疫情面前的企业自救：灵活用工成大势

2020年初，一场疫情肆虐我国，全国各地合力抵抗疫情的同时，很多地区都将复工时间一再向后推延。很多中小企业因为复工时间一再延后，产量跟不上，订单外流，很多中小企业的现金流已经呈现吃紧的局势。

餐饮业员工被电商等行业灵活征用

就连餐饮业的巨擘西贝莜面村似乎也遭遇了断腕之痛，其创始人贾国龙称，即便公司借款发工资，也只能维持3个月现金流，此后，更是在多个场合重复着这一论调。恒大研究院曾经发布了一份疫情报告估算，报告称受此次疫情影响，餐饮零售业仅在春节7天内的损失就可能高达5000亿元。

而最近连续在媒体上“露脸”的的西贝筱面村也率先举措，宣布取消目前所有的堂食业务，董事长贾国龙预计春节前后的一个月时间将损失营收7-8亿元，如果疫情不能在短时间内得到有效控制，大多数企业可能都撑不过3个月。

除此以外，老乡鸡等国内本土餐饮连锁企业也被迫停业，老乡鸡的董事长预计在2月刚开始的6天内，老乡鸡全国门店预计已经亏损了近2000万。酒店、旅游等服务产业也相继遭受重创，在接受《财新周刊》的采访中，亚朵酒店创始人耶律胤表示，亚朵集团春节期间出租率较上年下降85%，损失可见。而在疫情影响下，这样的例子屡见不鲜，服务行业正在遭受集体性的重创。

而与此同时，盒马鲜生等生鲜电商却在疫情中呈现出另外一番景象。与餐饮业的门庭冷落相对应的，是零售业因供不应求和人员并未全部到位所产生的用工短缺现象。

2月，盒马鲜生就秀了一波让人耳目一新的神操作：“共享员工”！2月3日，盒马宣布联合云海肴、青年餐厅等餐饮企业，合作解决现阶段餐饮行业待岗人员的收入问题，缓解餐饮企业成本压力，和商超生活消费行业人力不足的挑战。

在此期间，部分员工将经面试、培训、体检、确认劳务合同后，分别入驻盒马各地门店，参与打包、分拣、上架、餐饮等工作。

为保证服务人员健康安全，所有员工需进行防护措施规范培训，并佩戴口罩、测量体温后，允许上岗。

这便是之前就已开始广泛应用的“灵活用工”，放在这个例子里，通俗一点说：盒马急需大量员工，于是就跟这些不能开张的餐饮企业合作，签订短期劳工合同，把餐厅的待岗人员集中招到盒马的门店先上班，工资由盒马支付。

灵活用工或成未来招聘市场蓝海

西贝等餐饮行业的“溢出员工”的灵活用工帮“无人可用”企业快速满编，又为“歇业”企业经济用工，同时还实现了员工个体价值的再造，实现了与部分停业餐饮企业及其员工的三赢，更由可能引发新的行业价值。

我们来简要分析一下：

1、 可解餐饮企业眼下燃眉之急，降低人工成本，避免裁员；疫情结束，企业也不用担心员工流失问题。

2、 解决了盒马特殊时期的“用工难”问题，即时即用，降本增效，让盒马得以保证居民的正常生活所需，同时赢得口碑。

3、 营造了行业与行业之间开放、创新的生态样貌，为其他行业树立榜样，更加推动灵活用工高效化进程。

事实上，早在此次疫情之前，灵活用工的用工方式就已在全球各地兴起。

过去的5年中，不论是国内还是国外的自由职业者都呈现出了不断攀升的趋势。根据最新出炉的关于美国自由职业者的数据报告显示，2018年，全美有5670万的自由职业者，和2014年相比新增370万。2018年有61%的人主动成为自由职业者，比2014年提高了8个百分比。

相同的事情也发生在日本。根据日本政府最近在进行的一项调查显示，本国估计有341万人从事自由职业，约占日本劳动力总数的5%。

灵活用工背后的万亿市场

在这些自由职业和灵活用工的背后，更是亿万个需要纳税的自然人，这些员工都面临着需要找正规的机构为期进行合理纳税。

一般来说，传统代账机构服务模式通常为会计一人进行售前售后全部服务，同时服务客户通常达几十家。个人工商户等咨询财税问题的时间，经常会与报税期重叠，传统记账会计税期业务量很大，造成很难及时且有效的处理客户所遇到的问题，导致很多很小的财税问题，最后变得很麻烦棘手。企业突发状况需要联系会计的时候，经常会被告知已下班，无法联系。更无法提供企业税务筹划之类的个性化服务。

但是在互联网模式下，可以实现财税服务专业规范化。在业务操作的整个流程中，平台一般都有专属财税顾问7*24小时跟踪服务，随时解答客户问题，实时响应客户的财税需求，为客户提供高效的税务咨询服务。专属财税顾问在获取客户需求后能够为企业提供税务审计、税务筹划等个性化定制服务，极大提升了客户服务体验与客户满意度。

而在互联网财税行业，捷税宝也因卓著的风控和每年花费数千万元更新的SaaS平台，成为了行业领头羊之一。截至2018年，捷税宝业务的付费用户超过1万家，年现金收入2亿元，并实现全年GMV 50亿人民币。基于平台发展规模和品牌影响力，其母公司普道科技获得2018年度财税行业最有影响力品牌，并入选“2019中国企业能力最佳实践奖”。频繁入围权威榜单，足见业界对财税服务市场以及捷税宝服务创新模式和平台实力的认可度。

根据统计，全国选择财税外包的小微企业及个体户有2000多万家，同时以每天1万家、一年200万家左右的增量快速扩充。这些小微企业解决了数亿人的就业，就像是中国经济的“毛细血管”支撑着国民经济的有序运转。以捷税宝为代表的智能财税SaaS平台的出现不仅颠覆了传统软件财税分离的形式，更重要的是使行业标准化程度与效率全面提升，行业成本再次下降，助力激发了万千中小微企业的发展活力。

对于日益增长的个体户来说，能够用上标准化、流程化的互联网财税产品，对他们来说无疑是幸事一桩。