武汉封城30天后，付费自习室难在眼下

撰文 / 西 早

编辑 / 老 凡

这是【育论场】2020年第12篇原创文章

感染新冠病毒的人数正呈现下降趋势，但这场疫情对各行各业造成的影响仍然望不见底。

1月29日，全国所有省市自治区均对疫情防控拉响警报。随着各地防控要求升级，从大年二十九开始，多地相继推行人员进出管制，要求外出人员一律居家隔离，公共性经营场所基本关门停业。至此，这场疫情对各行业造成的潜在影响才开始逐步显现。

1月31日，西贝董事长贾国龙在接受采访时表示账面资金撑不过3个月。恒大为了稳住现金流，率先在2月18日进行了”力度空前“的75折促销。在呼喊自救的同时，效果也来得立竿见影。在疫情蔓延的这一个月里，西贝累计获得7.8亿元银行授信，海底捞获得21亿元银行授信，恒大三天卖出580亿元销售额。

但在这些“中流砥柱”行业之外，大量的中小规模企业和新创机构仍难自救。

面对西贝还能撑3个月的现金流，一些靠高现金流运转的公司可能在未来1-2个月内就会关门倒闭，更有甚者在春节复工后的第一个工作日就已经宣告停业清算。

去年，新晋国内票房亚军《哪吒之魔童降世》给观众带来了一句耳目一新的台词：我命由我不由天。但在当下，唏嘘命运沉浮之外，活下去比赚钱的期待更大。

01

意外停业的30天

12月8日，当第一例新冠肺炎患者被确诊时，没人意识到这将会是一场超过60天的超常规防疫战。

直至1月20日，国家卫建委高级别专家组组长钟南山提出明显人传人后，公众才开始逐渐意识到这场病毒的严重性。

1月22日和23日两天，K书吧创始人潘冰冰正开始着手准备结束农历猪年的营业。与其他许多服务性行业一样，潘冰冰经营的三家付费自习室选择坚持营业至年前最后一天，才进入七天春节假期。

1月24日，在武汉宣布封城消息的一天后，四川也在九省市之后启动重大突发公共卫生事件一级响应，针对人员流动和聚集性场合的管控措施开始升级。

“真正感到影响是从1月27号开始，从有第一个会员提出需要年后延卡，我们就感觉到影响开始了。”

身在成都的潘冰冰没有想到疫情扩散的速度如此迅猛。在她的估算中，成都与武汉相隔两千余里，加上当时武汉的情况远没有后来报道的严重。因此在年前这个节点上，新冠疫情对付费自习室的影响尚不明确。

然而随着疫情逐步扩散，各地确诊人数不断攀升。在1月26日，成都的确诊数字达到阶段性高点，当日确诊人数达到11例，此后的1月29日更确诊了13例。三家付费自习室所在的成都主城区被标记为了红色，表示疫情严重。

“原本计划1月31号重新开业，结果因为疫情就不断地推迟延后我们的开业时间。”在采访时，潘冰冰告诉我们，目前K书吧的三家门店何时恢复营业没有具体时间表。但从2月21日开始，已经先后有两家门店进行了初步开放，剩下一家门店仍在等待复工通知。

1月31日原本是春节假期结束后，大多数企业正常复工的第一天，但出于疫情防控需要，今年的春节假期一度被延长至2月2日结束。从2月3日起，才开始有城市宣布有条件允许复工，而成都就是第一批展开复工的城市之一。

但复工后的情形并不乐观，一方面大多数人仍因担忧疫情不敢出门，另一方面因为付费自习室原本属于人群相对密集的场所，潘冰冰所开设的自习室在最高峰时，两百多个座位可以全部坐满，对疫情防控的潜在风险很大，因此政府和社区对自习室这样的线下经营场景提出了更高的开业条件和疫情预案。

不仅在成都，像北京、上海、广州这样的一线城市也在慎重考虑允许开业的条件。在上海拥有5家门店的时不我待自习室，有部分门店选择了在复工第一天（2月10日）开业。

“目前我们虽然已经开业，从客流来说，和之前没有可比性。恢复开馆也只是为了满足很少一部分会员的需求，我们还是提倡能在家学习尽量不要外出。”

时不我待自习室的南湖顽石（花名）告诉我们，为了达到开业标准，自习室除了日常的消毒工作外，还做了许多防疫限制，比如要求返沪会员必须隔离超过 14 天才可以来打卡学习，也有分馆因复工要求只限制了10个固定名额给老会员。

“当前特殊阶段不会考虑客流的事情，更多的是关注如何做好防疫工作以及满足少部分会员来自习馆打卡学习的需求。“和大多数线下实体店一样，时不我待等分布在一二线城市的付费自习室目前基本处于没有营业收入的状态。

但值得庆幸的是，目前采访的几家付费自习室均未出现会员要求退费的情况，在短期内没有对维持运营构成威胁，会员们对付费自习室在疫情期间的经营展现出了宽容和信心。

“非常感谢我们会员这么久以来的信任。因为我们这些会员大部分都是当初考研一起走过来，或者考证、考博、考公务员群体一起走过来的人，对我们有比较强的信任感。”

潘冰冰强调对用户和品牌的长期投入，认为虽然短暂停业，但对用户的运营不能停。

在疫情期间，K书吧对所有会员时限进行了暂停，待到正式开业后再把这段时间补上。时不我待自习室也推出了类似会员延期的举措，对月卡类会员进行锁卡，顺延了使用有效期。

同时，针对无法到店自习的情况，一些自习室也推出了线上监督学习、群打卡活动，客观上解决了部分因停业产生的服务问题。

02

减租、复工与防疫重叠之下

2019年，是付费自习室大规模爆发的一年。

“单成都来说，从去年8月开始的短短3个月内，就爆发式增长了不下40家。但很多都是冲动进入，未对市场进行过充分调研。在市场潜力未充分挖掘、顾客消费习惯还在养成的情况下，现阶段的自习室行业增长速度，在我看来，已经处于供大于求的状态。“

作为第一批在成都创立付费自习室的创业者，起早深度备考自习中心的早叔在2018年创立了第一家线下自习室。随后早叔将门店从市中心扩张至郊区大学城，到2019年底已经形成了四家门店和一家无人自助店的规模。

但现在市场过快爆发，大量涌入的创业者和遍地开花的自习室已经让他有所担忧。

潘冰冰也认为因为许多人觉得前期行业门槛低，导致纷纷出来创业开办自习室，尤其包括第一批自习室的付费会员。但是这里面的大部分人没有去真正想过付费自习室的商业模式和盈利模型，因而导致行业目前仍面临巨大挑战：竞争越来越激烈，大家还在不断地往里冲。

2019年，因为门店数量过快增长，成都的自习室行业曾出现过小规模倒闭潮。潘冰冰就曾兼并过两家经营不善的本地自习室，将K书吧打造成连锁经营。目前，K书吧也是成都地区规模靠前的连锁型自习室品牌。

然而疫情对新一轮扩张起来的门店形成了新的挑战，从招揽会员、用工到现金流都在考验着创业者的经营承受能力。

早叔向我们表示，其聘请的员工大多在省外，春节回家后目前都无法返回成都，因交通管制被困在当地，回成都后还要面临14天隔离，用工短缺等问题十分具体。

日前，成都已经发布了针对复工的十条具体政策，包括推行返岗员工健康信息申报，复工包车等。

2月7日，成都市明确全市实行限制外来人员进入的封闭式管理，对租于小区的外来者，需出具健康证明和复工通知等书面材料。但有本地媒体在近日报道了一些外省返蓉人员进不了小区门的情况，官方回复称，对疫情防控措施正在进一步调控。

“目前，我们是否能开业已经不是自己能决定的，防疫物资短缺无法通过政府审核，流动人群管控、员工无法到岗等问题亟待解决，什么时候能复工依然处于盲目和被动的状态。“早叔仍然在担忧长期无法复工。

虽然部分开业和线上服务的举措，最大限度地保留了老会员对自习室的粘性和运营功能，但付费自习室的经营流动性问题没有得到根本解决，尤其是物业租金。

1月31日，成都零售商协会与四川省连锁商业协会联合发布了《关于致全市商业业主(房东)减租的倡议书》，建议2020年2月1日-2月29日免租一个月，3月1日-4月30日租金减半两个月。

2月8日，上海市出台《上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施》，提出中小企业承租上海市国有企业的经营性房产从事生产经营活动的，先免收2月、3月两个月租金；鼓励大型商务楼宇、商场、园区等各类市场运营主体为实体经营的承租户减免租金。

但实际的减租行动仍属于业主个人意愿，落实到每一家门店的结果各不相同。

“对于起早而言，多家连锁店租金压力非常大，租赁的物业大多属于个人，期待房东减免或减轻房租非常困难，几乎没有可能。写字楼物业管理费用、大众美团运营等平台也没有提出任何支持政策。“

早叔向我们表示，减租号召并没有完全体现在旗下门店上，租金压力仍然很大，同时希望有更多行业上下游的减免扶持举措推出。

关于租金减免，一直是过去一个月里最被中小企业机构期待的疫情减负举措，但不同地区、不同物业管理方，对是否减免租金的态度也不同。

在上海，时不我待自习室的负责人向我们表示，停业期间有房东主动联系给到降租，目前所有房东都给到了免租、降租或缓交租金支持。

疫情考验着付费自习室资金链的承受能力，门店集中在热门商圈和写字楼里的付费自习室面临着更大的资金压力。

“付费自习室和大部分经营性业态一样，有比较高的经营成本摆在眼前。K书吧区别于一些开在住宅里面的非正式自习室来说，成本相对更高。所以说在这个阶段的话，全部成本都是经营者我们自行承担。”

潘冰冰认为目前租用小区或公寓楼开设的个体付费自习室，可能才是目前现金流压力最大的经营方，连锁型自习室反而稍好。

一方面，小区和公寓的居家属性在目前的防疫政策中要求严禁外来人员进入，这就切断了快速恢复客流进入的可能；另一方面，个人房东也是目前最难跟进减免房租举措的群体。

03

未来半年是关键

付费自习室的用户习惯仍在培养，对一部分人来说是刚需，但对另一部分人则可有可无，谈论自习室行业的终局仍然过早。

但在现阶段，迟迟无法开业，没有现金流，前期资金储备不足，无疑是整个行业正在面临的最大问题。

“2018年1月全国只有20来家自习室，经历两年时间，2020年初就超过了1500家。如果没有这场疫情，我们预判到2020年底全国会有5000家左右的自习室，这些数字除了疯狂还有非常多的不理智。”

快速增长的数字让时不我待自习室的南湖顽石感到不安，他很怕自习室行业会像当年疯狂扑来的网吧投资潮一样，迅速吸金后大部分门店又在市场衰退时迅速倒下，但他认为这场疫情对自习室这样的新型行业是一次理智创业的警示。

“因为我们目睹了太多冲动和不理智的草率创立自习室的现象，虽然这些冲动式增长在更快地撬动着自习室面向消费者市场，但对于我们这个行业来说却像一个隐形的健康杀手。我觉得疫情对于要加入这个行业的创业者以及整个行业的健康发展也有正向作用。”

很多经营者在去年下半年涌入自习室市场，本身就恰逢行业消费走下坡路的时段，最终在年底没有挣钱甚至亏本经营，想着春节后会迎来新的一轮消费者，减轻前期淡季经营困难，但疫情的发生无疑是雪上加霜，继续延长着经营回本的速度，有多少商家能挺过来尚未可知。

起早的创始人早叔告诉我们，考研结束到春节前，是一年最淡季的时间，也是整个行业的严冬，对新入行者是双重打击，但K书吧创始人潘冰冰更担心疫情对整个自习室行业后续经营的影响。

“一方面担心大家对疫情的恐慌，可能会让一些会员或有自习需求的人不会继续到人群密集的自习室来学习，在另一方面也担心大家习惯了在家里面的状态，开始放弃安静自习的习惯。”

潘冰冰告诉我们，疫情开始的时候，其实已经处于放假阶段，所以说对自习室前期没有什么影响，但对后期会有很大的影响。

“因为从3月到9月都算是自习室的旺季。现目前至少2月份完全停摆，3月份的话，我估计会实现原有的30%的客流，4月份能够达到60%到70%。你想旺季也就持续到9月份，所以说疫情对我们的影响会占到我们三分之二旺季收入的实现。“

付费自习室行业本身是一个低利润、高现金流的行业，没有会员的充值储值就意味者难以经营，而现在这样的困难直接体现在了现金流上。

“我们一个月只有几十万的成本，算不上中小企业， 但是以我们的情况至少可以维持半年以上。”疫情之下，南湖顽石相信这场疫情将会很快控制住，否则对整个中国的经济和社会都是巨大打击。

“目前受损最大的无疑是门店越多、投资越大的经营者，就算3月份政府放宽管控能开业了，有多少顾客能放心进店学习还很难说，这种影响恐怕将持续性影响未来好几个月，且不说继续扩张门店，是否会缩减门店数量保障资金运转，可能才是更多商家必须考虑的问题。”

早叔认为后续的行业扩张计划将会受到影响，或推迟或取消，尽量保证充裕的现金流才是眼下的当务之急。

“这次疫情比较严重地影响了我们后期新店的开设情况。因为开新店的话，我会考虑到淡旺季周期，肯定在旺季之前开始进行，而不会在淡季之间开设。所以说会影响到整个的新店节奏。”但K书吧并没有取消后续开店计划，新店仍然将在疫情稳定后的某一个阶段开启。

潘冰冰认为扩张开店并不是因为赚钱与否，而在于本身对行业的喜爱以及对行业未来发展的预期，同时自习室的前期经营情况与后面的风险承受能力不无关系。

“用最少的投入，找到最好的位置，然后实现最快的收益。”

因为之前做投资人的关系，潘冰冰在做选址、经营测算、现金流测算以及经营模式设计上有更多考虑，因此她在进入自习室行业后就开始努力更快地实现现金流为正。

或许很多年后我们再来看付费自习室时，它已经是新经济中一个不可或缺的部分，但眼下付费自习室仍然缺乏一个对自身商业模式的定义。

早叔对此形容到：“与其说它是一个自习室共享空间，更大程度上它更像是一个处于培训产业链末端的自我学习习惯养成的督学机构。”

但对K书吧而言，自习室面向的用户除了有考试需求的群体，还有一部分是职场人士。K书吧也是少有会专门提供开放式工位的自习室。

“在校大学生、初中高考生必然不会是最主要的消费群体，一个没有消费能力，一个没有时间，如果是想把它定位成白领共享办公空间，又如何和Wework等专业共享办公空间竞争？“早叔也在思考一家专业自习室的未来。

疫情之外，付费自习室需要更快地去寻找到一条属于自己的路，去说明这种都市男女都需要的沉浸式安静环境。

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