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深晚报道|罗湖桂园新围社区书记季晓燕: 传递温暖拉近居民的心

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前脚刚去查看完金塘街新十坊几栋楼宽达80多米的围挡,后脚又有租户跟业主因为租金问题来电追问怎么处理,季晓燕跟其摆事实、讲道理、讲法律,逻辑清晰、语速飞快。

有居家医学观察者打电话来反映自己的情况,同时询问有同事想来家里拿东西,可否让同事进入家中。她语气温柔了许多,给了其否定的回答之后,夸其非常有保护自己也保护他人的意识,有事都来咨询。

罗湖区桂园街道新围社区党委书记季晓燕就是如此,从年初二开始,风风火火奔忙在社区,带领社区工作人员和下沉干部,督导各个企事业单位、小区物业管理单位严防死守,暖心服务36位居家观察居民。至今,新围社区的疑似确诊病例都处于零记录。

深夜出动扫楼 社区底数清晰

这个成绩的得来来之不易,经历了多少次从早到晚的忙碌,经历了多少深夜的“连环call”,季晓燕说自己都记不清楚了。

之前,在季晓燕号召之后,新围社区商业楼宇和物业小区的所有管理处负责人初四全部到岗,这让季晓燕很是欣慰,她把这些负责人拉到“带头人”群里,让所有上级的抗疫政策顺畅上传下达。

高档的商业楼宇执行力强,很快落实到位,一些老旧小区却存在一些困难,物资不够,季晓燕来协调,人员不够,季晓燕立刻找管理处的上级单位协商。

如在滨苑小区,季晓燕和同事们要求管理处定岗定人,确保证白天晚上都有人。最终,该管理处从上级单位借调了3人过来值夜班,让这个老旧小区的抗疫工作再上一层保险。

安排好了,季晓燕还经常和同事一起,夜间督促各个企事业单位和物管小区,查漏补缺。

2月14日到16日的周末时间里,季晓燕更是带着社区工作人员和下沉干部30多人,兵分12路“扫楼”。

他们连续三晚6点多出动,10点多收兵,把滨苑小区、丽晶大厦、教工宿舍楼,共计800户左右全部上门走访了一遍,让“不漏一户,不漏一人“的要求落到实处。

“有天晚上还下雨了,但我们排查重点人员、i深圳扫码、大数据核对信息,掌握疫情发生地有多少返深人员、宣传做好居民防护的宣传都同步做了,底数清了,我们就更安心了。”她说。

关心医学观察居民 幸好有惊无险

夜间出动的日子还有好多次。一位曾经跟在疫情发生地回来的妹妹有接触的年轻会计师,自从2月8日从山东回来后,就开始拉肚子、喉咙不舒服,他主动找到管理处、社区反映,成为了新围社区的重点服务人员。

一天晚上,这名会计师觉得自己的症状疑似感染,电话给社区工作人员,季晓燕立即联络120车,将其送去医院做检查,进行核酸检测。

当晚医生开药、采样之后,让他回来等结果。没想第二天晚上,他又有干咳,他挂下电话10多分钟后,季晓燕和丈夫以及新围社康中心医生等就上门了。原来丈夫不放心季晓燕深夜出动,开车来送,一起跟着看有什么能帮忙。

当晚,这名年轻会计师再次进医院发热门诊,诊断为肠胃炎,核酸检测阴性,他才放下心来。

在排查中,新围社区党委发现,有对疑似接触过疫情发生地人员的小情侣住进了新围社区一家小旅馆,旅馆本已准备停业,工作人员都已经撤走。季晓燕和同事们随后跟旅馆经理多次沟通,希望保持旅馆的水电等生活设施,让这对小情侣继续居住。

随后,这对小情侣成了新围社区工作人员的重点服务对象,如今他们14天的医学观察期满,但还没有准备返回疫情发生地,新围社区也继续支持他们居住。平日里,季晓燕和郭德强都像长辈一样关照他们,让他们有任何事都可以联络。

可以说,新围社区的36名居家医学观察居民,季晓燕每一家都跑过,“安心住着,有任何事情都可以找我们,你们没事,我们社区就没事。”季晓燕快言快语,总迅速取得这些居民的信任,让他们吃下“安心丸”。

党员站岗送快递居民关系变融洽

季晓燕带领的新围社区抗疫团队,早早就组建了临时党支部,20名党员成为抗疫战斗中的中坚力量。

同时,她发动了多个党支部的党员成为志愿者,录制了7个版本的疫情宣传音频,15个大喇叭在各个小区播放;设立了诸多党员先锋岗,服务小区居民,红马甲的身影,让居民与物业管理处、与社区党委的心更近。

其中,都市名园小区把服务小区居民的工作做得尤其到位,1500多户居民的都市名园小区,设立了党员志愿者服务岗,搭建了雨棚检测体温、宣传登记信息。同时,每栋楼都有一台专属的“超市手推车”,快递员、外卖员无接触送达小区的快递和外卖,都会分类放置在这些手推车中,手推车满了,党员志愿者就送往各个楼栋一楼的货架摆放。居家医学观察的住户还会由党员志愿者送到家门口。这样,减少取件人员在小区大门处聚集,为业主居民提供便利。

此外,社区居民有呼必有应。2月4日,就有滨苑小区的一位居民打电话过来,为难地表示,她是一个孕妇,家里没有一个口罩,恰巧家里没米了,想询问能否帮忙跑腿。

季晓燕很快就安排工作人员前往周边的超市购买这位孕妇想要的东北珍珠米,跑了两个大众化超市寻找她想要的品种,最后买了两袋小包装的珍珠米送去。这名孕妇感激连连。

作为2008年就在社区工作的女性,季晓燕就是如此胆大心细,让社区里充满暖意。说起在社区工作地感受,季晓燕笑说,“在社区干事,不分大小,实实在在把服务做好就行了,把企业、把居民服务好就是我最大的工作成就感。”

深圳晚报记者易芬 通讯员凌远平 黄倩仪

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