员工离职是指员工根据本人愿意,并经用人单位同意,与所在单位解除劳动关系的行为。
离职管理的流程:
填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、监督移交、人员退保、离职生效、资料存档、离职原因分析、离职员工的后续管理。
一、离 职 原 因 分 析:
1)个人原因——追求物质利益最大化、追求良好的人际关系、寻求自我价值的实现、职业能力水平与现岗位有差距等等;
2)组织内部原因 —— 组织内部制度或管理上的问题,而产生了离职的动机。如:薪酬制度不佳、不满上司的领导风格、缺乏晋升机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能、个性受压抑、自身潜力难以得到充分发挥等等。
3)组织外部原因 —— 由于外部环境因素,如社会价值观、竞争对手、政策法规、经济和交通、竞争对手高薪挖角等促使员工离职。
二、影响员工离职的内在因素:
1、企业文化影响
2、企业领导的管理风格
3、企业薪酬水平
4、企业发展前景
三、离职面谈的目的:
1. 对员工离职的原因有深入的了解,以减轻离职对其他员工带来的负面心理及对企业形象的不利影响;
2. 揭示出企业在员工管理中存在的问题,采取有针对性的措施加以纠正;
3. 对于有价值的离职员工做最后挽留。
四、面谈的准备 ------- 面谈中的咨询技巧 ------- 面谈后的工作
当员工提出离职时应该怎么办?
1,快速做出反应
2,保密
3,挽留
4,了解离职真实原因
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