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外卖、代购、私人订制……宁波这家餐厅的做法绝了!

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现下,餐饮人们为了多走外卖,都各出奇招。

宁波有一家餐厅,外卖营收从第一天的1929元,到一周后的13000元,足足翻了6倍多,而且目前每天还在上涨。

这家餐厅究竟用了什么招?

以团餐为主

宁波的福瑞祥餐厅,是一家老牌餐企,因做宁波传统老菜、新鲜海鲜而被顾客熟知,自1月25日关店之后,2月17日才开始复工上外卖。

福瑞祥董事长谢立克说:“以前我们没做过外卖,所以也一直在考虑,后来街道办事处找到我们,想让我们上,为了方便老百姓嘛,我们就赶紧采购食材,预备上外卖。”

因为没做宣传,很多顾客不知道,订单都是零打碎敲,第一天盘点收入,共计1929元。

会计一筹莫展,谢立克倒是很乐观,万事开头难,但只要找对路子,就不愁盈利,当天,谢立克就召集高管们开会商量对策,后来团队决定,以团餐为主。

“我们有这个优势,餐厅靠近很多工厂企业,团餐需求量很大。”谢立克说。

福瑞祥制定了3种价格的套餐,分别是15元、25元和35元,至于菜肴,像一些传统老菜如宁波烤菜、油豆腐烤肉、莴笋炒香肠、肉饼子炖蛋等等,想吃好一些,也有黄鱼、大虾等海鲜。

很多顾客反馈,吃福瑞祥的外卖,是要多加米饭的,因为“好吃,很下饭”。

凭借食材好、味道赞、菜品种类丰富,福瑞祥的团餐订单越来越多。

帮顾客代购海鲜

除了外卖,福瑞祥还为顾客代购海鲜。

谢立克坦言,代购海鲜的方案,是经过内部讨论决定的,只是当时谁都没想到,顾客需求量会这么大。

福瑞祥的海鲜,被顾客称之“透骨海鲜”,意思是,每一个海鲜都新鲜到骨头里。

谢立克介绍,福瑞祥用的海鲜,从捕捞到上桌,从不超过12个小时。

捕捞船晚上出海,凌晨四五点回码头,福瑞祥的采购人员则一早就候着了。

活蹦乱跳的海鲜从渔船上卸下来,被迅速装进大箱子,很快到达餐厅后厨;逢到不常见的海鲜,谢立克就会列出清单,向一些渔民收购。

“有一次,我把凌晨采购海鲜的视频,发到了顾客群,第二天就有人问,能不能帮他们代购一些。”谢立克说,“渐渐地,海鲜代购就成了日常。”

福瑞祥把海鲜代购分为三部分,一是单卖,顾客点什么就送什么,一条黄鱼也送;二是组合装,即是将鱼虾蟹组合好,打包售卖;三是高端海鲜礼包,让顾客用于送礼。

福瑞祥的三类海鲜代购都很畅销,谢立克分析,主要是顾客信任福瑞祥品牌,自然也信任代购的海鲜,说到底,还是福瑞祥“透骨海鲜”的认知占据了顾客心智。

私人订制功夫菜

福瑞祥的宁波传统老菜,做得很有名气,像外婆红烧肉、麻油鸭、瓦片鸡,都是点单率很高的菜肴,由于费时费工,被顾客称为“功夫菜”,像外婆红烧肉,须煨制3个小时以上;麻油鸭,则要选用2年以上老鸭,烤制4小时方可上桌。

谢立克说,这些功夫菜不做外卖,只有客人提前预订了才做。

自福瑞祥私人订制的功夫菜上线以来,就十分受欢迎,预订很火热,逢到节日或者家庭成员生日,顾客多会点上几道功夫菜。

还有的顾客,直接转给谢立克几百上千元钱,也不说点什么菜,只是嘱咐“看着安排”。

顾客如此信任,福瑞祥也大气,每次都多给。

谢立克说:“私人订制将是未来餐饮的一个趋势,因为在未来,餐企所做的一切,必须围绕用户需求,而非简单地提供产品。”

虽然福瑞祥每天的收入不比正常营业时,但谢立克认为自己收获很大,因为透过这次疫情,他发现了很多餐饮的秘密通道,而这些通道的尽头,都有光芒闪烁。

“这让我看到了餐饮更多的可能性。”谢立克说。

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