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苹果请你尊重中国每一位普通消费者

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我并不是一个民粹主义者,只要有利于我工作生活的产品,我是很愿意去接受的。虽然我的iPad是五六年前买的,也一直没有用。只是最近疫情女儿在家玩看视频课,我又要用电脑,手机看又伤眼睛,就想到几年前的iPad。找到之后才发现由于到处扔已经早被锁定了。好歹我是学了几年计算机,于是从电脑上用iTunes重新恢复了系统,然而居然要什么激活码。而且这个时候我才知道,我买iPad之后,就被诱导的绑定了iCloud邮箱,这个邮箱是一开始开机之后就被诱导的。我买的时候也没有任何人和我说这个要记住密码和邮箱号什么的,不然很麻烦。我这个时候怎么想都想不起来这个什么iCloud邮箱还有密码,于是就打了电话给苹果客服。我以为会和手机号一样,报个身份证号什么就可以解决了,然而没有,而且居然强势的和我说,这就是苹果公司的规定。我很有些生气说:你知道你们是服务消费者的,不是来做官老爷的,而且中国的官员都是“为人民服务”的,你们来了还想做官老爷?然而他们依旧强势,依旧说没有办法!!而且还挂了我的电话!这就是一个自诩为世界优秀的公司?一个所谓的有着优秀文化的公司?特别说明我在第一次注册了iCloud邮箱之后就再次更改成了我的三个QQ邮箱,可是这三个QQ邮箱都不能直接激活iPad.必须用他们第一次诱导注册的iCloud邮箱,但是我又从来不用这个高端的邮箱!也许一般人会觉得给苹果这样的外资大公司客服打几次电话要求解锁IPad,没有得到满意答复,是在正常不过的了。我原来也很是这样以为,觉得自己的思想和思维可能是落后的是低档的,就得要苹果这样世界级别的大公司用他们的文化来给我们洗洗脑,开化开化。虚心学习,花钱买他们的产品,还低头接纳他们所有的一切规则,并且以为这些都是最校先进公司的最好的规则,最好的理念。至于他们所提的什么服务中国人民,把消费者当上帝的话,我们从不敢去想。因为觉得还不到那个层次。我们落后,我们的文化也就跟着是落后的,我们中国消费者就也是落后的。所以他们就按照自己的文化制定种种规则,还美其名曰的说是保护消费者。把中国看着到处都是小偷的国家,以为都是买不起他们高端产品的。

我第二次打苹果客服,告诉他:我要把通话录音,他居然说没有办法为我服务,只要录音就不会为我服务,挂我电话。他们在接通电话之前就告诉我,通话可能被录音。我们只要和他们说下要录音,他们就不为我们服务。这就是他们的先进,就是他们的优秀文化!

没有办法解锁了吗?我说按照苹果公司的答复,可以拿发票或者保修卡之类去专卖店去解锁。但是很多年了,这个什么发票之类的早就不知扔到什么地方了。对于这种情况,在第三次打苹果公司客服电话时候说没有办法,因为不能证明这个iPad是我买的,他们制定的规则都是从保护消费者利益出发的。我想我听懂了他们的意思,这台iPad在他们设定的规则判断之下,是我偷的!

有人在留言说:那怎么证明这个机子是你的?我回答:你怎么证明你妈是你妈?机子在我的手里当然是我的。有罪推定还自以为是优秀,必然会遭到唾弃!

我们中国的贤人说:“法重人轻,法简人重,法繁则法失”。法律和规则的制定,是为了防止和纠正错误,保护合法者的权益。但是有一个前提是人人要懂这个法律和规则,所以作为攻击侧必须完整履行告知义务。还有一个就是制定者必须具备真正服务的态度!不然只是一部分制定者或者聪明人掌握了,那么这样的法律必然会成为他们欺骗玩弄人们的工具,就是“不教而诛”,这是必然导致灭亡的。所谓的先进必须实实在在的“服务”,而不是打着服务的旗子,高昂着头,以为自己优秀,先进。面对消费者提出的问题,说什么我们也耐心解答了,也努力去想办法解决了,是你要求太多,太难缠,不懂得理解,不懂换位思考等等,都是把“服务”没有真正放在心上的忽悠。我所要购买的是服务,是有利于我生活和工作的产品,但是这个购买却给我带来了许多麻烦,而且是因为你们不告诉我你的规则并且诱导我注册你们公司邮箱造成的,还要我必须承受你制定的规则的后果,你这是什么优秀文化?是什么先进?科技和法律的进步更是为了推动社会发展,解放生产力,但是我得到的是苹果公司的强势霸权对待。

我知道我的呼声很微弱,几乎没有几个人会在乎,你们苹果公司也更不会在乎!但是我必须发出自己的声音。因为我必须站着消费,绝不跪拜!(李多善)

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