疫情之下，直播将会是零售业“转战”线上的大好时机

疫情当下，多数企业的线下业务在2020农历新年开年便被泼了一盆“凉水”，“活下来”甚至成为现阶段大部分企业的第一诉求。

线下走不通，那线上的哪条发展路径能在疫情期间走得更顺畅呢？小程序电商、社交电商、直播电商是不是一剂解药呢？

疫情下的直播是什么样的呢？

一、直播正当时，快递或成关键点

我们发现，大部分企业应对疫情、挽回线下损失的策略是“从线上找弥补”，直播便是重要的线上策略之一。

同时，不少MCN机构、店铺代播服务商也抓住了这个趋势，在朋友圈推广起了直播业务：

此次疫情，大多数人不出门，自愿或被迫都完成了线上化，尤其是下沉市场的用户，进入直播间的用户有增长是必然的，对于直播机构来说，能否抓住这一波增长也是挑战。

在疫情期间，“宅经济”正当其时，直播间选品合作会更倾向于健康相关（例如血氧仪）、健身相关（例如瑜伽垫）、速食产品（自热锅等）、零食、玩具相关产品。

某直播负责人说，“现在直播间的货品搭配是各显神通，但对于品牌直播来说，选品范围有限，直播间货品调整的空间并不大”。

除了商品端调整外，不少直播机构更忧心的是物流问题，目前直播数据都是上升的，但关键还在于物流通不通畅，我们也在观望中。

京东店铺代播机构的相关负责人也表示，“目前直播间的内容偏种草方向，注重与顾客沟通交流，等待物流全面恢复再进行调整。”

目前所有的快递已经恢复运营了，但时效性还有很多不确定性。

在目前的快递物流状况下，以薇娅直播间、呗呗兔直播间为代表的主播近期带货时，商品大多为预售，或延迟发货、发货时间待定，很多品牌店铺直播时往往也采用新品预热、提前加购、预售、延迟发货的方式进行，当然也有部分商品采用顺丰包邮方式出售。

二、”团宠“直播：流量、补贴大力扶持

在本次疫情期间，各大电商平台，包括内容电商平台，在直播业务方面也及时做出了调整：

京东今日宣布称，对京东直播给予流量扶持，针对疫情期间需求旺盛的品类，推出直播补贴计划，对生鲜、食品饮料、个护等品类直播施行达人补贴，刺激更多达人帮助商家销售商品，并对消费品、生鲜、居家时尚品类商家进行直播间优惠券及京豆补贴，促进商家销售。

此前，淘宝直播上线了"贺新春"主题活动（1月24日至30日），邀请多位商家和大人主播参与，平台官方给予多项站内资源和流量加持。

日前，淘宝宣布取消天猫开工季、2020天猫情人节、2020年天猫春焕新等原定于2月进行的活动，其中淘宝直播2月活动会正常进行。

三、这个春节，直播电商不止卖货

此外，疫情期间，各大电商平台、内容电商平台都上线了非商业性质的直播专题：

• 淘宝直播联合医师专家和在线问诊专家进行了10余场防疫知识科普直播，直播内容涉及防疫细节、防疫期心理建设、防疫期营养搭配等。
• 京东直播上线"众志成城·抗击肺炎"专题，涵盖战疫资讯、主治医生疫情科普、健康义诊等内容。
• 苏宁易购上线"战胜这场病毒，苏宁在行动"直播专题，包括医院建设、专家直播、健康生活小妙招等内容。
• 抖音实时跟踪新型肺炎疫情实时动态，为用户提供疫情追踪、直击武汉、鉴真辟谣、个人防护、最美医护等直播和段视频内容。

同时，各大平台的直播主播们也在行动：

• 淘宝主播薇娅团队于1月23日向武汉捐赠了30000只N95口罩、10080份消毒液、100000份即食食品等总价值约100万元物资，代表薇娅的女人向武汉慈善总会新冠肺炎专项资金捐款100万元。
• 淘宝主播李佳琦团队向武汉地区捐赠9000套医用防护服、4.7万只N95口罩和医用一次性口罩。

相信这次疫情既是机遇也是挑战，对于零售商家来说，直播电商将会是一剂解药。