FSSC案例集：雅戈尔数字化转型之路

FSSC推出企业财务共享建设案例栏目“FSSC实践案例集”，通过采访、原创以及其他案例资料整理的方式，分享企业财务共享建设一线案例，欢迎投稿、留言与互动，或推荐优秀的企业案例。

雅戈尔是一家起于浙江宁波，有40年历史的国内知名服装企业。作为服饰业领军企业，曾经的雅戈尔信奉的是“地段为王”、“渠道为王”，但随着电商、新零售、新消费的发展，雅戈尔发现需要做出改变。

雅戈尔集团总裁李如成坦言，最开始他对双11还有保留态度，但随着这几年与团队一起参加双11筹备，他对双11，对电商有了不同的理解。他认为，双11的意义不在于销售，而在于可以了解消费者的动向。电商或者说线上销售也不只是渠道。

图为：雅戈尔集团总裁李如成

2019年的双11，雅戈尔线上订单线下门店就近发货的比例已达25%，线上线下已经跑通“一盘货”。李如成总结，回顾改革开放40年来的历史，我们的企业大多仍处于处于较初级阶段，没有精细化的管理，特别是精益生产、精益营销。怎么样从“渠道为王”转化到“消费者为王”，是中国企业面临的共同议题。

2019年的雅戈尔已成为中国男装第一品牌。集团在2018年实现营收879亿元，行业横跨纺织、服装、地产、投资、贸易。但是在过去十年里，雅戈尔没有抓住互联网蓬勃发展的机遇。因此面对服装品牌竞争国际化、轻资产运营模式崛起等新形势和新挑战,雅戈尔选择了激流勇进,走上品牌转型之路。

数字化转型——设立智能工厂

雅戈尔斥资一亿元改建智能工厂，总面积1万平方米，于2018年4月底改造完成，专门用于生产市场售价在6800元以上的高级定制西服套装。

一套定制西服的工艺包括布料剪裁、缝制、后道等几个流程。以往布料流转于各工序之间全靠人工，后期西服和西裤之间也无法自动匹配，吊挂系统解决了这一问题。通过控制系统发出指令，布料就能“知道”自己要去哪些地方做哪些事情，从裁剪完毕的零碎布料到变成一套直接可以销售的成衣，全程“脚不沾地”，都在吊挂系统上完成，从而节约了大量人、物和时间的成本。

智能化融入到了服装生产的全领域：从企业订单到供应链、生产、销售、服务。借助智能化改造，雅戈尔的生产效率提高了20%-30%，量体定制周期由原来的15个工作日缩短到5个工作日，单件定制周期缩短至2天，大规模定制生产能力也由原先总量的10%加至30%以上。

数字化转型——开设时尚体验馆

重新将目光聚焦在服装业上的雅戈尔将数字化作为重整服装业的重要一步。10月23日，雅戈尔时尚体验馆001号开业。该馆融入了大量新科技，5G AR试衣镜、5G 智能导购机器人、3D量体，这些技术将共同营造“5G+VR/AR”的沉浸式购物体验。雅戈尔努力的方向是构建数字化的“人货场”三要素。

雅戈尔正在尝试数字化消费者与现实中的消费者结合在一起，让数据成为核心的生产要素，调配生产资料，调整生产关系。同时，雅戈尔在新零售下的“场”是全渠道的融合，智能系统为其“装修”，效率更高，体验更好。

以往，传统零售竞争力低下，不无产品同质化和供需不匹配的原因。相对于“有用就好”，消费者更愿意为喜欢的商品买单。了解消费者的需求，按需匹配，推顾客之所想，售顾客之所爱，是新零售对“货”的重构。近年来，雅戈尔建立了“智慧中台”，从去年8月起步构建，到双11已全面上线。

以库存为例，从消费者的视角来看，打通线上线下库存后，买家可以在线上下单，线下离他最近的店会进行配送，并享受一样的价格。同样，当买家在线下店看到一件心仪的衣服，但店里没有尺码时，也可以在线下下单，由线上或线下有货的其他门店配送。而要实现这种快速的反应体系，还需要一颗强大的“物流心脏”。

10月22日，雅戈尔国际时尚研发中心和智能物流中心启动仪式在雅戈尔总部举行，启动大会上与中国邮政签订了全面战略合作协议，这个高科技物流“心脏”，将引进全球领先的光辅发电+5G技术、RFID射频技术、多穿蜂巢、AGV无人叉车、机械臂等先进的物联网技术和设备，能够无缝链接数据中台，联动智慧营销、智能制造，构建起全景智慧供应链体系。

数据化转型——开设工坊店

雅戈尔在强化企业内功后，也开始根据市场的趋势来推出产品。今年夏天，雅戈尔完成了其历史上首次IP合作——推出了迪士尼狮子王系列T恤。雅戈尔希望借助上映的《狮子王》真人版电影，进一步吸引85后消费者走进雅戈尔，重新认识雅戈尔。同时，雅戈尔的工坊店正在全国布局。雅戈尔“工坊店”与之前的门店相比，工坊店的场景搭建也有新意。整个店铺的装饰色调由“赤、黄、黑、白、青”组成，店铺中一应器物均采用金属、竹、实木、琉璃等材料，彰显了雅戈尔追求自然的格调。

商品陈列上，雅戈尔工坊店汇聚了旗下雅戈尔、MAYOR、Hart Schaffner Marx、汉麻世家等多个品牌，同时还推出了其女装品牌YOUNGOR LADY。而在本次开业的时尚体验馆001号中，雅戈尔正在尝试打造一种新的时尚生态，引入瑞幸咖啡等一系列“跨界”产品，试图打造一种轻商务的生活方式。

近年来，雅戈尔构建了全年龄段、价格段的品牌体系。目前雅戈尔旗下共有YOUNGOR、MAYOR、Hart Schaffner Marx、HANP（汉麻世家）、YOUNGOR LADY五个子品牌，面向不同的消费群体和产品需求。随着这些改进，2018年度，雅戈尔品牌服装版块完成营业收入56.435亿元（包含纺织板块），同比增长13.22%；实现净利润8.29亿元，同比增长9.34%。

在雅戈尔世界级时尚集团的蓝图中，雅戈尔未来30年将分三步走——第一步，发展创立5~10个自有品牌；第二步，收购合作5~10个国际品牌；第三步建成线上线下融合的营销大平台，缔造一个时尚帝国。