“疫”线先锋 看“售楼一哥”如何带领大家走出“困境”！

WU HAN

武 汉

众志成城 · 全城战疫

坚决打赢防疫战

我们在一起

WU HAN JIA YOU

疫情突袭，碧桂园德瑞天悦府也积极响应配合政府工作，关闭售楼处，每天只安排两名员工值班。在疫情期间项目共认购7套洋房，车位11个。

兢兢业业，有事找“一哥”

因疫情突然，道路原因导致很多在家过年的同事无法准时返岗，徐兆波主管担心各位同事的情况，紧接着就给每个同事打电话，了解身体状况，当地有没有封路，附近有没有感冒的，有没有被隔离的。在这时候，主动承担起值班任务，除了正常排班外，还替不能回到工作岗位的同事值班。他说:“我虽然不能像医生、护士一样冲在抗疫前线，但是我能坚守自己的工作岗位，解决好业主的需求以及项目上遇到的困难”。有个销售顾问同事因疫情不能出门，徐兆波主管便开车带着合同代替同事亲自到业主家里签约，成功完成了一次签约。真正贴心地做到了上门服务。

“一哥”带头尝试新花样

针对疫情影响没有客户到访的情况，徐兆波主管积极联系策划商讨进行线上直播卖房，因团队人员没有直播经验，徐兆波第一个尝试抖音直播，针对意向客户进行样板间户型直播讲解，让客户足不出户也能了解碧桂园产品的精彩之处，直播完第一时间在群里跟大家分享直播期间应该注意的事项，为后期同事直播积累经验。从整个团队直播“0”基础，到最后新增粉丝100余人，收集意向客户13组，实现成交1组，离不开“一哥”的勇于尝试。

您的健康，我们的牵挂

在值班期间，徐兆波主管还带领大家给业主上门赠送鸡蛋及稀缺的消毒酒精，对于出行不便的业主来说，可谓雪中送炭，客户感动的同时无不赞叹碧桂园的服务既贴心又周到。纷纷发朋友圈称赞 ，客户亲口告诉我们作为碧桂园的业主感觉尤其自豪。

管控不懈怠，疫情不阻挡激情

疫情当前，管控不松懈。针对疫情，徐兆波主管迅速做出反应，践行“停业不停工”理念，将考核方向做相应的转变，改为考核置业顾问线上物料分享、线上名片分享、线上留电以及每日CALL客，确保疫情下平稳安全的工作，让置业顾问严格按照铺排时间邀约自己的客户到访，打造意向客户专属看房通道，避免交叉感染，也打消客户顾虑。每天晚上徐兆波主管都要组织置业顾问召开语音会议，梳理当天工作，盘点每个人手头的意向客户，并且汇报第二天的工作计划。真正做到疫情来袭，不因办公地点的转变而改变每个人的工作热情。

作为碧桂园营销人，我们的核心理念是：

勤奋务实，高效执行，多元创新。在徐兆波主管的身上，我们看到了。疫情当前，“停业不停工”，在营销三区子文化-“勤笃、担当、远虑、严己”的熏陶下，徐兆波成为了一名优秀的碧桂园营销人。