【鑫涌精研】企业催收的方式和最佳适用情形

鑫涌律师提示

第一部分 操作方法

第一节：收回欠款的方式

一、自行催收

自行催收，顾名思义，就是公司通过自身的努力，将债务收回的方式。

（一）自行催收的方式

自行催收的方式主要有：电话、短信、告知函、上门等方式。

（二）自行催收的优点

自行催收是最经济、最便捷的催收方式。因为催收工作全部由自己完成，不需要雇佣他人，产生额外费用。同时，催收可以随时进行，双方在工作交流中就可以提醒对方支付欠款。

（三）自行催收的缺点

1.效力弱。自行催收因为相对温和，债务人承受的压力较轻的情况下，还款意愿不强。

2.有风险。债权人对于债务人赖账的行为，容易产生过激情绪，并且对法律缺乏了解，容易踩到法律的红线。比如，在短信催收中，使用辱骂、威胁等语言；上门催收时人数过多、行为过激，会被公安机关行政处罚，严重的会构成刑事犯罪。

3.证据效力较弱。诉讼对证据有特定的要求，债权人在催收过程中，不注意保存相应的证据，或者格式不符合要求，都会导致后期在诉讼中存在举证不能的问题。

（四）适用的情形

电话、短信、告知函等方式，适用于早期催收、重要客户的催收。对于拖延时间不长，或者有正当理由暂时没履行的债务人，可以用上述方式进行适当提醒。对于重要客户，考虑到今后需要继续合作，上述催收方式相对温和，利于维持合作关系。

上门催收虽然属于自行催收，却是催收中效力较强，也较为激烈的方式，所以要根据情况适用。

二、委托催收

债权人因为债务难以收回，或者耗费时间过长，经常将债务委托给他人催收。委托对象主要有催收公司和律师等。

（一）委托律师催收

1.委托律师催收的优点

委托律师催收，可以节约债权人大量的精力；同时，因为律师专业从事法律工作，可以有效防范法律风险；律师的证据意识较强，可以避免后期诉讼举证不能的后果。

2.律师催收的缺点

律师催收要支出较高的费用，对于债权人而言，是较高的负担。

3.律师催收的方式

律师催收主要有律师函、调解、诉讼等方式。

（二）委托催收公司催收

1.委托催收公司的优点

委托催收公司同样可以节约债权人大量的精力；同时因为催收公司专业从事催收工作，方式方法往往出人意料，有一定的效果。

2.催收公司的缺点

催收公司的工作性质，决定有时候会采取过激的行为，产生较为严重的后果。这些行为有时候会连带着让债权人承担责任。并且针对催收公司催收过程中暴露出来的问题，近两年政府出台了很多法律进行规制，债权人在选择时注意甄别。

三、诉讼

诉讼，通过法院的审理，对债务进行定性，并通过判决书的强制力，让债权人返还欠款的催收方式。

（一）诉讼的优点

1.理清债务关系。法院在审理过程中，会对债务的整体事实进行充分调查，并最终对债务进行定性，通过判决的形式，确定债权人与债务人的责任。

2.有强制力。法院的判决具有强制力，债务人不履行，可以申请法院强制执行，拍卖债务人的财产，将债务人的主要负责人拉入失信被执行人，对公民权利进行一定的限制。

（二）诉讼的缺点

1.耗时长。诉讼从起诉到判决，要经历漫长的过程，这个过程可能是半年，或者一年。

2.对证据要求高。在诉讼中，证据为王，债权人要对债务承担举证责任，包括双方签订的合同、货款交付的事实等。有一项存在问题，都会导致败诉，欠款收不回的后果。

3.费用支出。诉讼需要缴纳诉讼费。委托律师要支付律师费。

（三）诉讼适用情形

1.合同存在争议。债权人与债务人对合同的履行有争议，并且无法通过谈判解决，需要法院帮助理清事实的。

2.债务人故意拖欠，执意不支付，需要法院强制力执行的。

第二节 善用催收方式，快速收回欠款。

一、债务人是政府部门

地方政府债务过重早已不是什么新鲜事，虽然不用担心政府赖账和倒闭，但迟迟不支付款项，也会对债权人的现金流造成巨大压力。针对这样的问题，各地出台了不少帮助地方政府减负的政策，符合条件的债务，由上级部门先予支付。

因此，对于此种债务，可以用文书的形式，提出申请让上级政府部门代付。

二、债务人是国企或与政府部门密切的单位。

我国目前非常注重对劳动者权益的保障，各级政府为此承受了巨大的压力。因此对于债务人是国企或者与政府单位有密切联系的单位，可以申请有关部门加入协调，让债务人代为发放员工工资。

（申请书模板见附件一）

三、债务人最近有上市等需要严格审核要求计划的

对于此类债务人，因为其计划有严格的审核要求，所以会非常注意防范可能出现的法律风险。因此，可以通过发告知函、律师函等方式，要求对方还款。对方基于自己需求考虑，往往也乐于支付欠款，防止因小失大，导致上市等计划失败。

（告知函模板见附件二）

四、债务人经营场所有大量的客户来往

针对这样的客户，可以采取上门、申请法院查封资产等方式。这类债务人，因为经营场所人来人往，如果客户知道其存在拖欠债务的情形，会对其产生不信任感，影响企业经营。为了避免类似情况的发生，债务人在权衡利弊之下，很有可能会偿还款项。

五、债务人资不抵债，存在破产风险。

这类债务人，因为资金链紧张，主动偿还款项的可能小。因此，为了保证权益，最好尽快起诉，抢在其他债务人前拿到法院判决，通过法院强制执行收回欠款。

第二部分 法律后果

一、自行催收的法律后果

由于在债权人不是专业法律人员，所以大多数没有保存证据的意识，或者保存的证据不符合要求而不能使用。会导致在后期诉讼过程中的举证困难。并且，在催收过程中，由于情绪激动，有过激语言或过激行为，可能会构成犯罪。

刑法第二百九十三条 有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：

（一）随意殴打他人，情节恶劣的；

（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；

（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；

（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。

纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。

《关于办理黑恶势力犯罪案件若干问题的指导意见》第15条：恶势力犯罪集团是符合犯罪集团法定条件的恶势力犯罪组织，其特征表现为:有三名以上的组织成员，有明显的首要分子重要成员较为固定，组织成员经常纠集在一起，共同故意实施三次以上恶势力惯常实施的犯罪活动或者其他犯罪活动。

二、委托催收的法律后果

催债公司的行为很多是游走在法律的边缘，特别是近两年国家下力整顿暴力催收、软暴力催收等行为，查处了很多催收公司。而催收公司的行为，委托人有时也要承担责任。

《关于办理黑恶势力犯罪案件若干问题的指导意见》第17条：雇佣、指使他人有组织地采用上述手段强迫交易、敲诈勒索构成强迫交易罪、敲诈勒索罪的，对雇佣者、指使者，一般应当以共同犯罪中的主犯论处。为强索不受法律保护的债务或者因其他非法目的，雇佣、指使他人有组织地采用上述手段寻衅滋事，构成寻衅滋事罪的，对雇佣者，指使者，一般应当以共同犯罪中的主犯论处；为追讨合法债务或者因婚恋、家庭、邻里纠纷等民间矛盾而雇佣、指使，没有造成严重后果的，一般不作为犯罪处理，但经有关部门批评制止或者处理处罚后仍继续实施的除外。

三．诉讼催收的法律后果

诉讼中“证据为王”，诉讼中的主体要对自己主张的事实提交证据进行证明，法官根据双方的证据进行裁判。同时，我国实行两审终审制。债权人证据充分，则赢得诉讼的几率比较大。如果证据不全面，无法证明自身主张的事实，则要承担败诉的风险。败诉后，除非对方主动还款，否则该笔债务在法律上基本没有了。

《民事诉讼法》第六十四条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据.

第三部分：附件

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