编者按：
企业非生产性通用物资的采购存在需求用户多、采购品类杂、采购频次高等问题，通用类物资采购金额不足企业采购额的15%，但通用类物资采购单据占比超过85%。对于采购部门而言，如何快速处理每月几千、几万种物资的采购需求；如何快速处理采购需求进度；尤其是在疫情面前，如何解决临时应急采购需求不清晰、需求反复沟通、甚至需现场勘查，供应商现场协助的问题，变得非常重要。
（一）
传统采购作业中，采购需求部门的困扰
传统采购作业模式下需求端提报需求不方便，效率低下，给需求用户和采购团队带来很多困扰：
需求收集困难：通过填写申请单提报采购需求，需求用户对采购物资的描述很难做到统一、精准，采购人员收集需求后，往往还需要与需求部门反复沟通确认，信息不对称，周期长，易出错。
审批过程繁琐：需求人员填写申请单后，有的企业需要相关部门负责人签字，繁琐效率低。
无法实时追踪进度：需求部门跟踪采购进度，只能依靠电话、发邮件询问采购员，彼此困扰，不方便。
浪费人力：以纸质单据、电话、邮件、Excel沟通和管理需求，需求部门和采购人员不得不花大量时间处理繁琐的事务，从而无法抽身思考和改善采购业务。
（二）
全程数字化、在线化，引领采购团队业务变革
让需求部门提报采购需求，像网上购物一样愉快
商越为企业提供采购数字化SaaS应用，帮助企业搭建采购商城。采购商城面向需求用户、关注用户体验。
商品数字化、标准化：企业采购商城将行政物资、办公用品、MRO、生产辅料等物资需求转化为目录化商品，上架到采购商城，需求用户可以通过商城直接选品、下单，流畅的购物体验，解决用户采购过程中的众多困扰，让采购过程更加便捷、高效。
多种需求提报融合：采购需求用户在商城里买得到就买，买不到就临时添加一个商品到购物车，还可以实物拍照描述采购需求，让临时应急采购的需求提报变得也非常简单。对于每月计划性采购的需求还可以一键导入需求数据，各种需求提报方式在采购商城融合统一，直击企业采购需求提报痛点，业务场景全面覆盖，随需而变。
整合预算控制，又不再为财务科目抓狂：提报采购需求可以关联预算控制，控制企业采购财务风险。同时需求用户无需关注采购物资所属哪类财务科目，用户只需要选择商品，描述用途，平台就会根据采购RPA引擎自动确定采购财务科目，让需求用户无需为永远也搞不清楚的财务科目抓狂。
跟踪采购进度，更愉悦。采购需求部门可以实时查看采购申请审批进度、需求处理进度、订单处理进度、订单物流跟踪、收货及领用提醒。需求处理过程一切尽在掌控，再也不需要每天骚扰采购员，采购员也不需要每天反复处理需求用户的电话问询了。
吐槽供应商表现。采购需求部门有了更多的自主权，在采购过程中对于表现不好、供货慢，服务差的供应商，可以在商城中给予差评，这些订单评价数据，将作为采购部门优化供应商的关键依据。需求部门还可以选择服务更好，价格更低的同类商品和供应商，既合规，又拥有了更多的自主选择权。
让采购团队从被动响应变为主动运营，提升采购服务质量
采购人员的工作方式将发生根本变化，商城商品的采购申请无需采购人员进行人工汇总，人工处理；同时采购申请经过审批后，可通过RPA引擎自动转化为采购订单直接下达给供应商，无需人工介入，大大节省了人力成本。因此，采购人员从琐碎的事务性工作中解脱出来，采购员有精力更加关注采购商城的运营数据，关注商城商品是否满足了需求部门的需求，关注供应商交付表现及需求用户反馈，将通过对商城商品的运营，优化供应商群体，提升采购业务水平。
让采购业务带来更多业务创新，满足更多业务场景
通过采购商城的运营，连接互联网可满足更多的采购场景。例如：门店装修清单采购。针对标注化的门店装修采购，商城内置采购清单，需求用户可按照采购清单，一次性选择所有需求物资，效率更高，需求更准确、更标准，不容易遗留。会务采购可以将场地寻源、会务餐饮、会务用车、定制印刷、硬广物资、场地装修纳入到一个采购项目中，预算控制、商家寻源、采购、合同履约全闭环管理，更加方便，更加省心。通过数字化，采购团队可以给采购需求部门、业务职能部门带来完全不同的采购体验。
（三）
商越采购数字化解决方案的业务价值
电商式体验：互联网购物体验，所见即所得，有图有真相，帮助需求用户可以更快的决策。
即需即采：很多企业面向用户的需求，快速响应，需求即采购，大幅缩短交易周期；
社交化协同：全程三端（需求端、采购端、供应商端）在线、数字化协同，便捷、高效；
全程追踪：采购全过程追踪，实时查询采购进度。
自动化：通过采购RPA引擎，可实现需求按企业采购管理规则自动下单，让采购业务人员从被动响应到主动响应的转变。
无线化：通过无线工具，让用户可以利用出差时间、碎片化时间直采购；
电商对接：商城对接多家电商，实现商品数据一站汇集，一个登录入口，一站式购买。
场景化采购：采购部门为需求用户提供跨品类的场景式采购解决方案，通过采购商城呈现给企业需求部门。用户通过场景化采购，享受到一站式采购服务。
满足企业管理诉求：支撑集团采购部与分子公司采购部同时上架商品，针对未完全实现集中采购的企业，集采和分采可以同时存在。
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