汕头中支潮阳营销部吴雁君——以专业获得肯定，以服务赢得尊重

汕头中支潮阳营销部吴雁君，2017年7月19日加入保险行业，现在是沃保网旗舰版会员。

工作经历

2017就职泰康人寿保险公司

个人所获荣誉

2017年荣获广东分公司第二届TOP500高峰会

2017年保费突出贡献奖

2018开红荣获件数突出贡献奖

2018年荣获汕头中支保费突出贡献奖

个人晋升经历

2018年晋升经理助理

2019年晋升销售主任

专业问答

1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

抱着空杯心态来学习，每天按时出勤。

2、当前保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

1.保险受国家重视、政策支持、法律保护；潜力巨大、发展迅速，泰康人寿又是大品牌，有专业的销售团。

2.保险行业涉及合同法、保险法、婚姻法、等法律知识、也有很多专业的知识可以让我更好帮助到有需要的家庭。

3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

先了解客户的家庭情况与需求，双方约好时间见面沟通，准备做好的计划书和客户说明条款内容，客户觉得合适才促成。

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

有上进心，有责任心。

5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

想想自己的职业是崇高的，要为每家每户送去保障，不管对方能不能接受都要以平常心对待。

6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

有推荐过，因为人人都需要保障，保险是为每一个有爱和有责任感的人准备的；风险不选人，越是最亲的人我们更要有责任去关心和呵护！

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

首先要肯定客户的想法，再从专业角度告知客户自己方案的合理性，再次征求客户意见，求同存异，最终找到合适的方案由客户拍板决定。

8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

先建立好信任感，以聊天的方式，导入保险观念。

9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

1、健康情况如实告知；

2、还有犹豫期，在10天内退保不损失，如果过了犹豫期就会损失；

3.让客户明白自己权益的情况下，合规投保并让客户亲自签名。

10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

接到出险时，先了解情况，再在合规时间內先向公司报案，然后协助客户收集资料办理理赔事宜。

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

待人热情、乐于助人，专业负责。

12、20有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

有必要，先解决医疗险与健康险，以最低的保费获得最大的保障。

13、从事保险行业以来一共签了多少单？

共150单。