规范市场秩序，济南市中区价格投诉从每日90件到10件

自1月26日开始，市中区市场监管局分管领导和机关干部除必要的保障人员外，全部分配到市场监管所；印制《关于疫情防治相关商品的价格提醒告诫函》《致全区企业、宾馆饭店及商户的一封信》《农贸市场疫情防控明白纸》计15000份，按照网格化监管要求，由工作人员挨家挨户发放张贴，现场做好宣传和解释工作。 按照省、市市场监管局疫情期间居民生活消费品价格应急监测要求，对正在营业的商场、超市、零售药店等定期巡查，要求经营者严格落实省发改委58号文件，疫情期间相关商品的购销差价不能超过35%，严防哄抬物价、囤积居奇等扰乱市场秩序行为。 落实“日监测、日报告”制度，通过检测口罩、药品、消杀用品、日用品等价格，防范商家违法涨价、恶意控销等行为；要求经营者严格落实明码标示，针对50㎡以下规模较小的蔬菜水果店，为疫情防控需要，实行店外排队、专人传递的方式，或在露天开阔地段集中售卖，但必须在显眼位置张贴或悬挂价格表，便于消费者监督。
对检查发现的轻微违法行为当场下达责令改正通知书，督导整改规范；组织18家重点企业进行约谈，要求其严格执行价格规定，诚实守信经营。
严格落实24小时值班制度，及时接听消费者咨询、投诉、举报，随时安排执法人员跟进调解处理并反馈，对涉及退订年夜饭、口罩断货、日用消费品涨价等投诉举报，第一时间前往调查处理，现场整改规范，并积极做好调解工作，最大可能满足消费者的基本诉求。
截至2月18日，共检查经营单位4108家，受理涉及价格投诉2734件，指导规范轻微价格违法行为69起。

新冠病毒疫情发生以来，济南市市中区市场监管局把抑价格、保民生、促稳定作为全局工作的重中之重，在落实、落细、见成效上狠下苦功，涉及价格投诉由高峰期的每日90件回落至目前的10件左右。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点 ）