足不出户，理财不耽误

元宵一过，鼠年的春节就正式结束了

我们的战“疫”也到了最紧张的时刻

每一个人都在用自己的方式战斗

特殊的时期里，小招一直陪伴在您左右

我们的远程服务7×24小时为大家开放

服务零距离，时刻陪伴您

春天已然来临，战“疫”终将结束

愿我们早日脱下口罩

在同一片蓝天下，自由地呼吸

见到彼此最真诚的笑脸

我们的服务渠道

招商基金网站

www.cmfchina.com

招商基金微信

CMF4008879555

招商招钱宝APP

客服邮箱

cmf@cmfchina.com

客服热线

4008879555

基金交易服务

• 直销网上交易客户可以通过以下3种方式进行交易：
  

（1）APP：登录招商招钱宝APP →“基金”，可进行购买；“我的”→“总资产”，可管理持有产品。

（2）微信：进入招商基金微信公众号 →“微交易”→“基金产品”，可进行购买；通过“微服务”→“资产与收益”，可管理持有产品。

（3）官网：官网首页登录账户 →“基金交易”，可进行购买；通过“账户查询”栏目，可管理持有产品。

• 代销或互联网三方平台客户，一般均可通过销售渠道进行线上交易，具体可与各销售渠道确认。

持仓及盈亏查询

以下方式均可查询您的持仓及盈亏情况：

（1）微信：进入招商基金微信公众号 →“微服务”→“资产与收益”（专户除外）。

（2）官网：官网首页登录账户 →“账户查询”→“持有份额”或“盈亏查询”。

网上直销交易客户还可通过招钱宝APP中总资产持仓页面查询。

产品净值查询

• 以下方式均可查询招商基金旗下公募基金净值：

（1）微信：招商基金微信公众号 →“微交易”→“基金产品”→按产品类型选择（或搜索栏搜索）。

（2）官网：招商基金官网首页 →“全部基金产品”。

（3）客服热线：拨打4008879555→1自助服务→1基金净值查询。

• 如需查询专户产品或网上交易平台高端理财产品，路径如下：

  招商基金官网首页登录账户→“高端理财”→“产品净值”。

网上直销交易客户还可通过招钱宝APP中“基金”页，查询公募产品最新净值；或通过“我的”页面中总资产详情，查询持有产品的最新净值。

产品开放期查询

• 短期理财产品，可通过以下方式查询最近到期日：

（1）官网：官网首页登录账户 →“账户查询”→“持有份额”→“基金产品”。

（2）客服热线：拨打4008879555 →1自助服务→2账户查询→4理财产品到期日查询。

• 网上交易平台高端理财产品到期日，可通过以下方式查询：

（1）APP：登录招商招钱宝APP →“我的”→“高端理财”。

（2）微信：进入招商基金微信公众号 →“微服务”→“资产与收益”→点击查看→“高端理财”。

（3）官网：官网首页登录账户 →“基金交易”→“高端理财”→“我的高端理财”。

（4）客户经理：联系您的专属VIP服务经理，咨询产品到期信息。

• 定期开放基金，可通过以下方式查询：

  招商基金官网首页-“公司公告”-“招商基金旗下基金开放状态一览表”，查看当前开放状态。

产品最新公告查询

• 通过招商基金官网“公司公告-更多信息”，可查询我司旗下公募产品最新公告。

• 专户产品或网上交易平台高端理财产品的公告，仅对持有人开放，可在官网首页登录账户 →“基金交易”→“高端理财”→“我的高端理财”，进入产品持仓页面查阅。

电子对账单

获取电子对账单方式为： 在招商基金官网首页登录账户 →“账户查询”→“账单查询”，可申请带公章的电子对账单。

电子资产证明

登录招商招钱宝APP →“我的”→“资产证明”，在线开具资产证明；未在网上交易平台注册的其他销售机构客户，需新注册并验证身份证号码，成功注册后第二个交易日即可开具。

咨询服务

（1）智能自助服务：招商基金微信公众号 →微服务→在线客服，或官网首页右下方“在线客服”；网上直销交易客户也可通过招钱宝APP→“我的”→“在线客服”进入自助服务（7×24小时不间断）。

（2）人工服务：客服热线4008879555（周一至周五8:30-18:00，周六9:00-17:00）；在线咨询（工作日9:00-11:30、13:30-17:00）。

（3）留言服务：可将您的问题通过招商基金自助服务留言功能，或客服邮箱发送给我们，客服人员将尽快回复您。

机构客户还可通过以下方式获取服务支持：

（1）联系您的客户经理。

（2）拨打招商基金直销柜台电话：0755-83196359/58（周一至周五8:30-17:30）。