【鑫涌精研】酒店拒绝湖北籍人士入住，是否构成犯罪

以案说法

1月24日，湖北武汉籍刘小姐从新加坡旅游回国到湖北时由于疫情爆发无法直接飞回武汉，后改飞郑州，航班被取消了；次日改飞福州，航班也被取消了；最后只能改飞广州，而启程前刘小姐在广州预定的酒店，因为她是武汉户口拒绝其入住。“现在武汉人太惨了，只要是湖北的就不让住，到处被被鄙视，我只求有个地方可以隔离一段时间。”刘小姐说。

在疫情爆发之后，众多湖北籍旅客也遇到了刘小姐的同样的遭遇。在此我们思考，酒店是否可以拒绝湖北籍旅客入住呢？

鑫涌律师提示

一、对于经过健康监测的湖北籍旅客、疑似患有新型冠状肺炎的旅客、患有肺炎病毒已痊愈的旅客是否又可以拒绝其入住呢？

首先，对于经过健康检测的湖北籍旅客，酒店不得拒绝接待入住。在疫情期间的健康检测最主要的内容就是测体温。人体正常体温平均在36～37.2℃之间（腋窝），在高速路口或者各定点地方检查使用的红外线额头体温计结果在37.4℃～38℃之间算发烧，经过健康监测，体温正常的湖北籍旅客与正常旅客无异，酒店不得一律拒绝其入住。全国各地分别发布通知或规定酒店不得无理由拒绝湖北籍旅客入住。海南省海口市旅游文体局1月27日印发《关于做好疫区滞留在海口游客服务工作的通知》，其中要求妥善安置滞留在海口的湖北籍游客；对滞留在海口的湖北籍游客要给予人文关怀，各酒店不得以疫情防控为由拒绝接待湖北籍游客入住，若有续住要求，要合理安排续住。同日，广州市文化广电旅游局发布了《关于积极协助改签广州的湖北武汉出境游组团的通知》，向全市旅行社、星级酒店发出倡议，积极协助部署改签广州的湖北武汉出境游组团游客，并安排优先入住指定酒店。

其次，发现疑似/患有新型冠状肺炎的旅客，酒店可以拒绝其入住，并立刻向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告，进行隔离治疗。

2020年1月22日，国家卫健委办公厅发布了新制定的《新型冠状病毒感染的肺炎病例监测方案（第三版）》，该方案对“病例的发现与报告”的规定如下：各级各类医疗机构的医务人员发现符合病例定义的疑似病例后，应立即进行隔离治疗，并报告医疗机构相关部门和辖区疾控中心，由医疗机构在2小时内组织院内或区(县)有关专家会诊，如不能诊断为常见呼吸道病原体所致的病毒性肺炎，应当及时采集标本进行病原检测。疑似病例连续两次呼吸道病原核酸检测阴性(采样时间至少间隔1天)，方可排除。

根据《传染病防治法》第三十一条规定：“任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。

第三十九条：

（一）对病人、病原携带者，予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定；

（二）对疑似病人，确诊前在指定场所单独隔离治疗；

（三）对医疗机构内的病人、病原携带者、疑似病人的密切接触者，在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施。

最后，对于患有肺炎病毒已痊愈的旅客是否能入住酒店的问题，个人认为酒店也不能拒绝其入住。目前，对于患有肺炎病毒已痊愈的人员是否还会有再感染的可能，尚未明确。但是根据一般的病毒感染规律看，病毒感染之后都会产生一定的抗体，抗体对人体产生保护作用。酒店在接待此类旅客入住后可要求旅客尽量在客房内活动，要做到早晚都测体温，出门戴口罩，勤洗手。密切关注有没有再发热、咳嗽症状，同时注意饮食情况、睡眠情况和精神情况。一旦发现体温上升，立即报告当地的医疗机构进行隔离治疗。

二、酒店在疫情期间要做好哪些预防措施？

酒店在可能损害客人人身和财产安全的场所应当采取防护、警示措施，应在大堂前台增加消毒洗手液、口罩，方便客人使用，在客房内准备体温计便于客人自查。酒店应对客房及消毒前台各个区域位置进行酒精消毒，引导客人佩戴口罩、使用洗手液等。加强客房通风，确保一客一换、杯具消毒和餐具消毒。可以设置一个专属楼层专门接待湖北籍客人，一线员工佩戴口罩上班，并定时更换。此外，询问近期是否前往武汉或与武汉朋友接触，并做好登记工作，积极与当地卫生防疫、街道、派出所、文旅系统沟通。

最后，希望大家不对湖北籍人民另眼相看，不差别对待，不制造对立，不激化情绪。不论他们是湖北人还是非湖北人，不论他们是家人还是陌生人，不论他们是青壮年还是老幼者，无论何时何地，每一个中国人民都是我们的同袍！

附：广州市指定22家酒店接待湖北籍旅客

如果湖北籍游客在广州入住时有任何的问题，可拨打广州市文化广电旅游局咨询服务电话：020-81078225

（本文系广东鑫涌律师事务所原创，根据真实案例改编，文中人称均为化名，转发需注明出处）