揉合建筑创科 智能时代降临

x
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

  2019年12月17日至20日,香港特别行政区发展局、中国住房和城乡建设科技与产业化发展中心及建造业议会合办的建筑创新博览会于香港湾仔会展举行。博览会分四个主题,分别为「装配式建筑」、「建造机器化」、「建造数码化」及「先进技术及材料」,吸引超过一万名来自逾220个本地和15个国家与地区机构的人士参加。

  

  香港行政长官林郑月娥、发展局局长黄伟纶与国家住房和城乡建设部副部长易军亦到场主持「2019建造创新博览会」开幕典礼。林郑月娥在开幕礼致辞时表示「科技应用为跨境合作,尤其是粤港澳大湾区内的合作创造机会。创新及科技是大湾区发展重要的一环,我们看见香港具备潜力在这方面担当重要角色,因此我们一直大力投资创新及科技,以及相关行业。」政府在过去两年半已对创新及科技措施和计划注资约130亿美元,包括在落马洲河套地区投资兴建新的创新及科技园。

  博览会亦邀请了香港科学园的初创企业到场展出他们的科技产品,为建筑业的业界代表提供一些新颖的想法。当中亚博人工智能Asiabots展出可用于商场、酒店及智能办公室的人工智能客服,当中的技术教人惊叹连连。

  

  客服以动画形式展于人前,除了能以广东话与用家沟通,亦可以英语及普通话对答,与用家以更有趣的方式与客服交流,提供文字以外的方式回答用家的查询。客服可以回答有关该公司的查询,如商场店铺的位置、酒店设施开放时间等等。

  被问到人工智能客服难以代替真人客户,尤其用于酒店及甲级商场等地段,客人期望的不单是「有人」服务,而是更高级的客户服务。就此,亚博的创办人黄梓豪表示:「人工智能客服的出现并非用以取代人类,当然企业可以选择裁减人手,以人工智能代替职位,但我们设计时更希望人工智能可以减轻人类的负担,简单的常问问题(FAQ)可以人工智能客服解答,让职员可以专注于更高阶的服务,而人工智能亦可以帮助企业建立自己的客户数据库,让职员提供较贴合客人需求的服务,用家亦会获得较佳的体验。」

  

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

跟贴 跟贴 0 参与 0
© 1997-2020 网易公司版权所有 About NetEase | 公司简介 | 联系方法 | 招聘信息 | 客户服务 | 隐私政策 | 广告服务 | 网站地图 | 意见反馈 | 不良信息举报

资讯新观察

营养健康领域相关资讯。

头像

资讯新观察

营养健康领域相关资讯。

923

篇文章

84467

人关注

列表加载中...
请登录后再关注
x

用户登录

网易通行证/邮箱用户可以直接登录:
忘记密码