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房产中介变身“老娘舅”,上海这个区有支韩语防疫服务志愿队

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“你好,我是虹桥镇XX房产经纪公司的金香希,你们曾经来我公司租过房子的,是这样的,听说你们一家刚从韩国回到上海,今天特意来向你们介绍上海的有关疫情防控和居家隔离政策……”


近日,身为疫情防控韩语志愿者的金香希,从上海闵行区虹桥镇居委干部口中听到一户韩国家庭的姓名后,突然想起来,这户家庭曾经是该房产经纪公司的客户,双方为租房子的事情打过交道,她便主动请缨,跟随居委干部和卫生中心医护人员一起上门。


房产经纪人变身“老娘舅”


敲开房门后,金香希利用自己会说流利韩语的优势和曾经沟通过的交情,对上海的疫情防控工作和居家隔离必要性做了耐心细致的解释工作,成功取得了这户韩国家庭的理解和支持,对方当场签下同意书,承诺会做好14天的居家隔离。


金香希(右)本文图片均为闵行区供图


金香希是一名来自吉林延边的朝鲜族“新上海人”,2007年至今一直在虹桥镇从事房产经纪工作,因为朝鲜族的缘故,她的韩语也非常流利,而虹桥镇的韩国籍居民又是全上海最多的,所以十多年来,她服务的客户也以韩国人为主。


这段时间受疫情影响,她的房产中介公司还未复工,金香希听说镇里急需懂韩语的志愿者,便积极响应街镇的号召,加入了韩语志愿者队伍,根据居委安排,每天在虹桥镇多个社区为上门排查工作小组担任翻译工作。


金香希(左一)


舞蹈队员夫妻上阵效率翻倍


眼下在闵行区,像金香希这样的韩语志愿者有不少。


澎湃新闻(www.thepaper.cn)从闵行区获悉,根据闵行区新型冠状病毒肺炎防控工作领导小组的指令,为有效做好新冠肺炎防控工作,协助疫情防控人员与外籍人士有效沟通,闵行区文明办招募并安排具备语言特长的志愿者支援街镇(工业区)疫情防控排查及宣传工作。


志愿者在工作中。


在过去的一周,闵行区韩语志愿服务队迅速招募组建,与社区志愿工作者一起,为抗击疫情并肩作战,来自上海金达莱舞蹈队的权美善就是其中之一。


上海金达莱舞蹈队的队员,均是能歌善舞的朝鲜族成员,队长罗映银在得知闵行区需要招募韩语志愿者后,马上在群内动员。权美善是第一个报名的舞蹈队队员,她主要负责与居住在名都城的韩国居民电话沟通,问询健康情况。


有一天下午4点多,居委临时接到排查任务,需要一名韩语翻译陪同上门。权美善当时晚饭还没吃,听说有任务后立即赶来帮忙。当看到居委干部递来的排查名单数量较多后,她又毛遂自荐,请丈夫高浩吉一起来帮忙,夫妻二人兵分两路,与名都城居委干部、卫生中心医护人员组成了两个三人排查小组,协助沟通翻译,令排查工作效率提高了一倍。


权美善(前右)


海外销售员周末当全职翻译


早在1月31日闵行区招募志愿防控(支援)队伊始,郭春燕便是第一批报名的志愿者之一。作为光伏行业的海外销售员,主攻日韩市场的她说起日语和韩语来相当熟练,她的周末时间几乎全部投身在了志愿服务上,这段时间已经上门走访了40户韩国家庭,担当翻译工作。


郭春燕(左三)


有一个周六,在忙活了一上午后,居委干部对她说:“郭老师,你今天下午就在办公室里做一些电话调研工作吧,休息下,换一位老师上门排查。”


郭春燕却说:“我上午走了一圈,对整套排查沟通流程都很熟悉了,换一位老师还要重新了解情况,所以下午还是我去上门排查吧……”吃完午餐,郭春燕便又冒雨投入了下午的志愿服务。


了解到急需韩语志愿者协助疫情防控沟通工作后,闵行区民宗办也迅速动员,组建了一支由朝鲜族志愿者组成的韩语志愿者小分队,由闵行区少数名族联合会副会长高霞担任队长,队伍中还有金海峰、刘龙学、玄明日、李兴力、崔永福、金松林、金光日、韩敬原8名队员。这9名朝鲜族志愿者如今共同加入了闵行区韩语志愿者的大家庭,并根据岗位安排,陆续在新虹街道和虹桥镇等有韩语翻译需求的社区开始工作。


韩语志愿者与居委干部、卫生中心医护人员组成三人排查小组上门排查,协助沟通翻译。


在志愿服务中,小分队队长高霞有着丰富的志愿服务经验,除了配合社区进行翻译的常规工作外,她还发挥自己的优势特长,能根据上门交流时对方的韩语口音,核实信息表中对方所填的地区信息是否准确,并与其他韩语志愿者分享经验。大家各取所长,共同为闵行区乃至全上海的疫情防控贡献自己的一份力量。

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