹、自主抓取客户卫星及电话号码，助力企业抓住每一个访问过名片的潜在客户；企业再通过AI雷达获取到的联系方式与潜在客户进一步沟通，快速实现公域流量“私有化”，搭建起自己的私域流量池。

四、客户精细化运营

“客户精细化运营”对于企业提高销售效率、提高成交率来说至关重要。如果企业能精准地在客户池筛选出优质意向客户，并给他们推荐他们最感兴趣、最有需求的产品，这样真正意义的“客户精细化运营”会让企业的成交率得到倍速提升。

客客智能名片-AI雷达能够7*24小时不间断追踪客户踪迹，精准获取到用户在名片内的所有行为，包括用户访问了哪些产品详情、哪些企业资讯与动态、用户停留时间、访问深度等，并通过系统第一时间将客户踪迹传递给销售人员。

同时，AI雷达还会为销售人员提供一份AI客户分析表，以文字、图表、数字的方式向销售人员直观展示客户踪迹，并利用大数据技术为销售人员提供成交率预测。销售人员借助以上信息即可快速筛选出优质意向客户，也能清楚地知道这些优质客户的真实需求，有了这些信息企业才能够实现真正意义上的“客户精细化运营！”

2003年非典催生了中国零售业的大变革，让淘宝、京东强势崛起；这次疫情让零售业真正认识到“线上、线下”双线发展的重要性，很多零售企业已经开始自我进化。客客智能名片能够帮助传统零售行业快速转型、顺利开展“双线”业务，还在等什么，赶快联系我们吧！