深晚报道 | 工行深圳市分行全力以赴做好疫情期间金融服务保障

自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，工行深圳市分行迅速响应、全力以赴，在做好内部疫情防控的同时，坚守金融本源与社会责任，加大对疫情防控企业的信贷支持，开辟疫情防控金融服务绿色通道，以优质高效金融服务保障相关企业生产运转稳定，在坚决打赢疫情防控攻坚战中彰显了国有大行的“速度”“温度”和“力度”。

助力战疫“加速度”，24小时完成放款

面对来势汹汹的疫情，时间就是生命。工行深圳市分行按照“特事特办、急事急办”原则快速行动，对参与疫情防控企业和参与防疫物资生产、流通、运输的企业开辟绿色通道、简化业务操作流程，提供全天候金融服务。

为更精准高效地为疫情防控企业提供金融支持，工行深圳市分行建立起跨部门、跨层级的疫情防控企业服务队伍，建立抗疫金融服务支持日报制度，实现“响应、效率、利率、规模”4个必须保障，做到需求最快响应，方案最快落地，资源最大支持。针对生产、运输和销售应对疫情相关重要医用物资，以及重要民生生活物资的企业，该行主动对接摸清需求、快速响应，协调多方做好金融服务。同时，积极主动对接相关政府抗疫一线部门，围绕深圳市科创委公布的《深圳抗疫相关药品、医疗器械生产企业名单》及深圳市工信局公布的《深圳疫情防控相关企业名单》，组织辖内各支行安排专人、主动对接、实时响应，保障贷款审批效率、提供专项信贷规模、给予优惠融资利率。

为进一步提升疫情期间金融服务效率，该行进一步加大“工银e信”“经营快贷”“e抵快贷”等线上融资产品的投放力度，对于办理上述融资产品的企业，通过线上电子签名即可实现贷款申请、审批、提款、还款等环节全线上操作。

1月27日，了解到某医疗器械生产小企业为疫区生产一批红外线体温计急需融资时，该行快马加鞭，迅速对接，上门为该企业签订200万小企业周转贷款合同和相关资料，仅用1天就完成了业务审批并成功发放融资。2月5日，该行知悉某防疫物资销售企业接到某公立医院采购2万套防护服和20万片口罩订单，急需融资预付货款。为保证防疫物资的采购效率，该行立即通过“专人对接+大数据快速审批经营快贷”方式，24小时内为该企业客户提供100万元经营快贷融资额度，企业客户全程线上操作，并在工行工作人员远程指导下实现首笔提款，助力企业化解了防疫物资采购资金不足的难题。2月6日，该行24小时内向某国内医用卫生材料龙头企业发放贷款5000万元，为该企业武汉生产厂扩大生产解决了燃眉之急。这笔贷款也是工行深圳市分行首笔再贷款专项资金支持贷款。2月7日，该行为首批检测试剂盒生产企业，也是本次疫情指定第三方检测机构的某基因公司，授信3亿，并成功放款5000万元，缓解企业临时大量生产抗疫产品的资金压力，体现大行责任与担当。

工行服务“有温度”，展现抗疫攻坚情

在疫情阻击战牵动人心的紧张时刻，工行深圳市分行收到了深圳银保监局转来的一封客户感谢信。这封感谢信来自疫情防治重要设备生产商——深圳市某科技有限公司。为解决疫情防控医用物资短缺之急，该公司急需从英国进口呼吸机配件以保障正常生产和供应，但春节假期公司付汇业务无法正常办理，导致进口物资付汇清关难以进行。工行深圳市分行得知客户处境后，根据监管和上级机构关于疫情期间外汇政策的相关要求，立即组织蛇口支行联动相关业务部门开展工作，上报紧急付汇需求、安排专人值班接待、开通绿色通道、为客户高效完成了付汇业务办理，确保客户境外供应商成功发货。

“感谢工商银行蛇口支行仍然奋斗在一线的员工们，在疫情面前，他们不退却，不拒绝，勇于担当……”这封感谢信，言简意赅，却饱含深情，不仅传递了客户对工行特事特办、提供专业金融服务的感谢，也鼓舞了共同为疫情防控工作努力奋战的各条线战斗者的信心，更在这个被“疫霾”笼罩的冬天带来了金融服务的“温度”。

记者采访获悉，在抗疫攻坚的关键时期，该行员工通过微信、电话和上门走访等多渠道主动关怀近1000户小微企业，了解企业受疫情影响情况和金融需求，第一时间为多家受疫情影响较大且经营出现暂时困难的批发零售、住宿餐饮、物流运输和民办教育等小微企业制定应急处理方案，帮助小微企业顺利渡过难关。据悉，深圳市经营了多家火锅城门店的某餐饮企业，疫情期间全部门店暂时停业。该行在了解到客户需要支付大额员工工资及店面租金，因疫情影响资金周转压力较大时，主动对接企业金融需求并为该企业办理了存量贷款展期，缓解企业经营压力，降低疫情冲击影响。

除此之外，为进一步帮助企业解决融资难题，工行深圳市分行加大重点防疫相关企业融资利率优惠力度，推出疫情防控相关企业专属利率优惠通道，为战胜疫情贡献更多的工行“温度”。

科创金融“显力度”，助力抗疫技术研发

某科技企业是全球领先的人工智能和人形机器人高科技创新企业。从企业初创至今，工行深圳市分行一直给予高效、专业的金融扶持，特别是自2018年工商银行科创企业金融服务中心在深圳成立以来，先后为企业提供1亿元信贷资金，有效支持了该企业在智能安防机器人领域的研发工作。在这次抗击疫情过程中，该科技企业“无感测温”“高效通行”“智能预警”的AI红外测温机器人已经成为疫情防控的“第一道防线”。与此同时，企业联合公安部第一研究所联合推出的新型疫情防控机器人也在本次疫情防控工作中投入实战，在实现自主巡逻的同时，可以精准检测人员体温，为各大城市应对庞大返程人流的疫情监测工作提供了科技创新企业的解决方案。目前该科技企业各类型机器人正在陆续部署至深圳各大医院及公共场所参与防疫工作。

不仅如此，近期工商银行科创企业金融服务中心高效受理、快速审批，为某技术领先的专业环境温控国家级高新技术企业的科研攻关提供了1个亿的融资保障。在本次抗击疫情战役中，该集团发挥自身专业技术优势，为保护一线医护人员的身体健康提供了病毒杀灭效果高、飞沫传染高效应对、风量大、安装快的移动式空气消毒净化机和空气环境机等先进空净设备，并捐赠发往武汉和深圳的新型肺炎定点救治医院，为重点疫区医院的空气净化工作提供解决方案，成为科创企业参与抗击疫情工作的又一典型案例。

科创助力，彰显力度。在这次抗击疫情的战役中，工商银行科创企业金融服务中心提供金融支持的众多科技创新企业发挥各自优势，为疫情防控工作提供前沿技术支持，与社会各界一道共克时艰，抗击疫情，展现出科技创新企业的作用与担当。工商银行大力发挥科创企业金融服务中心的专业机构优势，信贷支持抗疫科创企业技术研发、高效主动对接抗疫科创企业金融需求、持续纾解抗疫科创企业经营困难，在全国的抗击疫情战役中显示了工行助力抗疫的“力度”。

与此同时，对于受疫情影响，生产经营和现金流出现阶段性困难的已授信科创企业，工商银行科创企业金融服务中心已牵头组织展开对接。后续工行深圳市分行将逐户制定金融支持方案，并加强与政府机构及其他金融机构的联动合作，在税收、保险、贴息、补贴等方面共同对受疫情影响的科创企业进行扶持。

深圳晚报记者 张焕杰 通讯员 刘晨 应梦娜 曾陈 张博博 王婧雨